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Première partie : L’entreprise et son environnement Chapitre 2 : L’approche sys

Première partie : L’entreprise et son environnement Chapitre 2 : L’approche systémique de l’entreprise Professeur ELHAROUCH ABDELMAJID 2022/2023 1ère BAC sciences SGC/ Matière : Economie et organisation des entreprises Page 1 L’approche systémique de l’entreprise I- Notion de système Document 1 : Qu’est ce qu’un système Presque tout dans la vie, même quotidienne, est relié à un système, et la première chose que l’on remarque en examinant notre environnement, c’est son organisation. En effet, le parcours des astres en orbite autour du soleil est défini en fonction des forces de la gravitation. Chez l’être humain, il existe des équilibres biologiques qui ne résultent pas du hasard, mais bien de l’organisation systématique des relations entre composantes. On se sert du mot « système » pour désigner quelque chose de rationnel, d’organisé dans un ordre précis. … Nous pouvons nous arrêter à ma définition suivante : un système est un ensemble de composantes agencées de façon ordonnée et structurée et tendant vers un résultat précis. P-D GAGNON ; G SAUARD ; C DECOSTE ; M GRAVELLE ; R PARENT L’entreprise : son milieu, sa structure et ses fonctions, Gaetan Morin 1. Relever du document une définition du système 2. Donner des exemples de système. 3. l’entreprise, est- elle un système. Justifier Définition : Un système est un ensemble d’éléments liés logiquement entre eux, qui réunis, tendent à la réalisation d’un objectif commun. L’entreprise est composée d’un ensemble d’éléments organisés, ayant une interaction les uns sur les autres et poursuivant une même finalité : c’est un système ouvert, finalisé, et dirigé. II- L’entreprise en tant que système organisé L’entreprise est un système qui est composé d’éléments en interaction (qui entretiennent des relations entre eux) : c’est un ensemble organisé de façon cohérente. En effet, l’entreprise se compose de plusieurs sous-systèmes interdépendants : sous-système de production, sous-système commercial, sous-système administratif, sous-système du personnel. Chaque sous-système entretient des relations suivies avec les autres sous-systèmes. Une bonne coordination entre ces sous-systèmes permet d’atteindre au mieux les objectifs de l’entreprise. II- L’entreprise en tant que système ouvert sur son environnement L’entreprise est située dans un environnement local, national, et international. Cet environnement doit être pris en compte par la firme, et surtout ses dirigeants qui doivent bien le connaître avant de prendre leurs décisions. L’environnement peut exercer sur l’entreprise une action négative en freinant son développement ou une action bénéfique en lui permettant de se développer. Inversement, l’entreprise agit sur son environnement : elle intervient sur la vie locale par la suppression ou la création d’emplois, elle influence les habitudes et les rythmes de vie, pollution…. Première partie : L’entreprise et son environnement Chapitre 2 : L’approche systémique de l’entreprise Professeur ELHAROUCH ABDELMAJID 2022/2023 1ère BAC sciences SGC/ Matière : Economie et organisation des entreprises Page 2 Document 2 : Coca-Cola cède aux pressions des écologistes 1. Pourquoi la sauvegarde de la forêt bélizienne apparaît-elle comme fondamentale pour les écologistes européens ? 2-Montrez pourquoi Coca-Cola n’a pas pu résister à la pression de son environnement. 3- De quel type d’environnement s’agit-il ? connaissez-vous d’autres ? La société Coca-Cola vient d’offrir 20 000 hectares de forêt tropicale, au Belize, sur la cote caraïbe de l’Amérique centrale, à la société de protection des oiseaux du Massachusset. … Coca-cola Food Corp et sa filiale Minute Maid cherchait à s’implanter à l’étranger pour développer leur production de concentrés de jus de fruits. … Le représentant de coca-cola à Belize, John Masson, explique pourquoi : « Où pouvions nous trouver 20 000 hectares d’une terre excellente aussi près des Etats-Unis, d’un seul tenant et dans un pays politiquement stable ? Mais le projet a été éventé et les organisation de défense de la nature sont montées au créneau. Les Amis de la Terre, prenant la tête d’un mouvement de sauvegarde de la forêt tropicale bélizienne. L’affaire a pris de l’ampleur en R.F.A, en grande Bretagne et en Suède. Les Verts ont agité la menace du boycott européen de Coca-Cola. La société américaine jalouse de son image « jeunesse-soif d’aujourd’hui » s’est inquiétée de cette mauvaise publicité. Libération, 12 avril 1988 De façon générale, on distingue : Micro- Environnement (ou environnement direct) : environnement spécifique de l’entreprise constitué de ses clients, de ses fournisseurs, sous-traitants, concurrents, banques, Etat… Macro- Environnement : environnement général de l’entreprise qui intègre des aspects sociologiques, économiques, juridiques, techniques…tant nationaux qu’internationaux. 2-1 : Environnement économique et technologique Environnement Economique Environnement Technologique  Croissance économique  Evolution des prix  Evolution des revenus  Evolution du marché financier (les banques, établissements financiers…)  Evolution du marché boursier  Politiques Etatiques (fiscales / financières / budgétaires….)  