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امجلهوريـة اجلزائريـة ادلميقراطيـة الشعبيـة République Algérienne Démocratique

امجلهوريـة اجلزائريـة ادلميقراطيـة الشعبيـة République Algérienne Démocratique et Populaire وزارة الصناعة DIRECTION GENERALE DE LA COMPETITIVITE INDUSTRIELL DIRECTION DE LA QUALITE ET DE LA PROPRIETE INDUSTRIELLE Introduction 1 Le prix algérien de la qualité a été institué suite à l’approbation par le Gouvernement du programme de Développement d’un Système National de Normalisation et a été lancé en 2003 par le Ministère de l’Industrie. Ce prix consiste en un concours ouvert aux organismes opérant en Algérie. Sa gestion est assurée par le Ministère de l’Industrie. Le prix algérien de la qualité s’inscrit dans la stratégie du Ministère de l’Industrie d’instaurer la culture du progrès et le Management Total de la Qualité au sein du tissu industriel algérien notamment les PME et PMI. Afin de garantir une plus grande objectivité et une plus grande impartialité dans l’évaluation des organismes candidats au Prix Algérien de la Qualité, le référentiel du prix algérien de la qualité s’inspire du prix français de la qualité développée par le MFQ. OBJECTIFS DU PRIX ALGERIEN DE LA QUALITE Le Prix Algérien de la Qualité servira de référentiel à tous les d’organismes. On entend par organisme aussi bien les organismes industriels et commerciaux et les services publics marchands, que les administrations et les services publics non marchands, mais aussi les PME/PMI ou les grands organismes La démarche conduisant à ce prix de la qualité constitue donc une référence, un guide offrant à tous les organismes la possibilité d’identifier avec précision les points forts et les axes d’amélioration de leur démarche qualité. Il récompense les résultats remarquables obtenus dans toutes les activités de l’organisme, grâce à l’apport de la qualité. Participer à ce Prix c’est : L’évaluation de la démarche qualité par un réseau de spécialistes de la qualité ; La compétition pour l’obtention de ce prix qui assure la reconnaissance et la promotion de la démarche de progrès dans le domaine ; La motivation et l’implication de l’ensemble du personnel au projet qualité ; Le renforcement de l’image de marque de l’organisme par le prix de la Qualité ; La reconnaissance des efforts accomplis par les organismes et institutions dans la quête de la qualité ; La démonstration aux clients de l’organisme du niveau d’exigence en matière de qualité. CONDITIONS DE PARTICIPATION : Le dossier de candidature comprend : Le formulaire de candidature ; Une lettre de motivation détaillée et signée par le premier responsable ; Une présentation de l’entreprise ; Des éléments de réponse à chacun des chapitres du référentiel. Des tableaux et graphiques, ainsi que d’autres informations pertinentes telles que des résultats obtenus sur 3 années minimum, devront être inclus, afin de permettre l’évaluation. La présentation de l’organisme devra comprendre les éléments suivants : 2 Le nom de l’organisme, Sa date de création,  La nature de ses activités,  L’adresse de ses différents sites (siège, unités de production …),  Ses effectifs (cadres, maitrise, exécution),  Ses coordonnées,  L’adresse de son site Web,  L’organigramme,  Présentation du système de management de la qualité de l’organisme. Le dossier de candidature ne doit pas dépasser 40 pages incluant les annexes (format A4). Pour des raisons de sécurité, le dossier doit être paginé, relié, et remis en trois (03) exemplaires pour évaluation par le secrétariat technique, sous pli fermé. L’évaluation portera sur les actions et résultats de l’année 2019. Le Prix décerné pour l’année 2022 mettra en compétition les organismes et institutions certifiées pour leur démarche qualité, il est constitué (Article 2 du décret exécutif n° 02-05 du 06/01/2002) :  D’une récompense de deux millions de dinars (2.000.000 DA) ;  D’un trophée honorifique et ;  D’un diplôme d’honneur. Le dossier de candidature sera adressé à : Ministère de l’Industrie Direction de la Qualité et de la Propriété Industrielle Immeuble le Colisée, 2 rue Ahmed Bey, El Biar - Alger - Algérie Tél : - 021.74.06.81/82 – 021.74.75.48 Fax : 021 23.03.22 Le processus de sélection comporte les étapes suivantes : Dépôt du dossier avant le : 30 juin 2022 (date limite de réception) ; Les dossiers des candidats sont examinés par le secrétariat technique ; Pour chaque dossier sélectionné, une équipe d’évaluateurs sera désignée et une visite sur site sera organisée pour rencontrer les dirigeants et le personnel de l’organisme, pour approfondir les éléments du dossier ; Les informations contenues dans le dossier demeurent confidentielles. La remise du prix aura lieu lors de la célébration de la journée nationale de Normalisation (19 Décembre de chaque année). 