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1 DEDICACE Je dédie ce travail A notre créateur DIEU qui m’a donné la chance e

1 DEDICACE Je dédie ce travail A notre créateur DIEU qui m’a donné la chance et la force d’accomplir tout ce travail pendant toute sa période sans incident et dans la santé. A mes parents, eux qui m’ont soutenu sur tous les plans et qui m’accompagne toujours en prière. A mes professeurs pour leurs efforts, conseils, disciplines et surtout le savoir qu’ils m’ont apporté. A madame Kpkazara, pour sa grande gentillesse et son soutient pendant tout le long de mon apprentissage. A toute personne de près ou de loin qui m’a fourni des renseignements nécessaires à mon stage et mon rapport. 2 Avant de commencer la présentation de ce rapport, nous profitons l’occasion pour remercier du fond du cœur toute personne qui a contribué de près ou de loin à la réalisation de ce travail. Nous tenons à exprimer notre profonde reconnaissance à Mme Kpazara responsable du magasin central qui m’a insisté de faire ce choix de recherche, a été plus qu’un maitre de stage, elle m’a guidé, critiqué, fait des suggestions. Son encouragement permanent et son dynamisme m’ont énormément facilité la tâche. Je lui remercie vivement pour tout. Mm Saffou, chef de département logistique, pour m’avoir permis d’intégrer les différents services de la société en faisant de ce stage un moment très profitable. Mr Djoro Narcisse, magasinier, pour m’avoir permis de découvrir tout ce qui concerne l’entreposage dans le grand magasin. Mr Ado Asséne, magasinier, pour m’avoir faire découvrir tout ce qui concerne la gestion du stock et aussi pour sa grande gentillesse. Mm Heraibi, chef de service des passations de marché, m’avoir faire découvrir tout ce qui concerne les passations de marché depuis l’appel d’offre jusqu’à la livraison des fournisseurs. 3 Le Brevet de technicien Supérieur (BTS) est un diplôme d’Etat de formation professionnel, mis en place par l’Etat ivoirien dans le souci de contribuer à la formation et à l’insertion dans la vie active d’un grand nombre d’étudiants. Il se prépare dans les grandes écoles supérieures privées et dans certaines écoles publiques (Lycées Technique, Lycées professionnels). L’établissement Institut Supérieure des Carrières Commerciales (ISCC) fait partie de ces grandes écoles privées qui forment et préparent à l’obtention du BTS. Les filières de formation dans cette école sont les filières suivantes : Transport Logistique Génie Civil Option Bâtiment Finance Comptabilité Ressource Humaine et Communications Gestion Commercial Les brillants résultats obtenus au BTS jusque-là, résultent du sérieux, de la rigueur et de la politique pédagogique de l’établissement. La formation est dispensée par des enseignants expérimentés qui ont une véritable maitrise de leur art. Après deux années de formation en Logistique, nous avons obtenus l’admissibilité qui ne représente que la première phase, puisque la deuxième phase, l’admission définitive n’intervient qu’après avoir effectué un stage dans une entreprise. Ce stage doit se solder par la rédaction d’un rapport de l’étudiant devant un jury spécialisé. C’est dans ce cadre que nous avons eu à effectuer un stage de trois (3) mois, du 24 octobre 2019 au 23 janvier 2020 au sein de la Banque Populaire de Cote d’Ivoire à Abidjan. AVANT PROPOS 4 INTRODUCTION L’Entreprise est une entité économique financièrement indépendante réunissant des moyens de production en vue de créer des biens et services pour la satisfaction de sa clientèle et la réalisation d’un profit. Sa croissance passe par une organisation établie sur des bases bien définies et des objectifs clairement fixés, tenant compte de son environnement et de la gestion rigoureuse de ses différentes fonctions. Elle regroupe les opérations d’achat et de stockage des produits et permet à l’entreprise d’avoir une bonne politique de gestion des achats, lui assurant des produits à moindre coût et de bonne qualité. Ceci est possible grâce à une gestion conséquente des stocks qui suppose l’existence continue des produits en stock pour la satisfaction de la clientèle. Quelle que soit son activité, sa taille et son organisation, l’entreprise a toujours des stocks à gérer. Ils engendrent un besoin important d’investissement et immobilisent la trésorerie qui pourrait être consacrée au développement d’activités rentables pour l’entreprise. Il s’avère donc impérieux que les chefs d’entreprise mettent en place une meilleure organisation pour une bonne gestion de leurs stocks. 