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Royaume du Maroc Le Chef du Gouvernement Le Comité National de l’Environnement

Royaume du Maroc Le Chef du Gouvernement Le Comité National de l’Environnement des Affaires Guide Méthodologique de Management de projets Le Guide de référence du chef de projet CNEA Novembre 2017 Comité National de l’Environnement des Affaires Guide Méthodologique de Management de projets Le Guide de référence du chef de projet CNEA Version Initiale-V1.0 Novembre 2017 Résumé  02 Guide méthodologique de Management de projets – Version 1.0 - 2017 Résumé Le management de projet consiste à mettre en place des mesures appropriées pour l’atteinte des objectifs du projet dans une philosophie d’anticipation et de proactivité. La multiplicité des parties prenantes, l’évolution de l’environnement, la présence de contraintes et de risques spécifiques au contexte sont autant d’éléments qui apportent de la complexité aux projets et requièrent un niveau de maîtrise approprié afin de les réussir. Une méthodologie de management de projet est un ensemble de processus structurés et outillés qui permet de fournir un cadre de référence aux chefs de projets pour le cadrage, l’organisation et le pilotage de leurs projets. Un cadre méthodologique de management de projet ne constitue pas une recette miracle à la réussite des projets. Néanmoins, dans un environnement incertain et complexe, ce dernier augmente considérablement les chances de succès des projets à travers la définition de principes communs, l’harmonisation des pratiques ainsi que les exigences de rigueur dans le suivi et la gouvernance des projets. Le présent guide méthodologique de management de projet est destiné aux chefs de projets inscrits dans le plan d’action du Comité National de l’Environnement des Affaires. Il décrit les activités de management de projet à travers cinq processus : l’initialisation, la planification, l’exécution, la maîtrise et la clôture. Chaque activité présentée est associée à des modèles de documents et outils qui facilitent sa mise en œuvre. Le guide présente également les principaux rôles et responsabilités dans le cadre des projets de réforme ainsi que les instances de gouvernance et mécanismes d’arbitrage préconisés. Les types de supports et interactions avec le secrétariat permanent y sont aussi indiqués. Les processus d’initialisation permettent de clarifier les objectifs du projet, en préciser le périmètre et en identifier les parties prenantes à travers notamment l’élaboration d’une note de cadrage à l’issue de la réunion éponyme. Une initialisation réussie permet à l’ensemble des parties prenantes de s’accorder sur les objectifs du projet, leurs priorités ainsi que les modes de contribution des différents acteurs. Les processus de planification visent à définir une feuille de route précise, concertée et réaliste qui décrit comment le projet sera structuré et exécuté, avec quels moyens humains et financiers, sous quels délais, etc. La mise en place d’un plan de projet clair et intégré permet de maîtriser les risques, d’anticiper les problèmes et de ce fait, de réduire l’incertitude inhérente aux projets. La planification rigoureuse et inclusive du projet constitue un réel levier pour fédérer et obtenir l’engagement des parties prenantes, indispensable pour la réussite des projets. Les processus de planification sont sanctionnés par une réunion de lancement officiel du projet. Résumé  03 Guide méthodologique de Management de projets – Version 1.0 - 2017 Les processus d’exécution consistent principalement à animer les équipes de projets, à réaliser l’ensemble des livrables définis dans le cadre du projet, à suivre l’avancement des travaux et à relever les événements susceptibles d’impacter le respect du plan de projet. L’exécution efficace permet de maintenir l’engagement des équipes et de garder une visibilité sur le projet afin de pouvoir en assurer la maîtrise. Les processus de maîtrise sont au cœur du pilotage du projet. En effet, à partir de l’avancement relevé des travaux, une évaluation de la performance est réalisée afin d’analyser les éventuels écarts, problèmes et risques. Cette analyse permet de définir les options et d’identifier les solutions appropriées afin de garantir l’atteinte des objectifs du projet. La maîtrise du projet se concrétise par la tenue d’instances de gouvernance à différents paliers de management afin de procéder aux décisions et arbitrages nécessaires au bon déroulement du projet. Les processus de clôture finalisent le projet en permettant de s’assurer de la réalisation de tous les travaux requis. La clôture est formalisée par un rapport qui synthétise le déroulement du projet et les éléments de capitalisation pour le futur. Le schéma ci-après présente une vue synthétique des principales activités par processus. Ces activités sont décrites en détail dans le présent guide : Figure 1 : Vue d’ensemble des processus et activités de management de projet Table des matières  04 Guide méthodologique de Management de projets – Version 1.0 - 2017 Table des matières Résumé ............................................................................................................................... 2 Table des matières .............................................................................................................. 4 Liste des Figures .................................................................................................................. 8 Liste des Tableaux ............................................................................................................... 9 Introduction ...................................................................................................................... 10 Principes et Philosophie du guide ................................................................................. 10 Contenu du guide ......................................................................................................... 11 Comment utiliser ce guide ? ......................................................................................... 13 Section 1 - Management de projets dans le contexte du CNEA ....................................... 16 Plan d’actions du CNEA : De l'idée au projet. ............................................................... 16 Caractéristiques des projets CNEA ............................................................................... 17 L’écosystème CNEA ...................................................................................................... 18 Rôles et responsabilités ................................................................................................ 19 Chef de projet ........................................................................................................... 20 Membre d’équipe ..................................................................................................... 22 Coordinateur de projet ............................................................................................. 23 Instances de suivi ...................................................................................................... 24 Instances de pilotage ................................................................................................ 25 Instances stratégiques .............................................................................................. 26 Section 2 - Cadre Général de management de projets .................................................... 27 Introduction au management de projets ..................................................................... 27 Vue d’ensemble ............................................................................................................ 28 Section 3 : Le modèle de management des projets du CNEA .......................................... 30 Section 3 - Initialisation du projet..................................................................................... 31 Vue d'ensemble ............................................................................................................ 31 Les activités d’initialisation en questions ..................................................................... 32 Activité 1 – Mandatement du chef de projet ............................................................... 33 Activité 2 – Création de la Structure documentaire du projet ..................................... 34 Activité 3 – Identification des parties prenantes .......................................................... 