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–LES=mÉtiErS dE=L’intErnEt– LES RÉFÉRENTIELS dES MÉTIERS CAdRES Les=référentie

–LES=mÉtiErS dE=L’intErnEt– LES RÉFÉRENTIELS dES MÉTIERS CAdRES Les=référentiels=des=métiers=cadres=sont=une=publication=de=l’Apec. Les référentiels=des=métiers=cadres sont des outils destinés aux étudiants, aux cadres et aux acteurs des ressources humaines. Ils permettent : - de mieux connaître et faire connaître les métiers cadres d’une fonction ou d’un secteur au moyen de fiches-métiers, - d’identifier les=entreprises où s’exercent ces métiers, - de fournir des informations pratiques permettant au lecteur d’aller plus loin dans la recherche d’un emploi ou pour pourvoir un poste. Ils sont réalisés à partir de l’analyse : - des offres d’emplois confiées à l’Apec et parues sur Internet, - d’interviews de recruteurs, de dRH, de responsables opérationnels et de cadres en poste. dans=la=même=collection=: - Les métiers de l’immobilier - Les métiers de la logistique et du transport - Les métiers des fonctions commerciale et marketing - Les métiers de l’agroalimentaire - Les métiers de l’assurance - Les métiers des ressources humaines - Les métiers des télécoms - Les métiers de l’informatique - Les métiers de la fonction achats - Les métiers de la fonction études, recherche et développement - Les métiers du secteur sanitaire, social et médico-social - Les métiers de la fonction production industrielle - Les métiers de la fonction communication - Les métiers du secteur de l’énergie - Les métiers du secteur de la construction - Les métiers cadres du secteur du commerce de détail et de la distribution - Les métiers du domaine du fundraising (de la collecte de fonds) - Les métiers de l’environnement - Les métiers des fonctions finance d’entreprise et de la comptabilité Cet ouvrage est créé à l’initiative de l’Apec, Association Pour l’Emploi des Cadres, régie par la loi du 1er juillet 1901. Il s’agit d’une œuvre collective, l’Apec en a la qualité d’auteur. L’Apec a été créée en 1966 et est administrée par les partenaires sociaux (MEdEF, CFdT Cadres, CFE-CGC, FO-Cadres, UGICA-CFTC, UGICT-CGT). Toute reproduction totale ou partielle, par quelque procédé que ce soit, sans l’autorisation expresse et conjointe de l’Apec, est strictement interdite et constituerait une contrefaçon (article L. 122-4 et L. 335-2 du Code de la propriété intellectuelle). Ont participé à son élaboration : Au=département=Études=et=recherche=de=l’Apec=: Sylvie=delattre, responsable de l’activité métiers Viviane=deschamps, chargée d’études Brigitte=Bos, manager du pôle études Juin 2012 –LES MÉTIERS dE L’INTERNET– dES MÉTIERS EN dÉvELoppEMENT, uN doMAINE à dÉCouvRIR LES RÉFÉRENTIELS dES MÉTIERS CAdRES © Apec - Référentiel des métiers cadres de l’Internet 1 © Apec - Référentiel des métiers cadres de l’Internet 2 © Apec - Référentiel des métiers cadres de l’Internet –SOMMAIRE– INTRODUCTION ■ ENTREPRISES ET CADRES DE L’INTERNET ■ Les acteurs de l’Internet — p. 8 Les évolutions dans le domaine de l’Internet et l’impact sur les métiers cadres — p. 14 LES FICHES MÉTIERS ■ Les cartographies — p. 25 Cartographie des métiers par famille — p. 26 Cartographie des métiers selon l’expérience — p. 27 Informatique — p. 29 N˚ 1 – Directeur de projet web — p. 31 N˚ 2 – Architecte web — p. 37 N˚ 3 – Ingénieur sécurité web — p. 43 N˚ 4 – Chef de projet fonctionnel web — p. 49 N˚ 5 – Chef de projet technique web — p. 55 N˚ 6 – Développeur web — p. 61 N˚ 7 – Webmaster — p. 67 Création — p. 73 N˚ 8 – Directeur artistique web — p. 75 N˚ 9 – Webdesigner — p. 81 N˚ 10 – Game designer — p. 87 Marketing — p. 93 N˚ 11 – Directeur du marketing stratégique web — p. 95 N˚ 12 – Chef de produit web — p. 101 N˚ 13 – Webmarketer — p. 107 N˚ 14 – Social media manager — p. 113 N˚ 15 – Traffic manager — p. 119 N˚ 16 – Référenceur web — p. 125 Communication — p. 131 N˚ 17 – Responsable éditorial web — p. 133 N˚ 18 – Community manager — p. 139 Juridique — p. 145 N˚ 19 – Juriste spécialisé droit de l’Internet — p. 147 © Apec - Référentiel des métiers cadres de l’Internet © Apec - Référentiel des métiers cadres de l’Internet 3 POUR ALLER PLUS LOIN ■ Principaux organismes institutionnels — p. 155 Syndicats professionnels — p. 156 Associations professionnelles — p. 157 Établissements de formation — p. 160 Publications — p. 166 Sites Internet — p. 168 ANNEXES ■ Abréviations et sigles — p. 170 Lexique — p. 171 Lexique ressources humaines — p. 176 © Apec - Référentiel des métiers cadres de l’Internet 5 –INTRODUCTION– Depuis son apparition il y a moins de vingt ans, les évolutions technologiques majeures ont permis un développement sans précédent de l’usage d’Internet. Considéré comme un des phénomènes majeurs de la fin du XXe siècle et du début du XXIe, Internet a bouleversé les modes de fonctionnement