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Enquete cosmetique 1 Enquêtes consommateurs et e-commerce Bailly Nicolas Poirier Romain De Langlade Audoin CRappel du contexte Contexte Sectorielle Qualitative Quantitative Combinaison Etablir une enquête consommateur pour la marque Vichy Auprès des homme

Enquêtes consommateurs et e-commerce Bailly Nicolas Poirier Romain De Langlade Audoin CRappel du contexte Contexte Sectorielle Qualitative Quantitative Combinaison Etablir une enquête consommateur pour la marque Vichy Auprès des hommes et des femmes ? gés de à ans En vue d ? un projet de site ecommerce CÉtude sectorielle Contexte Sectorielle Qualitative Quantitative Combinaison OBJECTIFS Identi ?er et analyser le marché des cosmétiques français Analyser l'environnement de Vichy concurrents législation en France Déterminer les réseaux de distribution préférés des consommateurs français CMarché des cosmétiques français Contexte Sectorielle Qualitative Quantitative Combinaison ème secteur d ? exportation en France Leader mondial Cosmetic Valley entreprises françaises milliards d ? euros CA Ministère de la Santé Les entreprises utilisent de plus en plus la vente en ligne Tendance actuelle CRéseau de distribution Contexte Sectorielle Qualitative Quantitative Combinaison Pharmacies Grandes surfaces Parfumeries CMapping Contexte Sectorielle Qualitative Quantitative Combinaison Bon marché Naturel Cher Industriel CTypologie des cibles Contexte Sectorielle Qualitative Quantitative Combinaison Céline ans CSP Assistante commerciale dans une petite entreprise Lyon France Connectée sportive aime prendre soin d ? elle Privilégie la qualité et la marque Mathias ans CSP Cadre ?nancier chez Total Paris France Très économe fait attention à son Image veut être conseillé avant d ? acheter un nouveau produit CÉtude Qualitative Contexte Sectorielle Qualitative Quantitative Combinaison OBJECTIFS Conna? tre les motivations et les freins des consommateurs de ans sur les produits cosmétiques achetés sur Internet Savoir quel type d'informations souhaiterait le consommateur de ans sur les produits cosmétiques achetés sur Internet CMéthodologie Contexte Sectorielle Qualitative Quantitative Combinaison Recueillir des informations sur l ? attitude et le comportement des personnes Interroger en première intentions pour rester le plus objectif possible Entretiens dans une salle de conférences Groupe de à Personnes Déterminer les besoins et les outils que les consommateurs auront besoins pour valider leurs achats sur internet Entretiens dans les centres commerciaux et certaines pharmacies et parapharmacies CLes Thématiques Contexte Sectorielle Qualitative Quantitative Combinaison Consommateur régulier ou occasionnel de produits cosmétiques Avez-vous une habitude d ? achat de produits cosmétiques sur Internet Avec vous une habitude d ? achat sur Internet Quel est votre support d ? achat préféré pharmacie GSM Internet Consommateur régulier ou occasionnel de produits cosmétiques Quels sont selon eux les désavantages des achats sur Internet et quels sont selon eux leurs solutions Avec vous une habitude d ? achat sur Internet Quel est votre support d ? achat préféré pharmacie GSM Internet CComment s'y prendre Contexte Sectorielle Qualitative Quantitative Combinaison Mettre le consommateur le plus à l ? aise possible Mini Stand Avec des cafés croissants ? Faire simple mais e ?cace Un animateur qui va les pousser aux bout de leurs ré exions CPour quel résultat Contexte Sectorielle Qualitative Quantitative Combinaison Savoir motivations et les freins des consommateurs Avec le plus d ? objectivité Comprendre leurs besoin Savoir les outils leurs demande qu ? il on besoin pour mieux les conseillés et e ?acés leurs réticences CÉtude Quantitative Contexte Sectorielle Qualitative Quantitative Combinaison OBJECTIFS En quoi cette étude