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La Banque Populaire: gestion de l’activité bancaire Le Groupe Banque Populaire

La Banque Populaire: gestion de l’activité bancaire Le Groupe Banque Populaire fournit des efforts considérables pour définir ses orientations stratégiques, pour prendre les mesures nécessaires au bon fonctionnement de ses organismes et pour mettre en place des services et des produits financiers à destination des marocains résidant au Maroc et à l’étranger. Organisme d’accueil : Banque Populaire Rabat-Kenitra Agence Tiflet Adresse postale : Avenue Med V Tiflet RAPPORT DE STAGE D’INITIATION PROFESSIONNELLE 2 SOMMAIRE REMERCIEMENT ............................................................................................................... 3 INTRODUCTION ............................................................................................................... 4 CHAPITRE I : LA BANQUE POPULAIRE ET SON SECTEUR D'ACTIVITÉ A- Le secteur bancaire marocain ..................................................................................... 5 B- Présentation du Crédit populaire du Maroc ................................................................ 5 • Historique ...................................................................................................... 5 • Missions du groupe ....................................................................................... 6 • Valeurs du groupe ......................................................................................... 8 CHAPITRE II : ORGANISATION DU CRÉDIT POPULAIRE DU MAROC • Le comité directeur ......................................................................................... 9 • La Banque Centrale Populaire (BCP) ............................................................ 10 • Les Banques Populaires Régionales (BPR) ................................................... 10 • Les agences ................................................................................................... 11 > Leurs opérations ........................................................................ 11 > Les produits offerts ................................................................... 12 CHAPITRE III : LES TÂCHES EFFECTUÉES ET LES APPORTS DU STAGE A- Les tâches effectuées .................................................................................................. 14 > Missions des postes occupés > Les tâches périphériques B- Les apports du stage .................................................................................................... 16 CONCLUSION .................................................................................................................. 17 RAPPORT DE STAGE D’INITIATION PROFESSIONNELLE 3 REMERCIEMENTS Avant d'entamer ce modeste rapport, j'ai l'honneur de présenter mes profonds remerciements à Monsieur Afifi Mohammed le directeur de la Banque Populaire Rabat-Kenitra agence Tiflet, je présente aussi mon remerciement à l'ensemble du personnel de la même Agence de la bonne collaboration et de tous les efforts fournis pour m'aider à achever ce travail, pour les conseils aussi qu'ils ont pu me prodiguer au cours de ces quatre semaines. Je remercie également le Directeur de notre École Monsieur Azzedine Ismail Et notre Directeur d’études Monsieur El ghazi El Houssaïni Souhaïl. Mes très profonds remerciements à ma petite famille. Finalement, mes sincères remerciements à mes professeurs. RAPPORT DE STAGE D’INITIATION PROFESSIONNELLE 4 INTRODUCTION En qualité d'entreprise commerciale et dans un monde de plus en plus concurrentiel, la banque doit tout mettre en œuvre pour être rentable, développer une réelle stratégie de marché, respecter les équilibres financiers et faire évoluer les métiers qui composent son activité. Pour mieux appréhender son rôle dans le développement de l'économie, j'ai eu l’occasion d'effectuer un stage au sein de la banque populaire, Agence Tiflet pendant une période allant du 17 juillet 2017 au 16 août 2017. Plus largement, ce stage a donc été une opportunité pour moi de découvrir comment une entreprise dans un secteur en plein expansion, avec une concurrence accrue et une évolution très rapide, a pu dépasser ces obstacles pour établir une stratégie par laquelle elle a pu devenir une banque leader au Maroc. L'élaboration de ce rapport a pour principales sources les différents enseignements tirés de la pratique journalière des tâches auxquelles j'étais affecté. Les nombreux entretiens que j'ai pu avoir avec les employés des différents services de la banque qui m'ont permis de donner une cohérence à ce rapport. En vue de rendre compte de manière fidèle et analytique des 4 semaines passées au sein de la banque populaire, il paraît indispensable de présenter à titre préalable l'environnement économique du stage, à savoir le secteur bancaire marocain, puis d'envisager le cadre du stage : banque populaire, la structure et divisions du groupe. Enfin, il sera précisé les différentes missions et tâches que j'ai pu effectuer au sein de l'agence, et les nombreux apports que j'ai pu en tirer. RAPPORT DE STAGE D’INITIATION PROFESSIONNELLE 5 CHAPITRE I : LA BANQUE POPULAIRE ET SON SECTEUR D'ACTIVITÉ A- Le secteur bancaire marocain Le secteur bancaire marocain est considéré comme l'un des moteurs du développement de l'économie du pays et de sa prospérité, ce dernier est devenu dans une courte période un secteur moderne et efficace. Il a connu un mouvement de concentration significatif aujourd'hui achevé. Plusieurs banques possèdent une licence d'exploitation