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Leçon 2: Problématique globale et élaboration de plan de mémoire I. Du thème à

Leçon 2: Problématique globale et élaboration de plan de mémoire I. Du thème à la problématique : le choix du sujet de mémoire Le mémoire de Master 2 Professionnel n'est pas un rapport de vos activités au sein d'un organisme professionnel. Ce n’est pas un « rapport de stage ». Il doit permettre une problématisation d’une question de fond que vous vous êtes posée ou que vous avez abordée pendant votre stage. Quelle place donner à votre travail de stage dans le mémoire ? Puisque vous partez de votre stage pour réfléchir à une problématique, il est tout à fait logique d’évoquer votre stage dans l’introduction, et même d’écrire quelques pages sur les activités réalisées lors de votre stage (expliquer les articulations entre ces activités et votre thème de recherche). Il vous faut objectiver votre stage (prise de recul). Mais vous devez ensuite aller assez vite au cœur de votre réflexion sur le sujet de mémoire. Le choix du sujet se fait par rapport à vos thèmes d’intérêt et à vos perspectives de stage. Vous devez réfléchir dès le mois de septembre aux moyens de lier au mieux votre thématique de mémoire, votre recherche de stage et votre projet professionnel. Lors de la rédaction du mémoire, vous devrez articuler étroitement votre stage et votre sujet afin de retirer de l’expérience de terrain une réflexion répondant à des exigences de rigueur scientifique. Appuyez-vous sur l’expérience acquise, ainsi que les données recueillies ou produites durant le stage (y faire référence explicitement dans le mémoire), que vous devez compléter par des recherches de type universitaire. Les stages se prêtent plus ou moins bien à cet exercice, aussi une certaine souplesse est admise en fonction des conditions du stage. Vous devez tout d’abord définir une problématique initiale en lien avec le sujet que vous souhaitez traiter. Cette problématique doit pouvoir être formulée sous forme d’une question et vous mener à la rédaction d’un plan de travail. Ce plan de travail, validé par votre directeur de mémoire, vous guidera dans votre travail de documentation, d’analyse et de synthèse. Ensuite, vous pourrez éventuellement modifier votre problématique initiale et votre plan en fonction des résultats de vos recherches. Vous pourrez alors construire un nouveau plan au service de votre démonstration afin de mettre en valeur ces résultats (plan de rédaction). La problématique étant l'orientation théorique et les hypothèses, le matériel de base de toute la recherche, on comprend qu' « on ne soumet pas n'importe quelle proposition à l'épreuve des faits ». (Cf. R. Quivy et L. V. Campenhoudt, Manuel de recherche en sciences sociales). Exemple : Stage 1: Compréhension du fonctionnement du serveur NMS de la société nationale de télécommunications. Sujet éventuel : Mise en place et supervision des faisceaux hertziens Problématique : Dans le cadre du déploiement des réseaux de téléphonie mobile, les technologies Faisceaux Hertziens (FH) sont beaucoup utilisées. Un faisceau hertzien est un système de transmission de signaux (aujourd'hui principalement numériques) entre deux points fixes. Ces ondes sont principalement sensibles aux masquages (relief, végétation, bâtiments, etc.). Pour garantir une bonne qualité de transmission et satisfaire les utilisateurs, une supervision des FH est impérative. Stage 2: IP-Multimedia Sub-Système Sujet éventuel : Etude et mise en place d'une solution IMS (IP-Multimedia Sub-Système). Problématique : Dans le souci de gérer à la fois les flux voix et données, de permettre une interopérabilité entre système, l'architecture réseau IMS a été développée. Cette architecture qui repose sur une évolution du protocole UMTS (3G version 5) est conçue pour supporter une surcouche réseau indépendante du type d'accès (UMTS, WLAN, GPRS, DSL, etc.). A la manière de l'approche NGN, l'architecture IMS reprend une approche en couche: accès (UMTS, cdma2000, ...équipement 3G, PDA, téléphone traditionnel), transport (routeurs, ...), contrôle (cœur de l'IMS, contrôle de session qui consiste en des serveurs SIP (Call Session Control Function et un bdd: Home Subscriber Server), services (serveurs d'application). Stage 3 : Evolution du protocole SIP Sujet éventuel : Voix sur IP: Gestion de l'ouverture et de la fermeture des sessions entre ligne fixe et mobile. Problématique : La voix sur IP fait recourt à un protocole de signalisation. Historiquement, le SIP a été élaboré par l'IETF (Internet Engineering Task Force) dans le cadre du projet de spécifications techniques de l'UMTS. Dans ses dernières évolutions, le SIP supporte les réseaux fixes. Dans cette optique, le protocole SIP assure le contrôle des transactions dans un réseau de transport en mode paquet