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PLAN : PARTIE 1 : IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE I- Description de l’entreprise

PLAN : PARTIE 1 : IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE I- Description de l’entreprise 1. L’historique du groupe CMCP 2. Identification de l’unité Chems d’Agadir 3. Les caisseries du groupe CMCP PARTIE 2 : DIAGNOSTIC DE L’ENTREPRISE I- Organisation de l’entreprise II- Implantation de l’entreprise III- Flux physique de l’entreprise IV- Cartographie V- Diagnostic des processus VI- Flux d’Information VII- Cartographie des points de contrôle VIII-Indicateurs IX- Coût de non qualité PARTIE 3 : ANALYSE DES PROBLÈMES I- Analyse SWOT II- Problématique de l’entreprise III- Indice de priorité IV- Matrice décisionnel PARTIE 4 : ASSURER UN FLUX TIRÉ DU SUPPLY CHAIN I- Analyse de la situation 1. Analyse des causes 2. Identification des solutions II- Etude de faisabilité 1. Planification 2. Calcul de l’investissement pour la mise en place des solutions III- Réalisations IV- Les gains Conclusion I- Description de l’entreprise : 1. Historique du groupe CMCP : CMCP (La compagnie Marocaine des Carton et Papier), crée en 1949, est la première compagnie au Maroc spécialisée en carton et papier pour l’emballage. Bénéficiant de plus de 60 ans d’expérience, elle reste depuis plusieurs décennies une S.A. avec un capital à forte participation internationale. Elle a aussi attiré les capitaux métropolitains grâce à l’affût des capitaux publics français et surtout grâce aux capitaux privés comme c’est le cas pour les groupes Ferdinand, Beghin, Darby (Olmac) et Celco groupe fondateur de la CMCP. A cette époque, la CMCP a démarrée comme une simple caisserie. A partir de 1951, elle s’est lancée dans l’activité de la papeterie par investissement dans le parc machines. CMCP-IP est l’un des plus grands producteurs d’emballages pour fruits et légumes, et il est reconnu comme un partenaire fiable et novateur par les multinationales de divers segments, tels que l’agroalimentaire, les boissons, l’automobile, l’électronique, la céramique, les produits chimiques et le textile. Le groupe CMCP est récemment né en 2000 suite à la fusion de trois sociétés : Ogden Maghreb (Casablanca), CMCP (Kenitra) et Chems (Agadir). Cette fusion a permis d'enrichir l'expérience du groupe et renforcer les synergies pour offrir à la clientèle une gamme complète d'emballages en carton plat, carton léger et carton ondulé. Elle a permis aussi au groupe de se tailler une place de leader sur le marché tant régional que national. Après plusieurs opérations de rapprochement et de fusion respectivement avec Finapack et Cofipac, le groupe CMCP reste sous la même dénomination et à cause de sa notoriété dans le secteur il demeure le partenaire privilégié de plusieurs acteurs économiques. C’est ainsi qu’au mois d’Octobre 2005, les actionnaires du Groupe CMCP ont cédé 65% du capital au leader mondial de l'industrie papetière, International Paper (IP) qui se présente dans 120 pays avec un chiffre d’affaires de plus de 25 milliards de dollars et un effectif de 77000 employés. Celui-ci, souhaite avant tout renforcer sa présence mondiale au niveau de l'activité de l'emballage en carton ondulé et consolider sa position dans le segment de conditionnement de fruits et légumes. Les deux opérateurs sont désormais amenés à offrir des produits à forte valeur ajoutée et à assurer un service de qualité. En 2007, IP rachète les 35% des actions restantes (reliquat qui était détenu par Cofipac) et devient ainsi le seul actionnaire du groupe CMCP. - Quelques dates importantes dans la formation du groupe CMCP : 1949 Création de la caisserie de Kenitra 1971 Création de l’unité d’Ogden à Casablanca 1972 Création de l’unité Ondumar à Casablanca 1979 Création de l’unité Chems à Agadir 1983 Création de Carsud à Agadir 2000 Fusion d’Ogden, CMCP et Chems 2003 Rapprochement entre Finapack et groupe CMCP sous le holding Cofipac 2005 Fusion entre Finapack et groupe CMCP, sous la dénomination du groupe CMCP Octobre 2005 Achat de 65% des actions du groupe par International Paper 2007 International Paper achète les actions restantes détenues par Cofipac Le groupe CMCP qui emploie 1.200 personnes dont 80 femmes, compte actuellement une papeterie à Kenitra, 4 caisseries dont une à Casablanca, une à Kenitra et les deux autres à Agadir. Elle effectue des ventes vers l’étranger qui s’élèvent à environ 30 % du chiffre d'affaires, ce qui porte à 70% la part du marché local du groupe. Le respect et la protection de l'environnement sont également des priorités pour le Groupe CMCP depuis sa création. Ainsi, d’importants investissements ont été engagés sur des projets en conformité aux normes internationales : une utilisation plus importante du papier recyclé comme matière première, réduction de la consommation d'eau, traitements biologiques des rejets, diminution de la pollution de l'air. Depuis sa création jusqu’à nos jours, CMCP consent des efforts permanents pour maintenir sa position de leader dans les métiers de la papeterie et de la cartonnerie en répondant aux exigences de son marché ; qu’il soit national ou international tout en restant dans les normes de qualité et marges. Ceci, grâce à l’innovation et à la maîtrise de tout le Processus en amont et en aval, à l’optimisation de la production et surtout grâce à la valorisation de ses compétences. 