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Bien que le manuscrit de ce livre ait été révisé avant sa publication par le FB

Bien que le manuscrit de ce livre ait été révisé avant sa publication par le FBI (Federal Bureau of Investigation), les opinions et les pensées qui y sont exprimées n’engagent que l’auteur. Ouvrage dirigé par Sophie Descours Traduction : Danielle Lafarge Titre original : What Every Body Is Saying © 2008, Joe Navarro 1re publication par Collins, une division de HarperCollins Publishers © 2011, Joe Navarro pour le Répertoire des indices de la duplicité (titre original : Clues To Deceit, A Practical List) Photos : © Mark Temple © 2016, Hugo Doc pour l’édition française Département d’Hugo et Cie 34-36, rue de La Pérouse, 75116 Paris www.hugoetcie.fr ISBN : 9782755630022 Ce document numérique a été réalisé par Nord Compo. À ma grand-mère, Adelina, dont les mains fanées ont modelé avec amour l’enfant pour en faire un homme. JOE NAVARRO À ma femme, Edyth, qui m’a fait don de son amour et m’a appris ce que signifie être un humain sensible. MARVIN KARLINS SOMMAIRE Titre Copyright Dédicace AVANT-PROPOS 1 - Les secrets de la communication non verbale QU’EST-CE QUE LA COMMUNICATION NON VERBALE ? LE RÔLE DU COMPORTEMENT NON VERBAL AU QUOTIDIEN LA MAÎTRISE DE LA COMMUNICATION NON VERBALE EXIGE UN PARTENARIAT POUR QUI SONNE LE GLAS 2 - Assumez votre héritage limbique LE TRÈS ÉLÉGANT CERVEAU LIMBIQUE LES RÉACTIONS LIMBIQUES FONDAMENTALES CONFORT / INCONFORT ET RÉCONFORT LES GESTES APAISANTS EN DISENT LONG CONCLUSION SUR NOTRE HÉRITAGE LIMBIQUE 3 - Le langage corporel au pied de la lettre PIED DE NEZ DE L’ÉVOLUTION LA PARTIE LA PLUS HONNÊTE DE NOTRE ANATOMIE COMPORTEMENTS NON VERBAUX SIGNIFICATIFS IMPLIQUANT LES PIEDS ET LES JAMBES RÉCAPITULATIF 4 - Tout sur le buste COMPORTEMENTS NON VERBAUX SIGNIFICATIFS IMPLIQUANT LES HANCHES, L’ABDOMEN, LA POITRINE ET LES ÉPAULES DERNIER COMMENTAIRE SUR LE BUSTE ET LES ÉPAULES 5 - À bout de bras COMPORTEMENTS NON VERBAUX SIGNIFICATIFS IMPLIQUANT LES BRAS LES MOUVEMENTS DES BRAS EN DISENT LONG SUR L’HUMEUR ET LES SENTIMENTS DÉMONSTRATIONS TERRITORIALES DES BRAS QUELQUES REMARQUES DE CONCLUSION SUR LE LANGAGE NON VERBAL DES BRAS 6 - Se reprendre en main COMMENT L’APPARENCE ET LE LANGAGE NON VERBAL DES MAINS AFFECTENT- ILS LA PERCEPTION D’AUTRUI ? INTERPRÉTATION DU LANGAGE DES MAINS MANIFESTATIONS DE CONFIANCE PRÉSENTÉES PAR LES MAINS MANIFESTATIONS DES POUCES PRINCIPALES MANIFESTATIONS DU MANQUE D’ASSURANCE OU DU STRESS LES CHANGEMENTS DE GESTES DES MAINS SONT RÉVÉLATEURS QUELQUES REMARQUES DE CONCLUSION SUR LE LANGAGE DES MAINS ET DES DOIGTS 7 - La toile des émotions MANIFESTATIONS FACIALES D’ÉMOTIONS NÉGATIVES ET POSITIVES INTERPRÉTER LES MOUVEMENTS OCULAIRES COMPRENDRE LES COMPORTEMENTS DE LA BOUCHE AUTRES COMPORTEMENTS NON VERBAUX DU VISAGE COMPORTEMENTS FACIAUX DÉFIANT LA PESANTEUR LA RÈGLE DES SIGNAUX MIXTES REMARQUES DE CONCLUSION SUR LE VISAGE 8 - Détecter les mensonges LA DUPLICITÉ : UN SUJET QUI VAUT D’ÊTRE ÉTUDIÉ NOUVELLE APPROCHE POUR RÉVÉLER LA DUPLICITÉ DEUX GRANDS SCHÉMAS DE LANGAGE NON VERBAL UTILES POUR DÉTECTER LA DUPLICITÉ SIGNES NON VERBAUX SPÉCIFIQUES À OBSERVER POUR DÉTECTER LA DUPLICITÉ REMARQUES DE CONCLUSION 9 - Dernières considérations RÉPERTOIRE DES INDICES DE LA DUPLICITÉ POURQUOI CE RÉPERTOIRE ? QUATRE OCCASIONS DE DÉTECTER LA DUPLICITÉ TÊTE FRONT YEUX NEZ LÈVRES ET BOUCHE JOUES ET MÂCHOIRE MENTON COU ÉPAULES POITRINE ET VENTRE MAINS HANCHES ET BUSTE JAMBES ET PIEDS CONCLUSION BIBLIOGRAPHIE REMERCIEMENTS Index AVANT-PROPOS Je lis dans vos pensées Pr Marvin Karlins L’homme était stoïquement assis à une extrémité de la table, préparant minutieusement ses réponses aux questions que lui posait l’agent du FBI. Il n’était pas considéré comme suspect principal dans cette affaire de meurtre. Son alibi était crédible et l’homme paraissait sincère, mais l’agent continuait son interrogatoire. Il le martelait de questions sur l’arme du crime : « Si vous aviez commis le crime, auriez-vous utilisé un revolver ? » « Si vous aviez commis le crime, auriez-vous utilisé un couteau ? » « Si vous aviez commis le crime, auriez-vous utilisé un pic à glace ? » « Si vous aviez commis le crime, auriez-vous utilisé un marteau ? » L’une de ces armes, le pic à glace, avait été utilisée pour commettre le crime mais cette information avait été cachée au public. Par conséquent, seul le meurtrier pouvait savoir lequel des objets était la véritable arme du crime. Tandis que l’agent du FBI énumérait les armes, il observait attentivement le suspect. À la mention du pic à glace, ses paupières se baissèrent et restèrent fermées jusqu’à l’évocation de l’arme suivante. L’agent comprit immédiatement la signification du mouvement des paupières dont il avait été témoin et, à partir de cet instant, le suspect « mineur » devint le principal suspect dans l’enquête ; il finit par avouer son crime. Encore une arrestation à l’actif de Joe Navarro, un homme incroyable qui, en plus de démasquer le tueur au pic à glace, a contribué à l’arrestation de douzaines de criminels, dont des espions de haut vol, au cours de ses vingt-cinq années de carrière au FBI. Quel était son secret ? Si vous lui posiez la question, il répondait tranquillement : « C’est parce que je sais lire dans les gens. » En fait, Joe Navarro a consacré toute sa carrière professionnelle à étudier, peaufiner et mettre en pratique la science de la communication non verbale – mimiques, gestuelle, mouvements physiques (kinésie), distance corporelle (proxémique), toucher (haptique), posture et même habillement – pour déchiffrer les pensées, et faire la part de la vérité et du mensonge dans un discours. Ce n’est pas une bonne nouvelle pour les criminels, les terroristes et les espions qui, pour un œil exercé, révèlent généralement assez de signaux corporels non verbaux (des indices révélateurs) pour rendre leurs intentions transparentes et décelables. Mais c’est une très bonne nouvelle pour vous, lecteur, car les mêmes connaissances non verbales sur lesquelles Joe Navarro s’est appuyé pour devenir un grand chasseur d’espions, un détecteur de mensonges vivant et un instructeur au FBI, sont celles qu’il partage avec vous pour vous permettre de mieux comprendre les sentiments, les pensées et les intentions de votre entourage. En tant qu’auteur et formateur réputé, Joe Navarro vous apprend à observer comme un expert, à détecter et à déchiffrer les comportements non verbaux, de façon à vous permettre d’améliorer vos relations. Ce savoir enrichira votre vie, dans son aspect tant professionnel que privé. Une grande part de ce que Joe Navarro partage avec vous dans ce livre n’était pas même reconnue voici quinze ans par la communauté scientifique. Ce n’est qu’après les avancées technologiques récentes en scanographie du cerveau et en imagerie neuronale que les scientifiques ont pu établir la validité des comportements décrits par Joe Navarro. Se basant sur les découvertes récentes dans les domaines de la psychologie, de la neurobiologie, de la médecine, de la sociologie, de la criminologie, des études de la communication et de l’anthropologie, ainsi que sur son quart de siècle d’expérience dans l’utilisation des comportements non verbaux dans le cadre de son travail, Joe Navarro est parfaitement qualifié pour vous aider à comprendre la communication non verbale. Son expertise est reconnue et sollicitée dans le monde entier. Outre ses interventions régulières dans de célèbres émissions télévisées, il continue à proposer des séminaires sur la communication non verbale au FBI et à la CIA, ainsi qu’auprès d’autres organismes travaillant dans le domaine de l’espionnage. Il est consultant dans le secteur de la banque et des assurances, et pour de grandes entreprises internationales. Joe Navarro enseigne aussi à l’Université Saint-Leo, ainsi que dans diverses facultés de médecine à travers les États-Unis, où ses extraordinaires compétences en communication non verbale ont trouvé un public très réceptif, notamment auprès de médecins désireux de mieux comprendre leurs patients. Les compétences qu’il a acquises à la fois dans le cadre de sa formation et sur le terrain, associées à sa maîtrise de l’analyse de la communication non verbale dans la vie quotidienne comme dans des situations où les enjeux sont très élevés, lui font tenir un rôle de premier plan dans l’expertise non verbale, comme vous le découvrirez dans ce livre. Pour avoir travaillé avec Joe Navarro, assisté à ses séminaires et mis en pratique ses idées dans ma propre vie, je pense sincèrement que le savoir réuni dans ces pages représente une avancée majeure dans notre compréhension de tout ce qui a trait au non-verbal. Je l’affirme en tant que psychologue de formation qui s’est retrouvé embarqué dans ce projet de livre. J’ai été enthousiasmé par le travail de pionnier qu’a réalisé Joe Navarro dans son exploitation de connaissances scientifiques sur la communication non verbale pour atteindre des objectifs professionnels et des succès personnels. J’ai aussi été impressionné par son approche raisonnée et méticuleuse du sujet. Quand bien même l’observation du langage non verbal nous permet d’interpréter avec précision n’importe quel type de comportement, Joe Navarro nous avertit qu’utiliser le langage du corps pour détecter le mensonge est une tâche particulièrement difficile et ardue. Cette mise en garde, rarement prise en compte par les amateurs comme par les agents des forces de l’ordre, nous rappelle à la prudence quand nous jugeons qu’une personne est honnête ou uploads/Management/ ces-gestes-qui-parlent-a-votre-place-joe-navarro-marvin-karlins-pdf.pdf