permettant la convergence des réseaux Voix/données et Fixe/Mobile. II. La revue de la littérature D'où vient ce problématique? Qu'est-ce qu'on en sait déjà sur le sujet? Quelles sont les problèmes qu'on a essayé d’élucider ? Faire le point du contenu analytique et critique des ouvrages généraux et spécifiques traitant de votre problématique. Montrer les points non abordés ou sommairement et choisir des centres d’intérêt pour votre travail de recherche. Le modèle d'analyse prend en compte les hypothèses et les concepts étroitement articulés entre eux pour former un système cohérent. Au niveau des concepts, nous devons définir les dimensions et les indicateurs et au niveau des hypothèses, nous devons identifier les variables. Proposer un schéma explicatif et relationnel. III. Le rôle du tuteur enseignant ou directeur de mémoire Le sujet doit également avoir reçu l’aval d’un tuteur de enseignant de votre institut, que vous aurez choisi en fonction de ses spécialités. III.1 Apprendre l’autonomie Tout au long de l’année, le directeur pourra vous aider à préciser votre sujet ou à le recadrer, à poser votre problématique, à délimiter un corpus raisonnablement maîtrisable en une année, à vous orienter dans la bibliographie, à vous aiguiller dans vos recherches quand vous serez perdu. Les étudiants sont parfois déçus de constater que leur directeur de mémoire a peu de temps à leur consacrer. Cela tient en partie au fait que les directeurs de mémoire ont déjà généralement beaucoup de responsabilités par ailleurs, et bien d’autres mémoires ou thèses à diriger. Mais cette distance est aussi une bonne chose : l’enjeu du mémoire de Master étant de vous apprendre l’autonomie dans la recherche, prenez chaque silence de votre directeur comme une marque de confiance a priori et une marge de liberté qu’il vous laisse. C’est sur les résultats que vous serez jugé. Il faut imaginer le directeur de mémoire en sage confucéen, indiquant par des remarques sibyllines les grandes orientations de votre travail. Il doit pouvoir vous dire ce que Confucius disait à son disciple Zigong : « il me suffit de soulever un point pour que tu en déduises le reste ». Pas plus que Confucius, le directeur ne vous expliquera en détail ce qu’il importe que vous découvriez par vous-même : « Si, lui montrant un angle, je le vois incapable d’en déduire les trois autres, j’abandonne la partie ». N’attendez donc de lui ni un cours complet, ni une correction mot à mot. Ce n’est pas à des philosophes qu’on l’apprendra : la liberté enfante l’angoisse. Dans les moments de désarroi méthodologique que tout chercheur connaît bien, vous pouvez, dans les premiers mois, faire appel à votre directeur, puis progressivement essayer de résoudre de plus en plus de problèmes par vous-même. Le but est que vous connaissiez de mieux en mieux les méthodes qui vous permettent de travailler de façon autonome et efficace. Ces méthodes dépendent de la psychologie de chacun ; il faut généralement les inventer. III.2 Entretiens avec le directeur Vous ne pourrez généralement pas discuter avec votre directeur toutes les semaines. Ce ne serait pas même souhaitable, car vous devez travailler essentiellement par vous-même. Mais il est encore moins souhaitable de ne le rencontrer qu’une fois en début d’année et une fois à la fin de la rédaction : vous risqueriez de découvrir trop tard que vous avez fait fausse route. Une fréquence raisonnable serait par exemple de discuter avec votre directeur tous les deux mois : en septembre pour discuter du sujet et du commencement des recherches, en novembre pour parler de leurs premières avancées, en janvier pour présenter les premières conclusions et amorcer la rédaction, en mars pour exposer le cours de la rédaction, en mai pour les questions de dernière minute. N’hésitez pas, le cas échéant, à consulter d’autres spécialistes que votre directeur. III.3. Les étapes du mémoire La réalisation et la rédaction d'un mémoire n'est pas linéaire et ne correspond pas toujours à une chronologie stricte. Il faut imaginer de nombreux aller-retour entre les différents temps. Tout au long de la formation et conjointement aux rédactions intermédiaires données au tuteur, le stagiaire devra régulièrement faire état de ses travaux et avancées. Un certain nombre d'étapes sont nécessaires voire incontournables pour mener à bien cet travail. Ainsi, au fur et à mesure de la formation, il est demandé de produire des documents intermédiaires qui permettent de repérer l'avancée des travaux et les difficultés éventuelles. Des fiches de synthèse seront rédigées, en groupe de suivi ou avec le tuteur. Trois temps sont envisagés : - Délimitation du sujet et de l'objet d'investigation : choix du thème, problématique provisoire, terrain envisagé, centre d'intérêt, première uploads/Ingenierie_Lourd/ metho-recherche-memoire-master.pdf