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Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche scientifique L’école s

Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche scientifique L’école supérieure de commerce ESC Spécialité : Finance ,monnaie et banque 2ème année, deuxième cycle Master. Réalisé par : BOUALI Nour El Houda Maitre de stage : Mr DERRADJI Abdelaaziz. Durée du stage : Année universitaire : 2021 / 2022 Stage de découverte de la Banque de Développement Local Les remerciements : Avant tout développement sur cette expérience, il apparait opportun de commencer mon rapport de stage par des remerciements. Reconnaissance, respect, certes les mots ne pourront témoigner ma gratitude à tous ceux qui ont contribué de prés ou de loin à la réalisation de ce modeste travail. A ce titre, je ne saurai plus manquer d’exprimer ma reconnaissance à Monsieur DERRADJI Abdelaaziz Directeur du Pole Commercial de Khenchela pour sa précieuse assistance à l’élaboration du présent rapport, aussi je voudrais donc le remercier de m’avoir orienté et encouragé afin de donner le meilleur de moi-même et pour son suivi durant ma période de stage. Et mes remerciements à l’ensemble du personnel de l’agence Khenchela qui m’ont accompagné, aidé et formé tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie. J’aimerai aussi remercier le Directeur du Capital Humain de la Banque de Développement Local d’avoir accepter que j’effectue ce stage au sein de la structure. Avant-propos Etant étudiante à l’école supérieure de commerce ESC-KOLEA- TIPAZA, en finance, monnaie et banques on nous a appelé pour effectuer un stage pratique dans une entreprise ou une société, le choix s’est porté pour la découverte du secteur bancaire ainsi pour le développement de mes connaissances et compétences du coté pratique ; il m’a permit de se familiariser avec l’entreprise et la découvrir de manière globale ainsi d’acquérir de nouvelles connaissances et d’effectuer certaines tâches utiles pour l’expérience professionnelle. Ce rapport de stage contient une brève présentation de fonctionnement de la banque de développement local du pole commercial agence khenchela. Sommaire Introduction…………………………………………………………………………04 Chapitre 1: présentation générale de la BDL…………………………….………..05 I. Définition de la banque……………………………………………………...05 II. role de la banque…………………………………………………………….05 1. role classique…………………………………………………………05 2. role économique……………………………………………………...05 III. la clientèle de la banque………………………………………………….…..05 1. Particuliers……………………………………………………………………05 2. Entreprise…………………………………………………………………….05 3. IV. Capital social………………………………………………………………....06 V. Organigrammes………………………………………………………………07 Chapitre 2: mission et attributions principales des pôles commerciaux et des agences……………………………………………………………………………….09 1. directeur de pôle commercial………………………………………….. 2. directeur adjoint de pôle commercial………………………………………...10 3. directeur d'agence (principale de 1 ère et 2 éme catégorie)………………….11 4. Directeur Adjoint « Entreprises » et Directeur Adjoint « Particuliers Professionnels » de l'Agence faisant office de Siège de Pôle Commercial et Directeur Adjoint de l'Agence Principale et de 1ére Catégorie ……………..13 5. manager commercial…………………………………………………………14 6. assistant commercial…………………………………………………………15 7. chef de service {caisse et paiement}…………………………………………16 8. chargé des opérations agences………………………………………………..17 9. chargé des opérations internationales………………………………………...17 10. chargé des opérations domestiques…………………………………………..18 11. chargé des opérations de caisse………………………………………………18 12. caissier………………………………………………………………………..19 13. Secrétariat administratif……………………………………………………...19 Conclusion……………………………………………………………………………21 Bibliographie et références …………………………………………………………………..22 Introduction : Le système bancaire peut être défini comme étant un ensemble d’institutions et de mécanismes permettant le fonctionnement des banques. Ces banques créent la monnaie en consentant des crédits . Elles procurent donc à l’économie des instruments de paiement, en mettant à la disposition des clients leur propre monnaie ou la monnaie émise par la banque d’émission. Le système bancaire joue un rôle fondamental dans le financement de l’économie. Parce que les banques sont incontournables, elles doivent évoluer au même rythme que l’économie qu’elle accompagne. Parce qu’elles sont le partenaire crucial des entreprises et des ménages, elles doivent suivre l’évolution de leurs clientèles pour satisfaire l’ensemble de leurs besoins. Ainsi, un bon système bancaire doit être constitué de banques rentables, vu qu’elles contribuent à la stabilité de toute l’économie. L’analyse de la rentabilité des banques est donc importante, puisqu’elle permet de garantir sa pérennité, d’apprécier sa qualité de gestion et constitue son potentiel à créer de la valeur. La banque du développement local, est une banque publique algérienne , essaie d’introduire de plus en plus de nouveaux produits afin de satisfaire davantage de clients . C’est le cas de la carte interbancaire de retrait et de paiement. Ce produit, simature ailleurs, est aujourd’hui une réalité tangible dans notre pays. Méconnu du grand public, ce produit connaît des débuts difficiles face à une population fortement résistante au changement. Chapitre 1: présentation générale de la BDL I. définition de la banque : la banque est définie selon l'article 70 de l'ordonnance 03/11 du 26/08/2003 relative à la monnaie et au crédit comme étant « un établissement financier habilite a effectuer à titre de la profession habituelle toutes les opérations décrites aux articles 66 à 69 de la présente ordonnance». L'article 66 s'arrête sur les trois types d'opérations de banque: 1. la réception de fonds de public. 