3 La participation au Prix Algérien de la Qualité est gratuite (y compris les visites sur sites). Le Jury est composé de dirigeants d’organismes, d’universitaires reconnus et de professionnels de la qualité et de la gestion. Le jury sera appuyé par une équipe d’évaluateurs qualifiés. Ces spécialistes auront reçu la formation nécessaire pour procéder à une évaluation et seront soumis à des règles déontologiques et de confidentialité claires et précises. 4 PRIX ALGERIEN DE LA QUALITE EDITION 2022 FORMULAIRE DE CANDIDATURE Nom de l’organisme Adresse complète : Tél. : Fax : Email : Nom du responsable : Tél. : Fax : Email : Nom du responsable Qualité : Tél. : Fax : Email : Site web : _____________________________________________________________________ Taille de l’organisme ou de l’institution (nombre d’employés) : 0-50 51 - 100 101- 200 201 et plus 5 Renseignements à fournir par l’organisme candidat : Années concernées 2019 2020 2021 Chiffre d’affaires annuel Chiffre d’affaires provenant de l’exportation Nombre d’employés (à temps plein) N.B: Ces informations demeureront confidentielles. Règles du Prix Algérien de la Qualité : Les candidats doivent respecter toutes les normes et tous les règlements applicables en matière de fiscalité, de santé, de sécurité au travail, de sécurité publique et d’environnement. Les candidats acceptent qu’une équipe d’évaluateurs puisse se rendre, dans l’organisme pour approfondir les éléments du dossier de candidature.  Les candidats acceptent que le ministère en charge du Prix Algérien de la Qualité utilise toute information non confidentielle fournie, dans des documents vidéo et photographiques et des études de cas à vocation pédagogique, comme matériel de formation pour des présentations de cas, dans des publications en Algérie ou à l’étranger. Les candidats acceptent le caractère irrévocable des décisions du jury. Le lauréat s’engage à assister à la cérémonie de remise du Prix, qui aura lieu à l’occasion de la célébration de la journée nationale de normalisation. 6 Déclaration du candidat Je soussigné, reconnais avoir pris connaissance des règles du Prix Algérien de la Qualité, et m’engage à respecter les conditions de participation. Je certifie que les renseignements fournis dans le formulaire et le dossier de mise en candidature sont véridiques. Le nom et le titre du responsable de l’organisme : Signature : Date : 7 PRESENTATION DE L’ORGANISME [Les questions suivantes ont pour objet de mieux vous connaître et par la même, mieux apprécier vos réponses aux questions du Prix, ce Chapitre n’est pas noté]. Présentation de l’Organisme Qui êtes-vous ? Nom de l’organisme, statut, raison social, date de création, missions, adresse des différents sites (siège, unités de production…), nom des dirigeants, actionnariat (s’il y a lieu), effectifs (évolution sur 3 ans), rattachement à un groupe, à un organisme de tutelle, à une administration, joindre un organigramme.  Que faites-vous ? Type d’activité, principaux produits et services (si possible en % du Chiffre d’Affaires), principaux clients, usagers et fournisseurs, part d’activité à l’exportation. Pays vers lesquels vous exportez. Quel est votre parcours Qualité ? Origine, différentes étapes déjà franchies, qui est le responsable ? A qui rend-t-il compte ? Homologations, qualifications, certificats ou labels obtenus Citez le type de normes que vous appliquez dans l’entreprise (algériennes, étrangères internationales) Quelle est votre stratégie Qualité et quels sont vos objectifs Qualité ? Pour maîtriser vos produits et vos processus, Pour améliorer et anticiper. Pour être proche de vos partenaires, de vos clients (je vise les normes sociétales par exemple ou celles liées à l’environnement), Quelle est la démarche d’amélioration continue appliquée dans votre entreprise ?  Quel est votre système de management de la Qualité ? Plus spécialement, quels sont les principaux processus et indicateurs que vous avez mis en place et que vous suivez pour vérifier l’efficacité du système de management.  Quelles sont les principales actions d’amélioration de la qualité mises en œuvre depuis un an ?  Quels sont vos résultats financiers depuis 3 ans ? Chiffre d’Affaires (C.A), valeur ajoutée, résultat net, ... Maîtrise des budgets de fonctionnement, d’investissement, Maîtrise des coûts, Principaux indicateurs financiers. 8 RECOMMANDATIONS PRELIMINAIRES Répondre de manière la plus factuelle et quantitative possible, en mentionnant tous les éléments dont l’existence pourra être vérifiée sur place par un évaluateur. Préciser, chaque fois que cela est possible, comment l’organisme tient compte de son expérience pour progresser. Pour les chapitres 1 à 5, répondre :  En décrivant pour chaque question une ou des approches (manière par laquelle quelque chose est amenée à se réaliser) clé et le déploiement associé,  En précisant, chaque fois que cela est possible, les méthodes mises en œuvre ainsi que leur périodicité et leurs champs d’application, uploads/Industriel/dossier-de-participation.pdf