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Situation problème : Le client se plaint que son avertisseur sonore de fonction

Situation problème : Le client se plaint que son avertisseur sonore de fonctionne plus. Repère (C) Actions : travail demandé Indicateurs de performance Niveau d’acquisition TS S I TI 5 3 2 1 C23 1 Constater un dysfonctionnement ou une mauvaise utilisation. Le dysfonctionnement ou la mauvaise utilisation sont identifiés 2 Analyser le relevé des défauts issu de l’outil d’aide au diagnostic Le(s) défaut(s) retenu(s) corresponde(nt) au dysfonctionnement constaté 3 Rechercher les causes du dysfonctionnement et / ou de l'anomalie Les hypothèses émises sont pertinentes et plausibles C32 1 Effectuer les contrôles Les conditions et points de mesures respectent les procédures préconisées. TS : Action fixée largement atteinte S : Action atteinte malgré une maîtrise imparfaite I : Action non atteinte mais pas loin de l’être TI : Action non atteinte Commentaires : TOTAL Note  / 20 Suivi Compétences A NA Nom…………………………………………….. Prénom ………………..…………………….. Date…………………………………………….. Tâches à réaliser T2.1 : constater un dysfonctionnement, T2.2 : Identifier, les sous-ensembles, les éléments défectueux, T2.3 Proposer les solutions correctives. Compétences visées C2.3 : Effectuer le diagnostic d'un système piloté C32 : Effectuer les contrôles, les essais. Etude du Fonctionnement : QUI FAIT QUOI ? Schéma du système et/ou graphe fonctionnel (synoptique) mise en route de l’avertisseur sonore est réalisée par le conducteur sur le CV00. Cette information est émise sur le réseau multiplexé du CV00 vers le BSI, puis du BSI vers le BSM. La commande électrique filaire (+) protégé par le fusible F2 de l’ave F2 Commutateur Sous le volant BSI Action conducteur BSM Avertisseur sonore Plainte du client : l’avertisseur sonore ne fonctionne plus. Système mis en cause : Avertisseur sonore. Le véhicule Marque Peugeot Modèle 307 Energie gasoil Année 2013 Immatriculation 1234DR54 N° série VF33CRHRJ84323718 N°DAM 1243 Le système mise en cause Marque Référence Type Diagnostic Contrôles préliminaires Défaut détecté : Fonction de l’élément : 1 Je collecte les données du véhicule 2-Je relève toutes les données nécessaires, j’étudie le système Cf : Document ressource, technique, informatique 2 1 Avertisseur sonore Émettre un bruit pour avertir Spécificités techniques, valeurs du constructeur mécaniques, électriques, hydrauliques Information circulant sur le réseau multiplexé Hypothèses 1 Fusible 3 BSM PSF1 4 Avertisseur 5 faisceaux 2 Commutateur CVOO 3-J’émets des hypothèses Et je les classe dans l’ordre des contrôles J’appelle mon professeur, j’explique oralement l’intervention que je vais réaliser. Niveau test Tests N° des voies Conditions de mesure Valeurs ou constats attendus Valeurs ou constats relevés Fusible F 2 Sur le fusible Déposer R =0 Ω R =0 Ω Contrôle du commutateur CV00 Lecture paramètre BSI action sur le klaxon Actif Actif Contrôle PSF1 sortie klaxon Test actionneur klaxon Bruit klaxon Négatif Contrôle alimentation klaxon 1et 2 sur klaxon Action sur le klaxon U=12V Négatif Contrôle masse klaxon 2 et masse Klaxon débranché R= 0 Ω R= 0 Ω Contrôle sortie PSF1 4 /28MR Action sur le klaxon U=12V U= 0V Contrôle continuité fil 2501 4 /28MR et 1 /2 BA Connecteur 28v MR et 2v BA débranché R= 0 Ω R= ∞ Composants en dysfonctionnement Fil 2501 coupé Bilan des contrôles, que vais-je dire au propriétaire ? (Justifier la facture) ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… 4 Je complète la fiche de diagnostic uploads/Management/ 8809-2-tp-exemple-avertisseur.pdf