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LE DIAGNOSTIC ET LE PLAN DE MISE A NIVEAU Édition 2013 PROGRAMME NATIONAL DE MI

LE DIAGNOSTIC ET LE PLAN DE MISE A NIVEAU Édition 2013 PROGRAMME NATIONAL DE MISE A NIVEAU DES PME République Algérienne Démocratique et Populaire Ministère du Développement Industriel et de la Promotion de l’Investissement LE DIAGNOSTIC ET LE PLAN DE MISE À NIVEAU Diagnostic et le plan de mise à niveau 3 Les guides du Programme National de Mise à Niveau des PME (PNMAN-PME) ont été élaborés par l’Agence Nationale de Développement de la PME (ANDPME) avec le concours du Programme d’Appui aux PME/PMI et à la Maîtrise des Technologies d’Information et de Communication, financé par l’Algérie et l’Union européenne. L’objectif visé à travers ces guides est d’informer de manière simple et pratique toutes les parties prenantes du PNMAN-PME (entreprises, consultants, structures intermédiaires d’appui aux entreprises, etc.), en vue de faciliter leur compréhension et leur accès aux aides mises en place par les pouvoirs publics à travers le PNMAN-PME. Le contenu des guides n’est pas exhaustif et l’articulation des sujets traités a été élaborée en tenant compte des aides inscrites au Fonds d’affectation spécial N° 302- 124, intitulé « Fonds national de Mise à Niveau des PME ». En fonction du sujet traité, les guides se composent de fiches indiquant les objectifs, les résultats attendus, la population cible, les pré-requis, les activités et le budget estimatif de chaque action de mise à niveau. Pour connaître les conditions financières et les modalités de financement des actions soutenues par le PNMAN-PME ou pour télécharger les guides, nous vous invitons à consulter le site web de l’Agence : www.andpme.org.dz L’Agence Nationale de Développement de la PME est à votre disposition pour répondre à toute question relative aux besoins de modernisation de votre entreprise et pour vous accompagner dans la concrétisation de vos projets de développement. Rachid Moussaoui Directeur Général de l’ANDPME PRÉFACE Diagnostic et plan de mise à niveau 5 Le Programme National de Mise à Niveau (PNMAN) prévoit l’octroi de subventions à toute PME algérienne qui adhère au Programme et met en œuvre des actions de mise à niveau éligibles. Il prévoit les rubriques d’actions éligibles suivantes : - Le pré-diagnostic - Le diagnostic - Les investissements en matériel de productivité - Le coaching ou accompagnement dans le domaine de l’expertise financière - Les investissements en technologies et systèmes d’information - Le coaching ou accompagnement dans le domaine des TIC - Le coaching ou accompagnement dans le domaine des exportations - L’encadrement - Les investissements immatériels - La certification. - Le coaching innovation - ... Le contenu et les procédures du PNMAN sont disponibles sur le Site de l’Agence Nationale de Développement de la PME (ANDPME) : www.andpme.org.dz L’ANDPME, en charge de la mise en œuvre du PNMAN, a développé, avec l’appui du Programme d’Appui aux PME/PMI et à la Maîtrise des Technologies d’Information et de Communication (PME II), des guides qui en explicitent le contenu, en définissent le contour et identifient les actions qui y sont éligibles. La liste des actions n’est pas définitive. Elle sera enrichie au fur et à mesure de la pratique et des besoins en mise à niveau des entreprises. PRÉSENTATION DES GUIDES DE MISE À NIVEAU Diagnostic et le plan de mise à niveau 6 Ces guides se présentent comme suit : 1 . Le diagnostic et le plan de mise à niveau 2 . Les investissements en matériel de productivité 3 . La gestion financière 4 . Les technologies de l’information et de la communication 5 . Le développement commercial 6 . Le management 7 . La production 8 . La qualité Le présent guide traite de la rubrique n° 1 « Le diagnostic et le plan de mise à niveau ». Diagnostic et le plan de mise à niveau 7 Introduction .................................................................................................................................. 9 Première partie : REPÈRES 1 . 1 . Objectifs ............................................................................................................ 13 1 . 2 . Les résultats attendus de l’élaboration du Diagnostic ............................................. 14 1 . 3 . Les entreprises cibles .................................................................................................. 14 1 . 4 . Méthodologie et outils ................................................................................................ 15 Deuxième partie : ÉTENDUE DU DIAGNOSTIC 2 . 1 . Présentation de l’entreprise et vision du manager ............................................... 19 2 . 2 . Positionnement stratégique de l’entreprise ........................................................... 19 2 . 3 . Analyse des différentes fonctions de l’entreprise ................................................. 20 2 . 3 . 1 . Diagnostic des fonctions commerciale et marketing ..................................... 20 2 . 3 . 2 . Diagnostic de la fonction technique ................................................................ 21 2 . 3 . 3 . Diagnostic de la situation financière ............................................................... 23 2 . 3 . 