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1 2 Sommaire Avant-propos .....................................................

1 2 Sommaire Avant-propos ............................................................................................................................................ 03 I- Rappel ...................................................................................................................................................... 04 – Qu’est-ce que Facebook ? ................................................................................................................. 04 – Présentation de la page Facebook nationale de la LDH .................................................................... 04 – Pourquoi créer une page Facebook pour votre section ? .................................................................. 05 II- animer votre page ............................................................................................................................... 06 1. Publier vos posts ............................................................................................................................. 07 – Comment publier un post ? ................................................................................................................ 09 – Comment publier une photo ? ............................................................................................................ 15 – Comment publier une vidéo ?............................................................................................................. 18 3. Créer un événement Facebook ...................................................................................................... 21 – Quand créer un événement ? ............................................................................................................. 21 – Comment créer un événement ? ........................................................................................................ 21 – Comment animer la page de son événement ? ................................................................................. 26 2. Partager les posts nationaux ......................................................................................................... 26 III- gestion et animation de sa communauté ....................................................................................... 28 Fiches utiles ............................................................................................................................................... 30 – Comment renommer l’URL de votre page Facebook ? ...................................................................... 30 – Publier un lien Frama.link ................................................................................................................... 32 – Où trouver des photos libres de droits ? ............................................................................................ 33 – Comment faire apparaître les droits sur une image ? ........................................................................ 38 – Comment redimensionner une image ? ............................................................................................. 39 – Comment réaliser une capture d’écran ? ........................................................................................... 40 – Comment créer une vidéo avec Movie Maker ? ................................................................................. 41 3 Avant-propos Ce guide vous propose une introduction à l’utilisation du réseau social Facebook. Dans un souci d'harmonisation, il est essentiel de rappeler aux sections d’utiliser le nouveau logo. N’hésitez pas à demander le logo personnalisé pour votre section (et votre signature pour celles qui le souhaitent) au service communication. Il est important que le service communication puisse lister l’ensemble des pages Facebook et des comptes Twitter des sections existantes, et à venir. Merci de communiquer le lien de votre page et votre compte au mail suivant communication@ldh-france.org. Enfin, si ce n'est pas déjà fait, nous invitons chaque adhérent-e et chaque section ayant une page Facebook à liker la page nationale et à nous suivre sur Twitter. ldhfrance @LDH_Fr Si vous n'avez pas encore de page Facebook, ou de compte Twitter, n’hésitez pas à demander au service communication le vade-mecum Les Réseaux Sociaux : une introduction pour votre section. 4 I – Rappels — Qu’est-ce que Facebook ? S’il y a bien un réseau social qui domine tous les autres, c’est Facebook. Lancé en 2004, Facebook compte aujourd’hui 2 milliard d’utilisateurs actifs mensuels (MAU, juin 2017), dont 354 millions en Europe, alors que Twitter accueille 328 millions de personnes. Chaque jour, 4,75 milliards de contenu est partagé et 4 100 posts sont partagés chaque seconde ; ce qui montre bien l’importance d’être présent sur une telle plateforme. — Présentation de la page Facebook nationale de la LDH Page nationale de la Ligue des droits de l’Homme : www.facebook.com/ldhfrance. La LDH, en tant qu’association, est présente sur Facebook via sa « page »1. Elle compte au 27 mai 2016, 121 210 mentions « J’aime ». Gérée par le service communication, cette page permet de créer du lien, d’échanger avec les adhérent-e-s et les personnes qui la suivent sur les réseaux sociaux et, plus généralement, de générer du trafic. En faisant le choix d’utiliser ce canal de diffusion, la LDH s’adresse à un public où toutes les tranches d’âge sont représentées, et plus particulièrement les jeunes (38% de nos fans ont entre 18 et 34 ans). Mais à la différence du site Internet, la « page » ne se contente pas de diffuser les communiqués et les prises de positions de la LDH et des collectifs et réseaux 1 Les pages permettent aux entreprises, marques et organisations de communiquer avec des personnes sur Facebook. 