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Guide de rentrée 2012/2013 Centre de Formation de la Profession Bancaire Afriqu

Guide de rentrée 2012/2013 Centre de Formation de la Profession Bancaire Afrique Subsaharienne  Madagascar Comores  Haïti Microﬁ nance - Agent de crédit BP Banque / Brevet Bancaire CCCB - Certiﬁ cat de Conseiller Commercial de Banque MGRCE - Maîtrise et Gestion des Risques de Crédit Entreprises RPV - Responsable Point de Vente ITB - Institut Technique de Banque Cycle Marchés ﬁ nanciers 1 Guide de rentrée 2013/2014  Afrique Subsaharienne - Madagascar - Comores - Haïti  © CFPB N ous vous invitons à découvrir le nouveau guide édité à l’occasion des prchaines rentrées et plus particulièrement destiné aux responsables formation. Ce document concerne le diplôme professionnel de Microﬁ nance - Agent de crédit, le BP Banque/Brevet Ban- caire, le Certiﬁ cat de Conseiller Commercial de Banque, le certiﬁ cat professionnel Maîtrise et Gestion des Risques de Crédit Entreprises, la formation Responsable Point de Vente, le diplôme professionnel de l’ITB et enﬁ n le Cycle Marchés ﬁ nanciers.  Répondant aux attentes spéciﬁ ques des professionnels de la microﬁ nance, le diplôme professionnel de Microﬁ nance - Agent de crédit vise à développer la montée en compétences des agents de crédit et à favoriser leur évolution profession- nelle. Il est le fruit d’une collaboration entre professionnels et le CFPB.  Le BP Banque/Brevet Bancaire demeure le dispositif incontournable d’acquisition des fondamentaux de la banque. Il s’adresse à un large public et intéresse notamment les collaborateurs exerçant les métiers de Chargé de clientèle particu- liers, Chargé d’accueil et services à la clientèle, Technicien des unités de traitement bancaire, et il accompagne les proces- sus de mobilité interne.  Le Certiﬁ cat de Conseiller Commercial de Banque assure la formation des chargés et futurs chargés de clientèle « Particuliers » ou « Professionnels », de premier niveau. Il apporte également une culture technique à des collaborateurs appelés à intégrer ultérieurement la formation de l’ITB.  Le certiﬁ cat professionnel Maîtrise et Gestion des Risques de Crédit Entreprises vise à élever le niveau de compétence de collaborateurs dont l’éventail de fonctions va de la relation clients entreprises jusqu’aux engagements de crédit en passant par l’audit. Ces publics pourront se former ou s’aguerrir à l’analyse économique et ﬁ nancière des entreprises, aux techniques de ﬁ nancement et aux meilleures pratiques de gestion préventive et curative des engagements de crédit.  La formation Responsable Point de Vente assure la formation des nouveaux managers d’équipe commerciale en agence sur les aspects pilotage commercial, engagements de crédit, et conduite des hommes. Elle assure également une montée en compétence des responsables de points de vente déjà en poste et désireux de se professionnaliser.  L’ITB demeure une pièce maîtresse du dispositif de formation professionnelle. École de l’encadrement de la profession, l’ITB prépare à l’exercice de responsabilités dans les diff érents métiers et ﬁ lières de la banque. Il s’adresse à la fois à des collaborateurs à potentiel, en début de carrière, mais aussi à des professionnels conﬁ rmés en recherche d’un « second souffl e ». Ses enseignements sont articulés autour de trois axes : la maîtrise de l’environnement bancaire, le développement de compétences comportementales et managériales ainsi que l’approche transversale de problématiques bancaires.  Le cycle Marchés ﬁ nanciers s’adresse à tout cadre responsable bancaire ou évoluant dans le secteur ﬁ nancier souhai- tant acquérir de solides connaissances pratiques en ﬁ nance de marchés, soit pour appliquer dans son activité profession- nelle directe, soit pour élargir son champ de responsabilités. Nous espérons que ce document vous apportera toutes les informations dont vous avez besoin, nos équipes restant bien sûr à votre disposition. Jean-Claude Thomas, Directeur des Diplômes, Titres et Certiﬁ cations © Centre de Formation de la Profession Bancaire Ce support de formation constitue une œuvre de l’esprit protégée par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle et dont les droits d’auteur sont la propriété exclusive du CFPB. Le Code de la propriété intellectuelle n’autorisant, aux termes des paragraphes 2ème et 3ème de l’article L. 122-5, d’une part, que "les copies ou reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective" et, d’autre part, sous réserve du nom de l’auteur et de la source, que "les analyses et courtes citations justiﬁ ées par le caractère critique, polémique, pédagogique, scientiﬁ que ou d’information", toute reproduction et/ou représentation intégrale ou partielle, par quelque moyen que ce soit, non autorisée par le CFPB ou ses ayants-droit est strictement interdite et sanctionnée au titre de la contrefaçon par les articles L. 