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1 Michael LIMPENS Pour Louvain Coopération RDC Décembre 2014 Manuel de Recherch

1 Michael LIMPENS Pour Louvain Coopération RDC Décembre 2014 Manuel de Recherche/Action et de Capitalisation 1 2 Sommaire Préambule ............................................................................................................... 3 « La RAC : Un processus simplifié, structurant et structuré au service des partenaires » .......................................................................................................... 4 « La RAC se structure autour de 5 étapes » ....................................................... 6 Etape 1 : Conditions préliminaires……………………………………………………. 7 Etape 2 : Point de départ…………………………………………………………….... 8 Etape 3 : Construire et déconstruire l'expérience……………………………..........10 Etape 4 : Leçons apprises et communication des apprentissages………………..11 Etape 5 : Capitalisation…………………………………………………………..........12 « Quelques conseils pratiques » ....................................................................... 13 ANNEXES ................................................................................................................ 14 ANNEXE 1 : Canevas pour le Document de Planification Opérationnelle de la RAC ................................................................................................................... 15 ANNEXE 2 : Exemple de Document de Planification Opérationnelle de la RAC (GALE) .............................................................................................................. 16 ANNEXE 3 : Canevas pour le Tableau synthétisant les stratégies de récolte des données utiles ................................................................................................... 18 ANNEXE 4 : Exemple de Tableau synthétisant les stratégies de récolte des données utiles (RFDP) ...................................................................................... 19 ANNEXE 5 : Canevas pour le Document synthétique de capitalisation ............ 20 ANNEXE 6 : Schéma du processus de Recherche/Action (Autre Version) ....... 21 ANNEXE 7 : Exemple de Cartographie des Acteurs (UEFA) ............................ 22 ANNEXE 8 : Tableau présentant quelques méthodes de récolte de données .. 23 3 PRÉAMBULE En tant qu’ONG universitaire, Louvain Coopération (LD) porte un intérêt particulier dans la production et le partage des connaissances. C’est pourquoi LD s’intéresse de manière spécifique au processus de Recherche/Action et de Capitalisation (RAC) et tâche de l’adapter afin de permettre à ses partenaires de documenter, diffuser et valoriser leur expérience. Désirant se positionner en tant que leader en la matière dans la région, la direction nationale LD/RDC s’est donc penchée sur la question dans la période de septembre et décembre 2014. Pour se faire, LD s’est d’abord intéressé aux diverses pratiques de RAC existantes dans la région. Cette prospection a mis en lumière le manque de clarté autour du concept de Recherche/Action et de Capitalisation, le manque de consensus autour de la pratique et le manque de mise en application concrète de cette pratique. C’est pourquoi LD a décidé, en s’inspirant de pratiques existantes et des outils internes à l’Organisation, d’élaborer ses propres stratégies et outils de RAC qui se voulaient être simplifiés et adaptés au terraine. Ces stratégies et outils ont été élaborés autour d’un travail expérimental de mise en place de processus de Recherche/Action avec les partenaires RFDP, GALE et UEFA. L’objectif était donc de répondre aux contraintes et défis liés à l’instrumentalisation de la RAC. C’est donc sur base de cette expérience que LD a élaboré ce Manuel de Recherche/Action et de Capitalisation. Ce Manuel se veut être à l’usage des partenaires directement. Il présente le cycle de Recherche/Action et de Capitalisation de manière générale ainsi que chaque étape du processus. Toutes les étapes sont explicitées, présentées de manière pratique et renvoient à des documents et canevas que l’on trouve en annexe. LD espère ainsi que les partenaires auront, grâce à ce Manuel, tous les outils nécessaires à la bonne réalisation de leur processus de Recherche/Action et de Capitalisation. 4 « LA RAC : UN PROCESSUS SIMPLIFIÉ, STRUCTURANT ET STRUCTURÉ AU SERVICE DES PARTENAIRES » Le concept de Recherche/Action est un concept académique et scientifique qui, bien qu’ayant apparu pour la première fois dans les années 70, est encore en pleine construction. Si beaucoup de définitions différentes sont possibles à trouver, LD/RDC défini le processus de Recherche/Action et de Capitalisation comme un processus de réflexion et de mise en place d’activités structurant et structuré autour d’une problématique définie. Le processus de RAC est motivé par un problème identifié et a pour ambition de proposer des réponses à ce problème à travers la mise en place d’actions concrètes. Il se veut être réflexif, itératif et participatif. En effet, le processus est  réflexif dans le sens où il demande un effort de réflexion centré sur ses propres actions, positionnant donc le « chercheur » comme un sujet de l’étude à part entière.  