5 dont elle est membre. Elle offre aussi la possibilité de s’adresser directement à ses fans. D’où la nécessité de publier des « posts » (publications) suscitant de l’interaction, en interpellant ses « amis », en partageant des photos, des vidéos, des gifs, en proposant des quiz, etc. (Cf. Vade-mecum création d’une page Facebook pour votre section) — Pourquoi créer une page Facebook pour votre section ? Une page Facebook vous permet de créer du lien, un échange avec la communauté, c'est-à-dire les « fans » de votre page Facebook, constitués de vos adhérent-e-s et plus généralement de sympathisant-e-s. Facebook est en effet un excellent moyen de s'adresser aux jeunes. En 2017, on recense 30 millions de Français-es actifs-ives (chaque mois) sur ce réseau social. Rien que ce chiffre devrait inciter à la réflexion. Facebook peut vous permettre de faire connaître votre section et de dynamiser votre communauté. Mais pour cela, il convient d'échanger avec vos visiteurs-euses. Il s’agit de créer une relation, d'animer en sollicitant les gens qui « aiment » votre page, en leur demandant leur avis sur tel sujet, en leur posant des questions, en les faisant « voter », etc. Une page Facebook permet également d'augmenter le référencement, c’est-à-dire la visibilité du site Internet de votre section en postant systématiquement un lien vers votre site ou le site national de la LDH. Vous créez ainsi des « backlinks » (liens retour) qui sont utilisés par Google pour calculer votre position dans les résultats de recherche. En somme, plus vous avez de backlinks et plus vous êtes pertinents aux yeux du moteur de recherche. Votre page vous permettra de rassembler des personnes (et donc des profils Facebook) autour d'un centre d'intérêt commun. Ces personnes, qui deviendront les « fans » de votre page, pourront vous aider à développer le nombre de membres vous suivant sur Facebook. Le réseau social Facebook est idéal pour votre section, car vous avez beaucoup d'informations à communiquer quotidiennement (les informations de votre section, celles publiées par le siège, et les divers collectifs ou réseaux dont la LDH est membre). Votre page vous permettra ainsi d’annoncer vos événements et inviter vos « amis » à y participer et à diffuser l’information en le partageant. La page vous offre aussi des statistiques gratuites, bien utiles pour suivre l’interaction de vos « fans » et l’évolution de votre page. Enfin, et pas des moindres, les publications que vous mettez sur votre page apparaissent dans le fil d’actualité de vos « fans », ce qui leur permet de suivre, même de manière passive, l’activité de votre section. (Cf. Vade-mecum création d’une page Facebook pour votre section) 6 Ii – Animer votre page Il est vrai qu’avoir une page Facebook, c’est bien. Mais savoir l’animer est essentiel et indispensable. Nous allons donc vous expliquer comment animer votre page de section facilement. Bien animer une page, c’est tout d’abord se demander combien de posts il convient de publier par jour. En général, le flux de « posts » que publie la LDH France dépend de l’actualité : un événement dans lequel elle est impliquée, une intervention d’un membre de la LDH dans un média national, une journée mondiale/ internationale, un communiqué... La LDH publie en moyenne 3 à 4 posts par jour. Il est convenable de ne pas en publier davantage, de façon à éviter de « noyer » les informations que vous diffusez dans le fil d’actualité de vos fans. Il faut donc gérer les posts qui doivent être publiés de suite et ceux qui peuvent être programmés à des moments plus propices (Cf. option de programmation, p.8). Nous vous proposons également d’avoir une vue d’ensemble de vos statistiques du mois, grâce à l’outil « Statistiques » visible sur votre page de section. Voici l’exemple du mois d’août 2017 pour la LDH France. Cet onglet vous permettra par exemple de savoir à quel moment vos posts sont lus, ou encore lesquels ont été le plus partagés, le nombre de « j’aime », le nombre de personnes atteintes etc. En consultant régulièrement ces statistiques vous pouvez essayer d’améliorer la portée de vos publications. 7 1 – publier vos posts Le post permet, via un texte court et un visuel, d’informer les utilisateurs-trices ou les fans qui viennent « liker » votre page. Vos publications peuvent être diverses : événements, articles de presse, interventions, communiqués, etc. Celles-ci peuvent être en lien avec votre section ou être en lien avec la LDH France. Mais, il ne faut pas uniquement rapporter ce que fait la LDH sur cette page. Il est aussi important de rebondir sur l’actualité, de renvoyer vers d’autres sites (les partenaires tels que les collectifs par exemple) ou de reprendre un article, publié sur un média, faisant référence à la LDH. Il ne faut pas oublier que la fréquence de publication est importante, de même que le moment où sont publiés les posts. D’après les statistiques du compte Facebook de la LDH, les moments de forte affluence sont avant 9h et après 18h. Mais c’est à vous de décider à quels horaires vous souhaitez publier vos posts, en fonction de vos propres statistiques et de l’actualité de la section. Le week-end est également conseillé. La concurrence est moindre avec les médias, ainsi les informations publiées par votre section seront plus visibles dans les fils d’actualités de chacun, et pourront par conséquent être bien plus relayées ou commentées. En ce qui concerne le rythme de publication, il faut uploads/Finance/ tutoriel-facebook1.pdf