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Dossier d’entreprise S4 Sujet : l’entreprise Apple et l'impact du COVID-19 sur

Dossier d’entreprise S4 Sujet : l’entreprise Apple et l'impact du COVID-19 sur son activité Nom : Prénom : Numéro : Encadré par : Sommaire : Partie 1 : L’entreprise et son environnement Son histoire …..L’évolution de son logo Son secteur d’activité Sa structure organisationnelle …..Ses caractéristiques Ses fournisseurs Ses actionnaires Ses concurrents Sa politique marketing …..Ses stratégies Partie 2 : Chiffres Part de marché Part de marché relative Taux de croissance Chiffre d’affaires Partie 3 : la problématique Remerciement J’adresse mes remerciements à monsieur Bourkha, professeur de Marketing à l’école national de commerce et gestion Oujda, pour son soutien, son suivi tout au long de cette période, sa patience et sa disponibilité. Je vous prie de croire, monsieur Bourkha l’expression de ma considération. Partie 1 : L’entreprise et son environnement L’entreprise Apple Inc. est une entreprise cotée en bourse multinationale de nationalité américaine, spécialisée dans les ordinateurs personnels, les logiciels informatiques (systèmes d’exploitation) et d’autres produits électroniques. La fabrication et la vente des produits électroniques est l’activité principale d’Apple, parmi ces produits on trouve : o Macintosh ou Mac (ordinateur personnel) o IPhone (smartphone) o IPad (tablette) o Apple Watch (smart Watch) o IPod o …. Les coordonnées d’Apple Inc. Siège social Cupertino, Californie Etats-Unis Site www.apple.com (USA) www.apple.com/fr (FR) www.apple.com/ca/fr (Canada) Tél +1 408 996 1010 Fax +1 408 974 2113 Action NASDAQ (AAPL) Son histoire Fondé le 1er Avril 1976 par Steve Jobs, Ronald Wayne et Steve Wozniak, dans un petit garage à Cupertino Californie, l’entreprise Apple Inc. a vu le jour, portant avec elle plusieurs projets et innovations. En 1976, l’activité d’Apple Inc. est débutée officiellement après le lancement de l’ordinateur Apple 1, un des premiers ordinateurs personnels, accompagnés d’un clavier, une souris et une unité centrale à un prix qui ne dépasse pas les 667 dollars, mais la fabrication de cette machine était couteuse à ce moment-là, ce qui à pousser Steve Jobs et son partenaire Wozniak à vendre leur propre biens pour supporter les charges de fabrication. Apple 2 était le fruit de succès d’Apple 1, car après la vente d’environ 200 unités Du 1er ordinateur, Jobs a eu l’idée de fabriquer un autre ordinateur plus performant et facile à utiliser, au moins par la majorité des clients, un ordinateur développé au point d’afficher les couleurs ce qui était révolutionnaire à ce moment-là, mais avant cela, l’entreprise a connu plusieurs difficultés, notamment les difficultés financières, car aucune banque n’avait confiance en un projet pareille, un ordinateur personnel à cette époque était presque de l’imaginaire. Mike Markkula était la lumière d’espoir qui a rendu le rêve des fondateurs réalisables, en 1977 il a apportait un chèque de 250.000 dollars destinés à l’entreprisse pour commencer officiellement la fabrication de l’ordinateur Apple 2, en même temps, Michael Scott était nommé PDG de l’entreprise. 1980 était une date importante pour l’entreprise, dans cette période l’Apple 2 a connu son plus gros succès, comme il était le 1er ordinateur à afficher les couleurs, il dominait le marché informatique, même l’entreprise a changé son logo en couleur pour montrer sa fierté grâce à son invention, mais aussi, et pour la 1er fois, Apple entra en bourse, c’était le 12 décembre, et à ce moment-là, les employés étaient les seules à avoir des actions, quelques minutes après, les actions étaient vendus au fur et à mesure à 22 dollars l’unité, ce que a mené vers une augmentation du capitale de l’entreprise, et en même temps plusieurs employés sont devenu millionnaires. L’ambition de Steve Jobs n’avait pas de limite, au moment où l’Apple 2 avait la part du lion dans le marché informatique, Steve pensait à inventer 3 nouvelles machines, le Macintosh, Lisa et Sara, renommé après Apple 3 pendants sa présentation en 1980 ; Mais les concurrents était présents aussi dans le marché, c’est eux qui ont poussé Steve à réfléchir pour remplacer l’Apple 2 par l’Apple 3, mais à cause de plusieurs problèmes techniques, la nouvelle machine développés devait être remplacer après une courte période du lancement, ce qui a causer de grosse pertes pour l’entreprise. L’Apple 3 et Lisa n’était pas à la hauteur des attentes, Apple Inc. subissait beaucoup d’échecs car on n’a pas vendu beaucoup d’unités à cause du prix élevé, le prix de l’unité était de 10000 dollars, tout cela a mené vers la démission de Mike Markkula, PDG de l’entreprise à ce moment-là. Steve Jobs a finalement convaincu John Sculley, PDG