Etat et évolution des connaissances  Nouveaux produits (ex : téléphone portable, clé USB…)  Nouveaux procédés  Diffusion internationale de l’innovation Première partie : L’entreprise et son environnement Chapitre 2 : L’approche systémique de l’entreprise Professeur ELHAROUCH ABDELMAJID 2022/2023 1ère BAC sciences SGC/ Matière : Economie et organisation des entreprises Page 3 2-2 : Environnement géographique et écologique Environnement géographique Environnement écologique  Position géographique (ex : proximité d’un aéroport, d’un port)  Accès aux eaux internationales  Production et réserves en métaux, minerais et autres matières premières  Structure de la population (données démographiques, la structure par âges de la population)  Infrastructure  Ressources naturelles  Conditions climatiques  Facteurs de pollution  Conscience et groupes de pression (les Eco Labels, associations de défense de la nature…)  … 2-3 : Environnement politique et légal Environnement politique Environnement légal  Nature du régime (capitaliste / socialiste / démocratique / …  Ouverture des frontières  Poids de la société civile (associations)  Appartenance aux communautés économiques et politiques (régionales et internationales comme l’ OMC …)  Réglementations  Interdictions  Conditions de garantie ( lois sur la protection du consommateur…)  Conditions de vente ( ex : modalité de paiement)  … 2-4 : Environnement culturel et social Environnement culturel Environnement social  religion  nationalité  valeurs et habitude de consommation (mode de vie des consommateurs)  niveau d’éducation (mode de pensée)  effet de mode ….  vie associative (société civile) III- L’entreprise, système structuré : 1-Notion de structure : La structure exprime la manière dont le travail est organisé, coordonné. Elle définit l’ensemble des relations entre les personnes qui la composent. Ainsi, la structure précise les caractéristiques spécifiques de l’entreprise :  Répartition des tâches  Répartition des pouvoirs  Répartition des responsabilités  Circulation des informations  Mécanismes de coordination La structure de l’entreprise est formée d’organes (directions, divisions, services…) et des relations d’interaction qui se froment entre ces organes. Structure hiérarchique Direction technique Direction commerciale Sous-système Directeur d’usine Atelier 1 Atelier 2 Directeur d’étude Direction administrative Direction générale Première partie : L’entreprise et son environnement Chapitre 2 : L’approche systémique de l’entreprise Professeur ELHAROUCH ABDELMAJID 2022/2023 1ère BAC sciences SGC/ Matière : Economie et organisation des entreprises Page 4 Dans l’entreprise, la structure est représentée par un organigramme : c’est une représentation graphique qui met en évidence les relations fonctionnelles et hiérarchiques entre les différents organes de l’entreprise. 2-Typologie des structures : 2.1-La structure hiérarchique : a-Définition : Cette structure, appelée encore pyramidale, est basée sur le principe de l’unicité de commandement : chaque subordonné ne dépend que d’un seul supérieur hiérarchique. b-Organigramme : Caractéristiques de cette structure : Un supérieur doit avoir un nombre limité de subordonnés Le supérieur hiérarchique peut déléguer tout ou partie de son autorité, tout en restant responsable des décisions prises par les subordonnées. L’autorité circule à sens unique, du haut vers le bas. a- Avantages et limites : Avantages :  Cette structure est simple et claire grâce à l’unité de commandement  Les fonctions et les responsabilités sont définies de façon claire  Elle est simple à mettre en place Structure fonctionnelle (cas d’un atelier) Spécialiste Entretien Spécialiste Temps Spécialiste Qualité - - - - - - - -- - - - - - - - - - - - - Ouvrier 30 Ouvrier 1 Chef d’atelier Première partie : L’entreprise et son environnement Chapitre 2 : L’approche systémique de l’entreprise Professeur ELHAROUCH ABDELMAJID 2022/2023 1ère BAC sciences SGC/ Matière : Economie et organisation des entreprises Page 5 Inconvénients : - Lorsque le nombre d’échelons hiérarchiques devient élevé, les informations circulent lourdement et les décisions ne sont plus prises en temps voulu (risque de déformation de l’ordre donné surtout quand il est oral, vu le nombre de niveaux parcourus par ce dernier) - Des difficultés de trouver des responsables compétents dans tous les domaines (absence de spécialistes : les chefs doivent avoir des compétences multiples) - Des difficultés de coordination entre les différents responsables peuvent être observées En tous cas, cette structure reste efficace pour certaines organisations (ex : militaire), ou jusqu’à une certaine taille. 2.2- La structure fonctionnelle : a- Définition : La structure fonctionnelle consiste à diviser le travail dans l’entreprise en plusieurs fonctions : fonction commerciale, fonction financière, fonction personnel, fonction production…. A la tête de chaque fonction sera désigné un spécialiste ou « chef fonctionnel uploads/Management/ chapitre-2-l-approche-systemique-de-l-entreprise.pdf