traditionnels de la plupart des sociétés contemporaines, comme l’économie numérique, la dématérialisation des administrations ou la multiplication des applications interactives. En quelques années, Internet a touché un public de plus en plus nombreux et satisfait des besoins de plus en plus variés, de la mise en réseau de la recherche, au commerce électro- nique en passant par les services administratifs en ligne ou la communication et le partage de fichiers, photos, documents entre particuliers, sans oublier les utilisations malveillantes (spam), frauduleuses ou délictueuses. En 2003, juste après l’éclatement de la bulle Internet, l’Apec avait publié un premier réfé- rentiel sur les métiers du multimedia, mettant en avant l’émergence de nouveaux métiers liés à de nouvelles problématiques, notamment le webmarketing, le développement de la publicité en ligne, du e-commerce… Les métiers décrits dans le premier référentiel ont été largement actualisés dans celui de 2012, notamment ceux relevant de la fonction informatique (directeur de projet, architecte web, chef de projet fonctionnel et technique, développeur web) de la création (Directeur artistique, webdesigner, game designer) et du marketing (Directeur du marketing, chef de produit web, webmarketer), métiers porteurs sur le marché de l’emploi cadre. Avec l’arrivée du web 2.0, de nouveaux usages sont apparus, l’internaute devenant, grâce aux outils mis à sa disposition, une personne active sur la toile (développement des réseaux sociaux, des communautés virtuelles, des blogs, des forums…) avec un besoin croissant de modération et de surveillance des sites. La fonction Marketing s’est ainsi renforcée et l’on a assisté progressivement à l’émergence de quelques nouveaux métiers dont le community manager et le social media manager (gestion de la marque employeur, de la e-réputation), du référenceur et du traffic manager, deux métiers destinés à donner de la visibilité aux sites et à générer le maximum de trafic. Enfin, quelques fonctions support se développent avec Internet, dont le juriste spécialisé en droit de l’Internet et des nouvelles technologies pour répondre aux problématiques de droit à l’image, protection de l’identité numérique, propriété intellectuelle, protection du e-consommateur… Le référentiel actualisé présente ainsi 19 fiches détaillées avec, pour chaque métier, une analyse des évolutions marquantes, un témoignage de cadre en poste et des exemples d’offres d’emploi. Les fiches métiers ont été regroupées en 5 grandes familles (Informatique, Création, Marketing, Communication, Juridique) : elles permettront aux étudiants, jeunes diplômés, aux cadres comme aux acteurs des ressources humaines de se familiariser avec ces métiers, toujours en mutation. © Apec - Référentiel des métiers cadres de l’Internet –ENTREPRISES ET CADRES DE L’INTERNET– • LES ACTEURS DE L’INTERNET • LES ÉVOLUTIONS DANS LE DOMAINE DE L’INTERNET ET L’IMPACT SUR LES MÉTIERS CADRES 8 © Apec - Référentiel des métiers cadres de l’Internet –LES ACTEURS DE L’INTERNET– INTERNET : UNE FILIERE TRANSVERSE Internet, un média récent multi supports Internet est un ensemble de réseaux informatiques pri- vés et publics interconnectés grâce à un protocole de communication commun, utilisant les réseaux de com- munications téléphoniques (câble, fibre, radio (satel- lite, hertziens, Wi-Fi)). Son principe a été conçu par les milieux américains de la défense et de la recherche, à la fin des années 1960, puis il s’est progressivement généralisé au domaine civil et commercial. On date de 1989 la naissance du World Wide Web avec la mise au point du protocole HTTP et du langage HTML. Internet est un des phénomènes majeurs de la fin du XXe siècle et du début du XXIe, qui a amené des transfor- mations importantes dans l’économie contemporaine et dans nos modes de vie, permettant le développement de l’économie numérique, la dématérialisation des adminis- trations, la multiplication des applications interactives, ou la montée en puissance des réseaux sociaux représen- tatifs d’une nouvelle étape du Web (le Web 2.0). En quelques années, bénéficiant d’une croissance expo- nentielle dans les pays développés, Internet a touché un public de plus en plus nombreux et satisfait des besoins de plus en plus variés, de la mise en réseau de la recher- che, au commerce à distance en passant par les services administratifs en ligne ou la communication et le par- tage de fichiers, photos, documents entre particuliers, sur des supports variés (ordinateurs, bornes interactives puis téléphones mobiles ou tablettes). La flexibilité d’Internet lui permet d’être utilisé dans un nombre infini d’activités, courrier électronique, échange de données, commerce en ligne,… sans oublier les uti- uploads/Finance/ lesme-tiers-del-x27-internet-les-referentiels-des-metiers-cadres.pdf