2. les opérations de crédits. 3. la mise à la disposition de la clientèle des moyens de Paiements et la gestion de ceux ci. Les fonds reçus de public, selon l'article 67, «sont les fonds recueillis du tiers, notamment sous formes de dépôts avec le droit d'en disposer pour son propre compte mais à charge de les restituer ». L'opération de crédit au sens de la présente ordonnance, tout acte à titre onéreux par lequel une personne met au promet de mettre des fonds à la disposition d'une autre personne et prend dans l'intérêt de celle-ci un engagement par signature tel qu'un aval, un cautionnement ou une garantie, article 68. Les moyens de paiements «sont tous les instruments qui permettent a toutes personne de transférer des fonds et ce quel que soit le support ou le procédé technique utilisé », article 69. II. Rôle de la banque : 1. Rôle classique : la banque joue un rôle d'intermédiation financière en mettant en relation l'offre des capitaux (dépôts) et la demande des capitaux (crédits). 2. Rôle économique: Le rôle de la banque et de satisfaire les besoins des différents agents économiques, donc elle contribue au financement du secteur publique ainsi que le secteur prive par le biais du crédit. Pour satisfaire ces besoins la banque doit : 1. Pour les entreprises : - financer les investissements par des fonds de base nécessaire a leurs activités. - accorder des prêts a long et moyen terme pour accéder au renforcement ou à la modernisation de ses équipements, à court terme pour aider au financement de l'exploitation. 2. Pour les particuliers: Le financement pour accéder à la propriété immobilière et l'équipement ménager et automobile. Aussi, le rôle de la banque et de satisfaire les besoins de services. II. Missions et objets : La Banque de Développement Local spécialement mission et a pour conformément aux lois et règlements en vigueur, l'exécution de toutes opérations bancaires et l'octroi de prêts et de crédits sous toutes ses formes à savoir : •De contribuer au financement des activités d'exploitation et d'investissement des (PME/PMI). •De financer des projets à caractère économique des collectivités locales. •De financer toutes activités économiques industrielles et commerciales. •De participer à la collecte de l'épargne. •De traiter toutes opérations ayant trait aux prêts sur gages. •De consentir à toute personne physique ou morale selon les conditions et formes autorisées. •Des prêts et avances sur effets publics. •Des crédits à court, moyen et long terme. •D'effectuer et de recevoir tous paiement en espèces ou par des virements et domiciliation, •D'établir des mises à disposition, des lettres des crédits autres opérations de banque. IV. capital social : La BANQUE de DEVELOPPEMENT LOCAL par abréviation BDL est une banque publique dotée d’un capital social de 36 800 000 000 DA. La BDL a à son actif un réseau de 155 agences judicieusement implantées sur tout le territoire national, dont 02 antennes, 147 traitant les opérations bancaires attribuées aux banques et 06 dédiées aux Prêts sur Gage, une activité dont la BDL a l’exclusivité.  Organisation des Poles Commerciaux et des Agences : Chaque pole commercial aura pour mission d’assurer l’animation commerciale d’une grappe d’Agences ; dédiées à la vente ;et qui lui seront rattachées hiérarchiquement et fonctionnellement . Organigramme de pole Commercial directeur de pole Commercial Agence 1 Agence -Siége du pole Commercial Agence N Directeur Adjoint de Pole Commercial  Classement des Agences : Le classement des Agences est comme suit :  Agence Principale  Agence de 1ère Catégorie  Agence de 2éme Catégorie Directeur de pole Commercial Chef de Service Caisse et Paiements chargé (s) des opérations agence chargé(s) des opérations internationales chargé(s) des opérations domestiques chargé(s) des opérations de caisse Caissier (s) Directeur Adjoint Entreprises manager (s) commercial (aux) Assistant (s) commercial (aux) Directeur agjoint particullier +professionnels manager (s) commerc (aux) assistant (s ) commerc (aux) Directeur Adjoint de pole Commercial Organigramme de l’agence principale et de l’agence de 1ére catégorie directeur d'agence principale et agence de 1 re cat gorie é é chef de service caisse et paiement chargé (s) des opérations agence chargé (s) des opérations internationales chargé (s) des opérations domestiques chargé (s) des opérations de caisse caissier (s) manager (s) commercial (aux) assistant (s) commercial (aux ) directeur Adjoint directeur d'agence chef de service caisse et paiement chargé (s) des opérations agence chargé uploads/Finance/ stage-bdl.pdf