35 Activité 4 – Réunion de cadrage du projet ................................................................... 36 Table des matières  05 Guide méthodologique de Management de projets – Version 1.0 - 2017 Activité 5 – Élaboration de la note de cadrage du projet ............................................. 37 Activité 6 – Constitution de l’équipe de projet............................................................. 38 Section 4 - Planification du projet .................................................................................... 39 Vue d'ensemble ............................................................................................................ 39 Les activités de planification en questions ................................................................... 40 Activité 1 – Réunions de préparations.......................................................................... 41 Activité 2 – Organisation du travail du projet .............................................................. 42 Activité 3 – Élaboration de l’échéancier et du budget ................................................. 43 Activité 4 – Intégration des plans de projet ................................................................. 44 Activité 5 – Validation du plan projet ........................................................................... 45 Activité 6 – Réunion de lancement du projet ............................................................... 46 Section 5 - Exécution du projet......................................................................................... 47 Vue d'ensemble ............................................................................................................ 47 Les activités de l’Exécution en questions ..................................................................... 48 Activité 1 – Gestion et animation d’équipe .................................................................. 49 Activité 2 – Suivi des événements ................................................................................ 50 Activité 3 – Communication ......................................................................................... 51 Activité 4 – Gestion de la Qualité ................................................................................. 52 Activité 5 – Évaluation de l’avancement ...................................................................... 53 Section 6 - Maîtrise du projet ........................................................................................... 54 Vue d'ensemble ............................................................................................................ 54 Les activités de Maîtrise en questions .......................................................................... 55 Activité 1 – Évaluation de la performance .................................................................... 56 Activité 2 – Analyse ....................................................................................................... 57 Activité 3 – Définition des options................................................................................ 58 Activité 4 – Arbitrages .................................................................................................. 59 Activité 4 – Arbitrages (mécanismes) ........................................................................... 60 Mécanismes d’arbitrage pour les phases de préparation ........................................ 60 Mécanismes d’arbitrage pour les phases de réalisation .......................................... 61 Section 7 - Clôture du projet ............................................................................................ 62 Vue d'ensemble ............................................................................................................ 62 Les activités de clôture en questions ............................................................................ 63 Activité 1 – Transition du projet ................................................................................... 64 Activité 2 – Rapport de clôture ..................................................................................... 65 Table des matières  06 Guide méthodologique de Management de projets – Version 1.0 - 2017 Section 8 - Dossier de management du projet ................................................................. 66 Vue d’ensemble ............................................................................................................ 66 Synoptique de la documentation projet ....................................................................... 67 Documents projet et interactions avec le secrétariat permanent du CNEA ................ 68 Lettre de mission Chef de projet .................................................................................. 69 Note de cadrage projet ................................................................................................. 70 Support de réunion de cadrage .................................................................................... 73 Registre de projet ......................................................................................................... 77 Lettre de mission membre de l’équipe ......................................................................... 91 Plan de projet ............................................................................................................... 92 Analyse des risques ....................................................................................................... 93 Actions Qualité ............................................................................................................. 93 Gouvernance du projet ................................................................................................. 93 Gestion des modifications ............................................................................................ 93 Plan de conduite du changement ................................................................................. 94 Support réunion de lancement ..................................................................................... 96 Note de Communication ............................................................................................. 100 Rapport de performance ............................................................................................ 101 Support Comité de pilotage ........................................................................................ 102 Compte Rendu de Réunion ......................................................................................... 106 Rapport final de projet ............................................................................................... 108 Section 9 - Boite à outils ................................................................................................. 110 Vue d’ensemble .......................................................................................................... 110 Outil 01 – Préparation de réunion .............................................................................. 111 Outil 02 – Conduite de réunion .................................................................................. 112 Outil 03 – Analyse FFOM ............................................................................................ 113 Outil 04 – Arborescence projet................................................................................... 114 Outil 05 – Gestion documentaire ............................................................................... 115 Outil 05 – Gestion documentaire ............................................................................... 116 Outil 06 – Arbre des objectifs ..................................................................................... 117 Outil 07 – Les objectifs SMART ................................................................................... 118 Outil 08 – Priorisation des exigences .......................................................................... 119 Outil 09 – Structure de découpage du projet (SDP) ................................................... 120 Outil 10 – Analyse des risques .................................................................................... 121 Table des matières  07 Guide méthodologique de Management de projets – Version 1.0 uploads/Ingenierie_Lourd/ cnea-guide-mp-v1-0-final.pdf