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FICHE DE FONCTION Commercial Référence : GRH-FIF-01 Indice : 01 Date : 14/09/20

FICHE DE FONCTION Commercial Référence : GRH-FIF-01 Indice : 01 Date : 14/09/2018 Page : 1/1 1. POSITION HIERARCHIQUE : Commercial. 2. LIAISON FONCTIONNELLES : Le commercial est en relation avec le directeur général, le chef d’agence, les agents d’exploitation et le responsable financier. 3. RELATIONS EXTERIEURES : Le commercial est en relation avec :  Les compagnies aériennes, les agents/correspondants à l’étranger et les clients, la douane et l’OACA. 4. PROFIL DE POSTE : - Bon relationnel. - Sens de la négociation. - Dynamisme et motivation. - Autonomie. 5. FORMATION DE BASE ET/OU NIVEAU D’INSTRUCTION : Bac +3 et/ou plus. 6. EXIGENCES SPECIFIQUES : - Maîtrise de la langue française. - Maîtrise de la langue anglaise. - Sens de l’organisation. - Connaissance riche de l’environnement stratégique de l’entreprise et du marché. - Connaissances en aéronautique. 7. ROLES ET RESPONSABILITES : * Coordination administrative au niveau externe et interne de la société. * Etude des marchés externes. * Prospection et recherche constante de nouveaux clients. * Suivi des expéditions (imports et exports). * Gestion exploitation et commerciale. * Développement stratégique. * Traitement des dossiers. * Recouvrement. * Anticipation des risques possibles ainsi que leurs possibles solutions. * Veille concurrentielle. 8. AUTORITES : Accord et confirmation des détails de la LTA (Lettre de Transport Aérien). Confirmation des offres de prix. Négociation des offres de prix (avec les clients, partenaires et les compagnies aériennes). 9. ACTIVITES ET TÂCHES COURANTES : Coordination entre les agents d’exploitation, les clients, la douane et les correspondants étrangers. GRH-FIF-01-01 NB : - Cette liste d’attribution est à titre indicatif et non limitatif, - Une copie maîtrisée de cette fiche de fonction est émise pour le titulaire du poste et pour son intérimaire pour information, - Chaque responsable conserve une copie maîtrisée des fiches de fonction relatives à sa structure. DATE SIGNATURE REDACTION : Noura Boukhris 14/09/2018 VERIFICATION : Wissem Younsi 14/09/2018 APPROBATION : Hassen Younsi GRH-FIF-01-01 uploads/Management/ commercial 1 .pdf