5 Première partie : DZ Z Généralité sur la Banque Populaire de la Cote d’Ivoire 6 Chapitre 1 : Présentation de la BPCI I/ HISTORIQUE De la scission de la SIPE (Société Ivoirienne de Poste et d’Epargne) en juin 1998, nait la Caisse d’Epargne et des Chèques Postaux (CECP). La CECP est une société d’Etat créée par le décret n° 98-378 du 30 juin 1998. Sa création traduit la volonté de l’administration de répondre aux de besoins de la clientèle devenue exigeante et de gérer uniquement le volet financier de la SIPE. En octobre 2004, la CECP est transformée en établissement financier à caractère bancaire dénommé la Caisse Nationale des Caisses d’Epargne (CNCE) avec pour nom commercial « LA CAISSE D’EPARGNE ». En Décembre 2009, elle obtient son agrément bancaire. Elle est inscrite dans la liste des banques de l’UEMOA sous le numéro CI155. Le capital de la CNCE, Banque de proximité, est détenu entièrement par l’Etat de Côte d’Ivoire, est passé de 25 milliards de francs CFA lors de sa création, à quarante milliards de FCFA (40.000.000.000). Après deux ans de restructuration interne le 05 novembre 2019 la CNCE devient BANQUE POPULAIRE DE COTE D’IVOIRE. Depuis le 14 Décembre 2017, l’institution est dirigée par Monsieur Issa Tanou FADIGA son Directeur Général. II/ SITUATION GEOGRAPHIQUE La BANQUE POPULAIRE à son siège social en Côte d’Ivoire, précisément à Abidjan-plateau, immeuble SMGL 11, Avenue Joseph Anoma. Elle est présente sur tout le territoire ivoirien et compte aujourd’hui 74 agences. III/ OBJECTIFS, MISSIONS, VALEURS ET ACTIVITES 1- Objectifs L’objectif principal de la Banque Populaire est de favoriser la mobilisation de l’épargne, permettre à toute personnes, quel que soit son rang social, d’avoir accès aux produits bancaires à moindre couts et partout en Côte d’Ivoire ; -Mettre à la disposition des clients, entreprises et particuliers en Côte d’Ivoire, les techniques les plus modernes et les produits les plus récents dans les différents métiers de la banque et de la finance. -Valoriser l’épargne. 7 2- Missions La Banque Populaire aspire à être le moteur de la bancarisation en côte d’Ivoire, à offrir des services à forte valeur ajoutée, à contribuer efficacement au financement du développement et participer à l’inclusion financière des populations. Ses missions sont : - Collecter et mobiliser l’épargne, - Participer au financement de la consommation et de l’investissement, - Participer à la promotion de la culture financière, -Valoriser l’épargne, - Lutter contre la pauvreté par la bancarisation de populations urbaines et rurales. 3- Valeurs Pour réussir ses missions, l’entreprise focalise ses activités sur six valeurs essentielles à savoir : La solidarité La cohésion La proximité Le développement L’engagement L’innovation 4- Activités Dans sa gestion quotidienne, la BANQUE POPULAIRE est chargée d’exercer les activités suivantes : - Collecter l’épargne, recevoir et gérer les dépôts des personnes physiques ou morales de droit privé et de créer des produits financiers et comptes d’épargne y afférents ; - Assurer l’ouverture et le fonctionnement de compte courants ou comptes chèques par toute personne morale ou physique, ainsi que tout établissement et service public ou privés ; - Effectuer toutes opérations de banque. IV- ORGANISATION ET ORGANIGRAMME 8 1- Organisation La banque populaire de COTE d’IVOIRE est une société d’Etat avec un conseil d’administration, une Direction Générale et des Directions Centrales. Section 2 : Organigramme Il se présente comme suit : ORGANIGRAMME DE LA BANQUE POPULAIRE DE COTE D’IVOIRE 9 Section 3 : Fonctionnement de la BANQUE POPULAIRE DE COTE D’IVOIRE 1- Le conseil d’administration V- LE FONCTIONNEMENT DE LA BANQUE POPULAIRE 1-Le Conseil d’Administration La BANQUE POPULAIRE est administré par un conseil d’administration dont le président est nommé sur proposition de l’Etat. Le Conseil d’Administration exerce de façon continue son autorité et son contrôle sur les activités de la banque. Le Conseil d’Administration délègue au Directeur Général, tous les pouvoirs qui ne lui sont pas réservés par l’application des dispositions législatives réglementaires en vigueur. 2- La Direction Générale La Banque Populaire est dirigée par Mr. Issa Tanou FADIGA, Directeur Général, nommé depuis le 14 Décembre 2017. La Direction Générale définit et soumet à l’approbation du Conseil d’Administration, la stratégie de développement de la société et assure la coordination, la cohésion et la supervision des Directions Centrales. 3- Les Directions Opérationnelles 3-1. La Direction des Contrôles Internes Elle a pour rôle d’identifier, d’évaluer et de contrôler l’ensemble des risques de manquement aux obligations législatives, règlementaire ou déontologiques susceptibles d’entrainer des sanctions et/ou atteindre à l’image de la banque. 3-2. La Direction du Marketing et Communication Elle gère les actions de communication et marketing en vue de promouvoir et valoriser l’image de la banque. 3-3. La Direction de l’Audit Interne Elle a pour rôle de gérer l’Audit des activités et programme de la banque. 3-4. La Direction des Moyens Généraux Elle gère les actifs de la banque et supervise les activités d’acquisition des biens, services, travaux et immobiliers, les transports des uploads/Finance/ ang2lus-enregistre-automatiquement.pdf