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Projet @2L Etude, mise en œuvre et perspectives de développement d'un dispositi

Projet @2L Etude, mise en œuvre et perspectives de développement d'un dispositif de formation en ligne Réalisé par : • Dossou Anani Koffi DOGBE-SEMANOU : Chargé de conception et de production d'outils didactiques à la Direction des Ressources Pédagogiques et de l'Innovation à l'Université de Lomé - Togo • Anne DURAND : Ingénieur en développement d'applications au laboratoire MAP - CNRS – Marseille • Marie LEPROUST : Responsable du pôle TICE de l'Université de Versailles Saint-Quentin-en- Yvelines • Hélène VANDERSTICHEL : Chargée de développement pour la Mission Locale de Villeneuve d'Ascq Novembre 2007 Corrections mineures : Avril 2008 Projet @2L – Etude, mise en œuvre et perspectives de développement d'un dispositif de formation en ligne Table des matières Remerciements ................................................................................................................................5 A - Un dispositif de formation à imaginer...................................................6 A.1 - PLUME : une connotation de légèreté pour un projet ambitieux..................................6 Pourquoi PLUME ?...........................................................................................................................6 PLUME en pratique : de la compétence locale à la fiche partagée.................................................7 PLUME et la formation?...................................................................................................................8 A.2 - Les acteurs : une motivation partagée............................................................................8 Equipe IPM.......................................................................................................................................8 L'UREC.............................................................................................................................................9 Les partenaires de la formation .......................................................................................................9 A.3 - Formation à distance : quelques principes de base......................................................9 Le centre du dispositif : une plateforme de formation ...................................................................10 Les acteurs du dispositif.................................................................................................................10 Les contenus...................................................................................................................................11 Méthodes et objectifs pédagogiques..............................................................................................11 A.4 - Un contexte favorable à la mise en place d'un dispositif de formation à distance....11 Un public cible familier avec l'utilisation des TIC, un projet de formation.......................................11 Des pratiques ancrées d'autoformation..........................................................................................12 Une démarche volontaire et une motivation soutenue...................................................................12 Dispersion géographique et disponibilité discontinue....................................................................12 Des pratiques collaboratives existantes au sein de la communauté..............................................13 Tirer bénéfice des pratiques e-learning institutionnalisées chez nos partenaires..........................13 Ex-nihilo..........................................................................................................................................13 A.5 - L'approche pédagogique................................................................................................13 L'approche pédagogique par objectifs............................................................................................14 La mise en situation et l'évaluation.................................................................................................15 Les interactions...............................................................................................................................15 B - Après la réflexion, la mise en place du dispositif..............................17 B.1 - Le choix de la plateforme...............................................................................................17 Méthodologie de sélection..............................................................................................................17 Les plateformes retenues par l'équipe...........................................................................................18 Grilles d'évaluation des points-clés................................................................................................30 Grille récapitulative des points clés par plateforme........................................................................44 Conclusion......................................................................................................................................45 B.2 - Le dispositif de formation..............................................................................................47 Les étapes du processus................................................................................................................47 Les moyens matériels et humains..................................................................................................48 B.3 - L'Offre de formation : le cas SPIP..................................................................................49 Page 2 Projet @2L – Etude, mise en œuvre et perspectives de développement d'un dispositif de formation en ligne Scénario du module 4/4 : Installation et maintenance d'un site sous SPIP...................................49 Storyboard de la séquence « Actualisation de sa version de SPIP (la migration) »......................54 B.4 - Les ressources : réalisation et protection....................................................................58 Une séquence au format SCORM avec eXe-Learning..................................................................58 Droits d'auteur et aspects juridiques..............................................................................................60 B.5 - L'implémentation des choix techniques et pédagogiques..........................................62 Le serveur.......................................................................................................................................62 Les stagiaires..................................................................................................................................65 Déroulement...................................................................................................................................66 C - Du rêve à la réalité : analyse du dispositif et perspectives...............67 C.1 - Analyse du dispositif......................................................................................................67 Du point de vue de l'équipe @2L : un démarrage difficile, une fin de session perturbée, laissant malgré tout une impression positive...............................................................................................67 Du point de vue du tuteur : une expérience enrichissante à poursuivre........................................68 Du point de vue des apprenants : enquête de satisfaction et commentaires spontanés...............69 C.2 - Conseils aux auteurs......................................................................................................70 Ecrire pour le Web..........................................................................................................................70 La granularisation de contenus......................................................................................................70 Les logiciels libres utiles à la création de contenus........................................................................71 C.3 - Vous avez dit économiques (plumE)? Des coûts financiers à ne pas négliger pour