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FRONT OFFICE : Production Les opérations de caisse o Virement : permet de tran

FRONT OFFICE : Production Les opérations de caisse o Virement : permet de transférer des sommes directement de compte bancaire à un autre compte bancaire, sans passer par un moyen de paiement comme le chèque. On distingue généralement les virements ponctuels et les virements permanents  Virement ponctuel : Un virement est réputé ponctuel si l’ordre est émis pour une transaction unique.  Virement permanant : Un virement est dit permanent (ou automatique) si ordre est donné à la banque de le répéter plusieurs fois à fréquence régulière. Il peut être annulé à tout moment sauf s’il s’agit d’un virement permanent irrévocable. o Versement : Un versement bancaire est l'opération de déposer de l'argent en espèces à un guichet de banque afin de le déposer sur un compte bancaire. Et on distingue :  Versement par le titulaire du compte.  Versement par un tiers o Retrait : l’opération par laquelle une personne retire des espèces d’un compte bancaire. On distingue :  Retrait par le client lui-même  Retrait par une tierce personne  Retrait par un chèque guichet  Retrait par livret de son compte d’épargne o Change : cette opération correspond au convertissement d'une devise d'un pays en une devise d'un autre pays. Elle est calculée selon un taux de change. Le taux de change d'une devise correspond au cours de cette devise par rapport à une autre devise. Il désigne la quantité d'une devise étrangère que l'on peut acquérir avec une autre monnaie. o Remise des chèques est une opération qui consiste à verser sur le compte du bénéficiaire le montant d’un ou plusieurs chèques tirés sur d’autres comptes, et on distingue  Remise des chèques d’ABB : la transaction se fait le jour même  Remise des chèques sur les confrères : la transaction se fait dans 2 jour après sa compensation. o Remises des LCN : c’est une opération qui consiste à créditer le compte du tireur, après encaissement par le produit d’un ou plusieurs effets émis en sa faveur par un tiré. o La mise à disposition ( Mandati ): C’est une opération qui consiste à accueillier auprès d'un donneur d’ordre des fonds soit en espèce ou en débitant son compte, afin de payer le bénéficiaire concerné. Cette opération est effectuée soit via l’agence soit via Barid Bank Mobile 24H/24 et 7j/7. Le bénéficiaire peut aussi recevoir son mandat dans n’importe quel GAB Al Barid Bank 24H/24 et 7j/7 o Paiement des taxes, impôts et factures : Al Barid Bank donne à ses clients la possibilité de payer leurs factures en plein sécurité, auprès de ces agences « Al Barid Bank », « Barid Cash » ou bien via l’application Barid Bank Mobile. Notamment les l’impôt sur revenus des auto-entrepreneurs, les factures Portnet, la vignette automobile, factures d’eau et d’électricité… Les moyens de paiement: o La carte bancaire est un instrument de paiement délivré par Al Barid Bank. Et associée à la détention d'un compte bancaire. Elle est obligatoirement affiliée à un réseau de paiement : Visa, Mastercard… o Le chèque: un écrit par lequel une personne (tireur) donne l'ordre de remettre, soit à son profit, soit au profit d'un tiers, une somme à prélever sur le crédit de son compte ou d’un autre. On distingue plusieurs types de chèques:  Un chèque non barré est payable en espèces au guichet de n’importe quelle agence de la banque qui a délivré le chèque. Il est en outre endossable. L’endossement d’un chèque à l'ordre d'une autre personne vaut transmission à son bénéfice de la propriété du chèque ainsi endossé. Cela veut dire que son bénéficiaire peut l’endosser pour payer une autre personne. Celle-ci peut alors l’endosser à son tour pour régler quelqu’un d’autre. Et ainsi de suite…La validité de ce chèque est un an.  Chèque barré non endossable : Il n’est ni payable à vue (c’est-à-dire qu’on ne peut pas se faire verser le montant du chèque directement en liquide au guichet d’une banque), ni endossable (c’est-à-dire qu’on ne peut pas le transmettre à un tiers), sauf au profit d’une banque en vue de leur encaissement sur un compte en banque.  