mais sept banques contrôlent le marché. Le principal acteur est constitué par le réseau public des Banques Populaires. Viennent ensuite les autres banques et celles contrôlées majoritairement par des actionnaires étrangers, parmi lesquelles la BMCI, filiale de BNP Paribas, et le Crédit du Maroc, filiale du groupe Crédit Lyonnais Crédit Agricole. Enfin, la Caisse de Dépôt et de Gestion est extrêmement active dans les secteurs de l'immobilier et du tourisme, en accompagnant les projets d'intérêt général et en intervenant dans une logique d'amorçage pour des projets plus modestes. Il faut ajouter à ceci que le système bancaire marocain est caractérisé par une forte présence de banques étrangères de ce fait toutes les grandes banques privées du royaume comptent dans leur actionnariat des banques étrangères. B- Présentation du Crédit populaire du Maroc • Historique La Banque Populaire existe depuis 1926 au Maroc, crée à l'époque sur le modèle Français institué par le dahir du 25 mai 1926, portant sur l'organisation du crédit au petit et moyen commerce et industrie, et ce par la création des sociétés à capital variable dite « Banque Populaire ». Ce n'est que vers l'année 2000 que la Banque Centrale Populaire s'est transformée en société anonyme à capitale fixe avec comme première recommandation l'ouverture de son capital aux Banques Populaires Régionales à hauteur de 21% et au secteur privé à concurrence d'au moins 20%. Ainsi, les Banques Régionales se sont dotées d'une autonomie avec leur implication dans le développement économique et social de leur région. Première institution Bancaire du Royaume, le Groupe Banque Populaire a tissé pendant plus de 3 décennies des relations de partenariat solides, qui permettent aujourd'hui une pluralité de profils, un creuset riche de cultures et de compétences diversifiées et un renouvellement de générations. Ces relations de longue date ont très tôt dépassé le cadre de satisfaction des besoins des communautés pour investir progressivement des produits et services bancaires et financiers spécifiques et d'étendre aux domaines éducatif, culturel et social. RAPPORT DE STAGE D’INITIATION PROFESSIONNELLE 6 • Missions du groupe Le Crédit Populaire du Maroc est un groupement de banques constitué par la Banque Centrale Populaire et les Banques Populaires Régionales. Fidèle à son esprit d'entreprise, le Crédit Populaire du Maroc s'est fixé comme objectif d'accompagner toutes entreprises moyennes ou petites, artisanales, industrielles ou de services par la distribution de crédit à court, moyen et long terme. Il propose une gamme élargie et complète de services et produits financiers répondant à l'ensemble des besoins de sa clientèle. Il développe également ses activités à travers quatre orientations stratégiques majeures : > La consolidation des positions acquises : Cet axe concerne le développement des activités d'intermédiation et de marché du groupe. Le GBP accélère le développement de ses activités de banque de détail par une stratégie volontariste d'extension de ses points de vente, de la collecte de ressources et de la distribution des crédits. Disposant déjà du plus large réseau de secteur bancaire, le groupe ouvrira une centaine d'agences chaque année. Grâce à ce dispositif, la collecte des ressources progresse largement plus vite que la moyenne enregistrée par le passé. Les crédits enregistrent également un développement soutenu en matière des crédits aux entreprises avec l'offre Business Project, consistant en une nouvelle approche Banque Populaire dans ses relations avec la clientèle des entreprises. Les crédits immobiliers et les crédits à la consommation enregistrent également un trend haussier, et le groupe à l'ambition d'augmenter sensiblement ses parts de marché dans ces catégories de crédits. > La Banque citoyenne : Banque de proximité, le Groupe Banques Populaires joue un rôle de premier plan dans le développement des régions à travers l'action des Banques Populaires Régionales. Il est l'accompagnateur financier de la région à travers la mobilisation de l'épargne, son utilisation au niveau local, au bénéfice des acteurs économiques et sociaux. Dans le plan de développement du groupe, l'implication reste effective et très prononcée en matière de la bancarisation de la population, qui rappelons-le reste encore à un niveau très faible au Maroc. Ceci est possible grâce à la politique de proximité du groupe et la souplesse dans les ouvertures de compte ainsi que son large réseau de distribution. La cadence observée actuellement dans les ouvertures de comptes auprès de la clientèle de masse en atteste largement. Le Groupe Banques Populaires est le 1er réseau bancaire du pays. Son réseau est constitué à fin 2006 de 610 agences et de 612 guichets automatiques. Il est également: • Le 1er collecteur de l'épargne du système bancaire marocain, • La 1ère banque dans le rapatriement de l'épargne des Marocains Résidant à l'Etranger (MRE). RAPPORT DE STAGE D’INITIATION PROFESSIONNELLE 7 Le soutien aux activités à fortes retombées sociales est également encouragé par le biais de développement des micros crédits dont l'encours ne cesse d'augmenter et qui enregistre une évolution annuelle moyenne de plus de 50%, grâce à l'ouverture de nouvelles branches au niveau de toutes les localités du pays. L'appui de la Fondation Banque Populaire pour la création d'entreprises, tend à encourager les porteurs de projets en les assistants dans toutes les phases pour l'aboutissement de la création de leurs entreprises. Le GBP encourage uploads/Finance/ rapport-stage 5 .pdf