autant........................................................................................................................................76 Les économies évidentes...............................................................................................................76 Les coûts cachés des logiciels libres..............................................................................................78 Les coûts d'un système de formation à distance............................................................................78 C.4 - Eléments de réflexion pour une promotion de la formation à distance au CNRS.....82 Formation en présentiel ou à distance?.........................................................................................82 Quelques éléments clés d'une solution de formation à distance...................................................82 Accompagner le projet en interne...................................................................................................84 D - Conclusion.............................................................................................85 D.1 - Synthèse des réalisations..............................................................................................85 Juillet : l'écriture de l'avant-projet...................................................................................................85 Août : le temps de la conception ..................................................................................................85 Septembre : le temps de la réalisation...........................................................................................86 Octobre : le temps du réel..............................................................................................................86 D.2 - Les recommandations de l'équipe IPM.........................................................................87 Une plateforme et des hommes : une synergie à trouver..............................................................87 « Apprendre la distance » aux auteurs in vivo ..............................................................................87 Mutualiser, trouver des partenaires pour animer @2L...................................................................88 E - Références bibliographiques...............................................................90 Page 3 Projet @2L – Etude, mise en œuvre et perspectives de développement d'un dispositif de formation en ligne E.1 - Le projet Plume...............................................................................................................90 E.2 - Pédagogie et e-learning..................................................................................................90 E.3 - Gestion de projet.............................................................................................................90 F - Glossaire................................................................................................91 G - Annexes.................................................................................................95 G.1 - Les fiches écrites par « l'équipe IPM » pour Plume.....................................................95 G.2 - Grille de comparaison de plateformes..........................................................................95 G.3 - Questionnaire de satisfaction........................................................................................96 Page 4 Projet @2L – Etude, mise en œuvre et perspectives de développement d'un dispositif de formation en ligne Remerciements Dossou Anani Koffi Dogbe-Semanou, Anne Durand, Marie Leproust, Hélène Vanderstichel : appelés dans ce document : « l'équipe IPM », souhaitent tout particulièrement remercier : • Jean-Luc Archimbaud, responsable du projet PLUME pour l'UREC pour avoir cru en notre projet et avoir accepté d'être notre commanditaire dans le cadre du Master IPM, pour nous avoir laissé carte blanche en toute confiance, et nous avoir apporté son soutien et son écoute attentive. • Geneviève Romier, responsable du comité exécutif « en charge de l'administration de la plateforme Plume, de la gestion de l'organisation humaine ainsi que de la définition de tous les processus et documents de référence du projet, pour avoir mis à notre disposition tous les moyens techniques nécessaires et d'avoir su être la candide des « TICE », qui, avec ses questions et ses relectures pertinentes nous a aidés à construire notre projet. • Joël Courant, responsable des ressources et du parc informatique au laboratoire CERTOP du CNRS, qui a accepté de tenter le pari avec nous sur un coup de téléphone, avant de partir en voyages de noces ... sans mesurer dans quelle aventure humaine il s'embarquait. Pour la qualité de ses interventions, pour son goût du partage et de la transmission qui ont fait de Joël, un co-auteur et tuteur passionné mais surtout un véritable membre de notre équipe. • Nadine Moriaux, responsable du bureau de la Formation Permanente du CNRS de la délégation Rhône Auvergne de la délégation pour son soutien immédiat et spontané, ce qui nous a évité de chercher des arguments convaincants sur l'apport des nouvelles technologies dans la formation, et à sa collègue Mélanie Borrutto pour son aide dans l'organisation de la session de formation et le recrutement des stagiaires acceptant de tester notre dispositif. • Elisabeth Rochat de la Formation Permanente de Grenoble et Anna Da Costa de la Cellule Web , Direction de la Communication pour leur aide qui nous a permis de trouver d'autres stagiaires. • Aline Polge, Graphiste multimédia au Pôle TICE de l'Université de Versailles Saint-Quentin-en- Yvelines, pour avoir su nous créer un logo et une identité visuelle pour la plateforme @2L avec talent, en toute simplicité. • Jean-Luc Barbas de l'Afpa qui a accepté de jouer le rôle d'expert pour la plateforme Ganesha, il a su nous en dire les secrets et nous montrer ce que les sites et les forums ne révélaient pas. • Thierry Spriet (Centre de Ressources Informatiques de l'Université d'Avignon et des Pays de Vaucluse), notre expert Moodle qui a su nous montrer les points forts et les points faibles de la plateforme grâce aux informations qu'il a partagées avec nous et qui nous ont aidés dans notre prise de décision • Christian Cousquer (Université Pierre et Marie Curie) pour Sakai une plateforme particulière qu'il était en train d'installer, pour nous avoir apporté un témoignage en direct sur la complexité de la mise en place de Sakai, nous avoir montré ses qualités et ses défauts, nous permettant ainsi de gagner beaucoup de temps en évitant le décryptage de son énorme documentation. • Les responsables du Centre de Calcul de l'IN2P3, plus particulièrement Laurent Caillat-Vallet, pour avoir mis à notre disposition un serveur indépendant, maintenu par leurs soins, et pour nous avoir fait la faveur de nous autoriser un accès en administration depuis une machine extérieure au Centre de Calcul. • Stéphane Réthoré, notre tuteur universitaire, pour nos échanges sur le projet. Enfin un grand merci, à nos 17 stagiaires volontaires, qui malgré les grèves des transports en commun, une panne de réseau, ont joué le jeu de l'expérimentation, pour leur retours, sur la plateforme et le module et pour toute la passion qu'ils nous ont transmis. Certains d'entre eux ont réussi à sauvegarder leur base de données et à effectuer leur migration ... un processus qu'ils ne voulaient pas effectuer seuls ... mais leur formation en ligne leur a apporté des connaissances suffisantes pour réussir cette « mission impossible » Aujourd'hui grâce à la synergie de tous ces acteurs, le projet @2L existe. Remerciements Page 5 Projet @2L – Etude, mise en œuvre et perspectives de développement d'un dispositif de formation en ligne A - Un dispositif de formation à imaginer... A.1 A.1 PLUME : PLUME : une connotation de légèreté pour un projet ambitieux une connotation de légèreté pour un projet ambitieux Pourquoi PLUME ? L’unité réseaux du CNRS (UREC) est partie d'un double constat : • d'un côté, il existe un grand nombre de logiciels de qualité dits économiques (logiciels libres, gratuits, partagiciels, à prix compétitif, ...). Ces logiciels couvrent un très large domaine d'applications uploads/Ingenierie_Lourd/ formation-en-ligne-avec-a2l-0.pdf