2. Identification de l’unité Chems d’Agadir : L’unité d’Agadir a été créée en 1979 sous la dénomination « Chems » pour des raisons économiques vu la richesse agricole de la région du Souss ainsi que la forte demande en emballages agricoles. Elle est composée de deux locaux dont :  Un local administratif constitué d’une direction avec ses différents services  Un local technique constitué des salles de machines, le bureau d’études, l’expédition, planning… L’implantation de la société dans la région était un projet à mettre en œuvre. Malgré tous les problèmes qu’elle a affrontés, cette unité a pu réaliser une évolution remarquable :  Augmenter les investissements consacrés aux domaines techniques et humains.  S’équiper en matériel moderne.  Offrir des formations permanentes au personnel.  Améliorer la capacité de production. L’unité Chems d’Agadir est doté d’un certains nombre de principes et de valeurs, d’une motivation qui anime l’ensemble du personnel, et d’une vision ingénieuse. Sa mission est d’assurer un développement durable du groupe en concevant, produisant et commercialisant du carton, papier et emballages destinés au marché marocain et étrangers .Ceci, dans le respect des normes internationales en satisfaisant les clients avec la garantie d’une rentabilité optimale à travers la valorisation des compétences humaines et le partenariat gagnant avec les fournisseurs, clients et la société civile. Les performances du site s'expliquent par l'agressivité de la politique commerciale et la dynamique de la force de vente tant au niveau national qu'international. Orientés vers le client, le site occupe des positions privilégiées grâce à la qualité des produits, au rapport qualité/prix offert, à l’anticipation des besoins et à la satisfaction des attentes. 3. Les caisseries du groupe du CMCP : Les caisseries sont les principaux utilisateurs des papiers pour ondulation. Soucieux d’offrir la meilleure qualité à leurs clients finaux, de grands groupes européens et africains font confiance aux produits du groupe CMCP. Les caisseries du groupe CMCP proposent à leurs clients industriels et agricole une large gamme de caisses pour le secteur industriel et des plateaux de formes et dimensions diverses pour le secteur agricole. La caisse américaine est la plus utilisée dans ce secteur. Les unités sont équipées de bureaux d’études capables de proposer une solution technique mais également un design adapté au type d’emballage et de produits désirés. Le groupe CMCP dispose de trois unités de productions situées dans les villes de Kenitra, Casablanca et Agadir .Elles offrent une large gamme d’emballage pour l’industrie et l’agroalimentaire. a. Caisserie de Kenitra : Le site de Kenitra est l’unique papeterie du groupe. Cette usine compte trois machines de fabrication de carton plat, papier ondulé et carton léger. La capacité totale de ces machines est de 120 000 t/an.  Unité de fabrication de carton plat : Elle est dotée d’une capacité de fabrication de 40 000 t/an. Cette machine répond aux besoins de notre clientèle tant sur le marche local qu’à l’export pour différents secteurs : les détergente, l’agroalimentaire, la pharmacie, les boites….Pour ce type de production, le groupe CMCP trouve son atout dans sa capacité à s’adapter aux justes besoins de ses clients en terme de qualité (rigidité, main, etc.…) mais aussi en terme de service (présence permanente, écoute des besoins, réponse immédiate).  Unité fabrication de carton léger : Cette machine a une capacité de production de 18 000 t/an, ses produits couvrent les besoins de notre clientèle dans les domaines suivants : le sucre, les primeurs, le marche de détail et les besoins complémentaires des caisseries en papier ondulé.  Unité de fabrication de papier pour onduler : Avec 60 000 t/an, cette machine spécialisée dans la fabrication de papier pour ondulation couvre les besoins des caisseries. L’extension des capacités de production est parmi les objectives des investissements continus qui permettent à l’unité de produire l’une des meilleures qualités sur le marché. En effet, cette unité offre une large gamme d’emballage en carton ondule : plateaux pour fruits et légumes, caisses américaines, plaques neutres ou imprimées. - L’usine de fabrication du papier carton est composée des machines suivantes uploads/Finance/ rapport 37 .pdf