itératif puisqu’il demande de constants va à viens entre les résultats escomptés, les actions réalisées, les résultats obtenus, etc. Le processus est répétitif.  participatif car LD considère que ce processus doit impliquer le plus possible les bénéficiaires de l’action et ce, dans toutes les étapes de la RAC. 5 Schématiquement, on pourrait représenter le processus de la manière suivante : Ce cycle n’étant pas un processus sans fin, LD insiste sur l’importance de documenter, diffuser et valoriser l’expérience de chaque partenaire au moment où l’analyse des données relatives à l’action proposée permet de tirer certaines conclusions utiles. Cette capitalisation peut se faire à travers divers supports tels que des manuels, des documents classiques, des guides, des fascicules, etc. 6 « LA RAC SE STRUCTURE AUTOUR DE 5 ÉTAPES » De manière concrète, le processus de Recherche/Action et de Capitalisation se structure autour de 5 étapes bien définies : 7 L’objectif général de cette première phase est de « préparer le terrain » afin de pouvoir ensuite comprendre et analyser un problème en profondeur. Il faut donc créer des outils qui seront nécessaires et utiles par la suite et si possible réaliser une étude de prospection dans l’objectif de mieux comprendre les causes du problème ciblé. Les documents de support qui devront être réalisés lors de cette phase sont :  Une cartographie des acteurs La carte d’acteur fournis une liste exhaustive de tous les intervenants potentiels dans le cadre du thème de la RAC. Ces personnes sont tant le(s) groupe(s) cibles, les personnes ayant une certaine influence, les personnes ayant une certaine connaissance sur le sujet, etc.  Un document synthétique de la prospection de terrain Généralement le problème identifié provient d’un long travail sur le terrain et d’une certaine expertise développée. Parfois les causes du problème sont bien connues. Cependant, force est de constater que souvent les causes du problème croient être connues. L’important n’est pas que nous disions quels sont les causes, mais que les concernés nous présentent les causes de leur(s) problème(s). La phase de prospection est toujours intéressante car elle permet de confronter nos connaissances et nos impressions avec celles des premiers concernés par le problème. Ce n’est qu’après avoir appréhendé les différentes causes du problème que l’on pourra choisir de manière cohérente et pertinente l’axe d’action à suivre. 8 Après avoir « préparé le terrain », il faut analyser les données préliminaires récoltées afin de définir un axe d’intervention prioritaire. L’axe d’intervention cible une cause identifiée en mettant en place des actions concrètes. Il doit être choisi de manière stratégique et cohérente : il faut chercher la cause la plus problématique possible tout en s’assurant de disposer des moyens d’actions nécessaires pour proposer une action utile face à cette cause. Quand la cause du problème est bien définie, il est primordial de clarifier l’objectif, l’objet et l’axe de la recherche. On a souvent l’impression de savoir ce que l’on fait mais finalement, les explications qu’on donne restent floues. Il faut donc arriver à parfaitement clarifier le cadre général de sa recherche. Ce n’est qu’après avoir fait cela que l’on pourra élaborer une Planification Opérationnelle claire et cohérente des activités à mettre en place tout au long de la RAC. Enfin, avant même de démarrer les actions en tant que tel, il est indispensable de se mettre d’accord sur les méthodes qui permettront d’évaluer ex-post le processus, ainsi que d’élaborer des stratégies de récolte des données utiles à l’analyse. Beaucoup de données doivent être récoltées de manière systématique, il faut donc prévoir à l’avance ces stratégies. 9 Les documents de support qui devront être réalisés lors de cette phase sont :  Une Planification Opérationnelle de la RAC (Canevas et exemple en Annexe 1 et 2) La Planification Opérationnelle permet provisoirement de définir les activités à réaliser à partir de la phase d’action jusqu’à la capitalisation (étapes 3-4-5). Présenté sous forme de tableau, ce document présente pour chaque activité à réaliser le moyen ou la méthode utilisée, les acteurs concernés, la période et le lieu. Ce document vous servira de fil conducteur tout au long de votre processus de Recherche/Action.  Un tableau synthétisant les stratégies de récolte des données utiles (Canevas et exemple en Annexe 3 et 4) Ce tableau est essentiel à la bonne conduite de votre recherche. Il vous permet premièrement de définir en profondeur le cadre de votre RAC : Impact attendu, résultats attendus, indicateurs permettant d’analyser le tout.  L’impact se situe à un niveau général, sociétal, global. Il sera normalement obtenu si les résultats sont atteints.  Le résultat est quant à lui le changement concret que vous attendez de votre action.  L’indicateur est le moyen qui vous permettra de mesurer si le résultat est atteint ou non. Pour chaque indicateur, il est également demandé de réfléchir dans ce document sur le moyen qui vous permettra de récolter les données nécessaires (dans un rapport, en faisant un test, en réalisant un questionnaire, en observant, etc.), ainsi que sur la temporalité de récolte de ces informations uploads/Finance/51-capitalisation-manuel-de-recherche-action.pdf