de Pepsi Cola, pour qu’il occupe le poste de PDG à Apple Inc. Le Macintosh était un projet promettant, mais il a pris beaucoup de temps pour se réaliser, Jobs un commencer par changer l’équipe et des changements radical concernant la nouvelle machine, cela n’a pas plu le chef du projet Jef Raskin, il a quitté l’entreprise après. En 1983, des prototypes ont était présenter à Bill Gates, co-fondateur et PDG de Microsoft, pour développer un logiciel pour le Macintosh. Le Macintosh et enfin mis à la disposition des clients en 1984, après une publicité incroyable et historique diffusé entre mi-temps d’un match de Super Bowl, la commercialisation de cette nouvelle machine a couté presque 15 millions de dollars, Apple a pu vendre 100.000 unités dans les 6 mois qui suivent le lancement, le Macintosh a finalement u son succès, même si il y’avait des problèmes techniques au début. Mais en fait, Les problèmes ne s’arrêteront pas là pour Apple Inc. car 1985 le fondateur Steve Jobs quitte l’entreprise car il y avait des problèmes entre le lui et le PDG Sculley, mais aussi, Microsoft lance ce nouveau système Windows pour IBM PC, ce qui a mené vers une guerre non seulement commercial, mais judiciaire aussi, du fait que IBM utilisait plusieurs élément de Mac OS, Microsoft a réussi l’affaire car le jugement lui a permis d’utiliser les éléments de Macintosh librement, c’est pour ça qu’Apple a interdit l’utilisation et la vente des éléments et des produits de Macintosh par les autres entreprises, à ce moment-là, Microsoft dominait le marché, les prix bas et les programmes de licences large étaient la cause principal de son succès, Apple en ce moment avait déjà perdu une grande partie de son marché, mais le nouveau Macintosh était le sauveteur, sans succès a permis à Apple Inc. de récupérer sa place dans le marché et regagner les parts perdus. En 1986, des versions plus développés du Macintosh ont vu les jours, inventés principalement pour corriger certains défauts notamment l’espace de stockage, parmi c’est versions on trouve le Macintosh 512K et le Macintosh SE, à la fin des années 80, et précisément en 1989, Apple Inc. révèle son 1er ordinateur portable, le Macintosh Portable, il pesait presque 7KG avec une batterie d’une durée de vie de 10h. Les années 90 n’étaient pas les meilleures pour l’entreprise, moins de créativité, moins de nouveauté, Microsoft continue son progrès vers le summum en présentant le nouveau Windows 3, Apple s’est finalement rendu compte qu’elle a perdu la guerre des systèmes, la concurrence a énormément affecté les ventes d’Apple, il y avait des PC à prix bas au marché, Apple était obligé de réduire les marges, les fautes stratégiques ont affaibli l’entreprise de plus en plus. En 1998, Steve Jobs est de retour à Apple, après que le PDG Gil Amelio a décidé d’acheter la société NextSTEP fondé par Steve jobs au moment où il était viré d’Apple à 400 millions de dollars, pour inventer un nouveau système spécialement pour la nouvelle génération des produits de l’entreprise. Dans les années 2000, l’entreprise a eu son succès de nouveau, avec ses nouveaux produits comme l’iPhone, l’iPod, l’iPad et l’iMac, elle a pu reconquérir le monde jusqu’à présent. Malheureusement, le fondateur légendaire, l’inventeur innovant et le grand entrepreneur Steve Jobs quitte ce monde à son domicile à l’âge de 56 ans, en laissant le monde dans un choque émotionnelle. L’évolution du logo d’Apple Le logo d’Apple a connu pas mal de changement et d’amélioration, chaque logo symbolise une histoire ou un évènement marquant pendant la vie de l’entreprise, le 1er logo était dessiné par Ron Wayne, l’un des trois fondateurs d’Apple, il représente Isaac Newton et la pomme du savoir, le 2éme représente l’invention du 1er pc qui affiche les couleurs, le logo monochrome est venu pour remplacer le logo multi couleur, ce nouveau représente la simplicité et le sérieux, Son secteur d’activité L’entreprise Apple Inc. est une entreprise qui se spécialise dans le marché informatique, elle fabrique et commercialise diffèrent types de matériel informatique, en visant la majorité des catégories sociales et les différentes activités qu’ils exercent, la majorité des produits fabriqués sont des smartphones (la marque iPhone principalement) avec un pourcentage qui s’élève à 54.7%, les logiciels et les services de maintenance à 17.8%, les ordinateurs (portables et bureau) à 9.9%, les périphériques (imprimantes, systèmes de stockage, écrans…) à 9.4% et les supports de musique (iPod et iPad) à 8.2%. produits Smartphone logiciels et services de maintenance ordinateurs péripheriques supports de musique La structure organisationnelle de l’entreprise Apple Inc. a une structure organisationnelle hiérarchique, uploads/Finance/ dossier-d-x27-entreprise-apple.pdf