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle Guide de rentrée 2013/2014  Afrique Subsaharienne - Madagascar - Comores - Haïti  © CFPB 2  Microﬁ nance - Agent de crédit p 5  BP Banque / Brevet Bancaire p 17  CCCB - Certiﬁ cat de Conseiller Commercial de Banque p 37  MGRCE - Maîtrise et Gestion des Risques de Crédit Entreprises p 53  RPV - Responsable de Point de Vente p 65  ITB - Institut Technique de Banque p 77  Cycle Marchés financiers p 95 Guide de rentrée 2013/2014  Afrique Subsaharienne - Madagascar - Comores - Haïti  © CFPB Guide de rentrée 2013/2014  Afrique Subsaharienne - Madagascar - Comores - Haïti  © CFPB 4  La population ciblée p 6  Le déroulement de la formation et la pédagogie mise en œuvre p 6  Le contenu pédagogique p 8  Le calendrier p 10  Les épreuves d'examen p 10  Les modalités d'inscription et les tarifs p 10  Vos interlocuteurs CFPB p 13  Les partenaires locaux du CFPB - zone Afrique p 14 5 Guide de rentrée 2013/2014  Afrique Subsaharienne - Madagascar - Comores - Haïti  © CFPB Microﬁ nance Guide de rentrée 2013/2014 Afrique Subsaharienne - Madagascar - Comores - Haïti Agent de crédit Guide de rentrée 2013/2014  Afrique Subsaharienne - Madagascar - Comores - Haïti  © CFPB 6  Les participants reçoivent préalablement au démarrage de leur formation : les supports imprimés livrets de l’apprenant, un par jour- née d’animation, contenant les exercices et thèmes qui feront l’objet des journées d’animation. Ils contiennent les cas et exercices réalisés en journées d’animation, le fascicule « Diplôme professionnel en Microﬁ nance - Agent de crédit » à utiliser en auto-formation pour les apprenants, les ﬁ ches mémos.  Il est demandé aux participants un travail d’acquisition des connaissances préalable aux 13 journées de formation en salle. Celles-ci sont dédiées à un travail d’analyse et de synthèse visant à permettre l’approfondissement des thématiques pré- alablement préparées. Elles sont concentrées sur les parties du programme nécessi- tant la présence d’un professionnel expert. Ces caractéristiques confèrent au dispositif pédagogique ses très fortes spéciﬁ cités et sa valeur ajoutée.  Des travaux préparatoires sont à réaliser par les participants préalablement aux journées d’études en présentiel. Ils visent à amener les participants à recueillir des informations et à réﬂ échir à leur présentation aﬁ n de mieux comprendre et échanger entre eux, sous la conduite d’un intervenant, sur des thèmes essentiels de la microﬁ nance dans leur quotidien. Le Diplôme professionnel en Microﬁ nance - Agent de Crédit est une formation professionnalisante mise en place dans le cadre d’un partenariat entre : les Banques Centrales et les organismes de tutelle voulant professionnaliser et sécuriser le secteur de la microﬁ nance, les associations professionnelles et les IMF du secteur, à la recherche d’une formation spéciﬁ que pour leurs collaborateurs, le CFPB, capitalisant sur son expérience et sa présence en Afrique depuis plusieurs décennies, et désireux de concevoir les outils de formation appropriés. De ce partenariat est né un outil de formation répondant aux attentes spéciﬁ ques des professionnels de la microﬁ nance, dans les relations qui les lient quotidiennement à leurs clients micro-entrepreneurs. Le Diplôme professionnel en Microﬁ nance - Agent de Crédit vise à : développer les connaissances générales et spéciﬁ ques des agents de crédit pour un exercice rigoureux et performant de leur métier, face à des clients qui les sollicitent pour créer ou développer leur entreprise, favoriser l’évolution professionnelle des agents de crédit sur des critères de compétences, savoir instruire et gérer les dossiers de crédit de manière professionnelle et selon les meilleures pratiques en microﬁ - nance, savoir analyser les risques inhérents à l’activité de crédit des IMF. La formation comporte 13 journées en face-à-face pédagogique en présentiel. Traitant les 5 Unités de Formation, ces journées sont adaptées aux contraintes professionnelles des collaborateurs inscrits et de leurs managers.  Les moyens pédagogiques  Les objectifs de la formation  Le déroulement de la formation Le Diplôme professionnel en Microﬁ nance - Agent de Crédit vise la montée en compétences des : agents de Crédit, en les dotant de connaissances approfon- dies et en développant leur savoir-faire et leur savoir-être, animateurs expérimentés en vue d’une mobilité interne vers le poste d’Agent de Crédit. Pour s’inscrire, les candidat(e)s doivent être en poste dans la fonction d’Agent de Crédit depuis 1 à 2 ans, ou être uploads/Finance/ guide-rentree-2013-2014-international.pdf