4 . Diagnostic du management, des ressources humaines et du système............... d’information .................................................................................................................. 24 Troisième partie : OBJECTIFS À ATTEINDRE ET STRATÉGIE D’INTERVENTION 3 . 1 . Options stratégiques et objectifs prioritaires ....................................................... 29 3 . 2 . Plan de mise à niveau ............................................................................................... 30 Quatrième partie : LA GESTION DU DIAGNOSTIC ET DU PLAN DE MISE A NIVEAU 4 . 1 . Expertise ..................................................................................................................... 35 4 . 2 . Durée, délai d’exécution, étapes de déroulement et coût de la mission ............. 36 Annexe : Modèle de fiche action .............................................................................................. 37 SOMMAIRE Diagnostic et plan de mise à niveau 9 Ce guide a pour objet d’expliciter le contenu de la rubrique « Diagnostic » prévue dans le PNMAN. Il s’adresse aux entreprises, bureaux d’études, consultants, associations professionnelles, organismes de formation, centres techniques et autres organismes d’appui aux PME, afin de les aider à comprendre les conditions d’éligibilité à l’appui du PNMAN pour cette rubrique. Le processus de mise à niveau commence obligatoirement par l’identification des besoins de l’entreprise : le diagnostic. L’objectif du diagnostic est de faire bénéficier la PME des expertises/expériences existantes pour évaluer sa situation et lui proposer un plan de mise à niveau pour améliorer sa compétitivité et la mettre dans une démarche de mise à niveau continue. Ce guide présente le contenu du diagnostic et la démarche à suivre pour le réaliser. Il vise une bonne compréhension des objectifs et du résultat à obtenir. Le cas particulier de la Très Petite Entreprise ou TPE (moins de 10 employés) est traité dans un chapitre à part. INTRODUCTION Première partie REPÈRES Diagnostic et le plan de mise à niveau 13 1.1. Objectifs Les objectifs de l’élaboration du Diagnostic sont : • L’évaluation des performances de l’entreprise en comparaison avec un système de référence : - Références quantitatives (performances de l’entreprise leader du secteur d’activité, des principaux concurrents (ratios moyens) - Références qualitatives (évaluation de la cohérence entre les options stratégiques et les compétences dont dispose l’entreprise) • L’identification des forces et faiblesses de l’entreprise • L’analyse des facteurs de l’environnement macroéconomique et concurrentiel, en vue de dégager les opportunités et les menaces liées à l’activité de l’entreprise • L’identification des axes d’intervention et des objectifs de performance à atteindre pour avoir une compétitivité comparable à celle des entreprises les plus performantes du secteur • L’élaboration d’un programme d’actions à mettre en œuvre pour atteindre les objectifs de performance retenus INVESTISSEMENTS IMMATÉRIELS INVESTISSEMENTS MATÉRIELS Stratégique Choix des orientations Fonctionnel Diagnostic Stratégie RESTRUCTURATION FINANCIERE Première partie : REPÈRES Diagnostic et le plan de mise à niveau 14 1.2. Les résultats attendus de l’élaboration du Diagnostic Les résultats attendus sont : • Le positionnement stratégique de l’entreprise par rapport à la concurrence nationale et internationale • L’état des lieux des fonctions de l’entreprise : commerciale, technique, finances, gestion des ressources humaines et système d’information • Les objectifs à atteindre à moyen et à long terme et la stratégie d’intervention selon la vision du dirigeant • Un plan de mise à niveau à mettre en œuvre pour atteindre les objectifs retenus 1.3. Les entreprises cibles L’adhésion d’une entreprise au PNMAN repose sur le principe du volontariat. C’est une décision du dirigeant de l’entreprise. Les appuis prévus par le PNMAN pour la mise à niveau des entreprises, y compris pour la réalisation du Diagnostic, s’adressent à toute PME (effectif inférieur à 250 personnes) qui remplit les critères suivants : • Elle œuvre dans les secteurs suivants : 1. Activités agroalimentaires 2. Activités industrielles 3. Activités du bâtiment 4. Activités du BTPH 5. Activités de la pêche 6. Activités du tourisme et de l’hôtellerie 7. Activités de services, à l’exclusion des activités de revente en l’état 8. Activités de transports 9. Activités des services postaux et des TIC • Elle est en activité depuis au moins deux ans à la date de son adhésion au PNMAN et présente une situation financière saine Première partie : REPÈRES Première partie : REPÈRES Diagnostic et le plan de mise à niveau 15 1.4. Méthodologie et outils a) L’analyse stratégique Il s’agit de l’analyse du marché et du positionnement de l’entreprise évalués sur la base des données suivantes : • Données fournies par l’entreprise et disponibles auprès d’elle • Données à collecter auprès des organismes spécialisés • Perception du marché par les dirigeants et l’encadrement de l’entreprise et de la connaissance du marché par les experts qui réalisent le diagnostic b) L’état des lieux L’évaluation du potentiel interne de l’entreprise est basée sur : • Les constats faits lors des visites de uploads/Finance/ diagnostic-et-plan-de-mise-a-niveau.pdf