Chèque certifié: dont la provision a été certifiée par la banque par apposition d'un certificat. Les fonds correspondant sont bloqués pendant vingt jours pour le bénéficiaire à compter de la date d'émission du chèque. Après ce délai la certification n'est plus valable et le chèque redevient un chèque ordinaire, avec des risques de non-paiement o Lettre de change normalisée: La lettre de change normalisée ou traite est un écrit par lequel une personne appelée tireur (le créancier ou le fournisseur) ordonne à une autre personne appelée tiré (le débiteur ou le client) à payer une certaine somme (le montant, facturé) à, une date déterminée indiquée à l'avance (date d'échéance) à une troisième personne appelée bénéficiaire (souvent le tireur ou son banquier). Service Amana et Courrier: o Service Amana Messagerie Nationale est le service assurant la collecte, le transport et la livraison des colis et des documents partout au Maroc dans des délais express garantis allant de 1 à 2 jours en fonction des destinations. o Service Courrier: L’activité courrier cible une large clientèle : institutionnels, administrations, particuliers, entreprises ainsi que la presse.  La lettre permet d'envoyer, à une adresse ou boîte postale sous enveloppe ou à découvert, toutes les correspondances personnelles ou documents jusqu’à un poids maximum de 2 kg.  Courrier recommandé: Service qui associe sécurité d’envoi et preuve de dépôt / de distribution. Pour l’envoi d’un courrier ayant un caractère juridique ou une importance particulière, lorsque la garantie de distribution est exigée avec les meilleures conditions d’envoi.  Le Courrier Prioritaire est une prestation qui garantit la distribution des envois à caractère urgent dans un délai maximal de 2 jours ouvrables (80% le lendemain et 100% 2 jours après le dépôt). Les ouvertures des comptes o Compte CEN: compte à la caisse d’épargne donne la possibilité à ses clients d’épargner à leur rythme et en toute souplesse. Une épargne qui peut atteindre jusqu’à 400 000 dhs pour les particuliers, avec de multiples avantages.  Gratuité des opérations: Toutes les opérations réalisées sur le compte Caisse d’Epargne Nationale sont gratuites.  Disponibilité des fonds: Les fonds sont disponibles à tout moment et dans tout le réseau Al Barid Bank.  Rémunération attrayante de l’épargne: Les dépôts sont rémunérés selon un taux d’intérêt. Au premier semestre 2020, il est de 1,26 % net d’impôts par an.  Exonération d’impôts et taxes: Les intérêts sur les dépôts sont exonérés de tous les impôts et taxes pour les particuliers.  Garantie de l’Etat: L'Etat garantit les fonds déposés à la Caisse d’Epargne Nationale ainsi que le paiement des intérêts y afférents. o Compte CC: Un compte de chèques est un compte bancaire qui sert à effectuer des transactions financières quotidiennes et vous permet de garder l’argent à portée de main, et de le retirer quand on en a besoin. Tout en offrant plusieurs avantages :  Carte bancaire  Avance sur salaire  Opérations bancaires courantes : virements bancaires, domiciliations des revenus, prélèvements…  Relevés bancaires  Chéquier o Les formalités de l’ouverture d’un compte chèque:  Le client doit être majeur et présenter sa carte CIN  Le conseiller saisit le formulaire de souscription de compte, le contrat de pack convenable au client et le contrat d’assurance en identifiant les coordonnées exactes du nouveau client  Le client doit payer les frais de la souscription auprès de la caisse de l’agence et les frais d’assurance  Il doit signer tous les contrats mentionnés ainsi que les spécimens de signatures o Les packages proposés par Al Barid Bank : Grâce aux différents packages bancaires qu’Al Barid Bank propose, le client sera en mesure de choisir celui qui répondra au mieux à ses attentes. Des offres complètes et adaptées sont mises à sa disposition. Les crédits : Le crédit est une mise à disposition d'argent sous forme de prêt, consentie par Al Barid Bank (prêteur) au client (emprunteur). Pour la banque, l'opération donne naissance à une créance sur l'emprunteur, en vertu de laquelle il obtiendra un remboursement des fonds et paiement d'une rémunération (intérêt) selon un échéancier prévu. Et on distingue deux types de crédits proposés par Al Barid Bank : o Crédit immobilier : est un emprunt destiné à financer tout ou une partie de l'acquisition d'un bien immobilier, de l'opération de construction, ou des travaux sur un tel bien. Lorsque le crédit est adossé à la garantie sur la valeur du bien, on parle alors de crédit hypothécaire.  Barid Sakane : le crédit immobilier d’Al Barid Bank qui comporte une panoplie d’avantages :  Des conditions tarifaires abordables  L’offre de crédit immobilier Barid SAKANE propose des conditions tarifaires accessibles : taux d'intérêt, frais de dossier, assurance emprunteur, taux d'intérêt, frais de dossier, assurance emprunteur et d’autres services à une tarification préférentielle.  Un suivi et accompagnement sur mesure : Un financement partiel ou total de la valeur à l’acte uploads/Finance/ rapp 1 .pdf