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Coface 1 Rapport d ? activité CSommaire Page Page Page Page Page Page Page Page III Interview du directeur général Environnement économique Synthèse ?nancière Service client Coface dans le monde Ressources humaines Développement durable Comptes consolidés

Rapport d ? activité CSommaire Page Page Page Page Page Page Page Page III Interview du directeur général Environnement économique Synthèse ?nancière Service client Coface dans le monde Ressources humaines Développement durable Comptes consolidés résumés Gouvernance CCoface expert en gestion des créances commerciales La principale source de ?nancement des entreprises dans le monde n ? est ni le crédit bancaire ni le crédit ?nancier c ? est le crédit interentreprises autrement dit le crédit fournisseur celui que Coface protège Pour cela Coface commercialise des solutions pour gérer les créances commerciales des entreprises Le pivot de cette o ?re est l ? assurance-crédit qui représente plus de de son chi ?re d ? a ?aires Son rôle est de protéger les entreprises contre le risque de défaillance ?nancière de leurs clients En synergie avec ses solutions d ? assurance-crédit Coface propose aux entreprises une o ?re complémentaire en matière d ? a ?acturage pour ?nancer leurs créances commerciales d ? information pour évaluer la situation ?nancière de leurs partenaires commerciaux et leur capacité à honorer leurs engagements de gestion de créances pour faciliter le suivi et le recouvrement des créances dues M de chi ?re d ? a ?aires e acteur mondial en assurance-crédit Mds de créances garanties clients dans le monde collaborateurs dont plus de hors de France Présence dans pays CInterview Directeur général de Coface depuis décembre Jean-Marc Pillu revient sur les résultats et nous expose sa vision pour les années à venir Quelle lecture faites-vous des résultats Notre métier est fortement corrélé à la dynamique de l ? économie mondiale elle-même re et de l ? activité des entreprises que nous assurons Il nous faut donc apprécier nos performances à travers ce prisme En le taux de croissance de l ? économie mondiale a été de après une récession de ?? en Coface a pro ?té de la reprise pour renouer avec la rentabilité Notre activité d ? assurance-crédit a accéléré son développement et notre ratio de sinistralité s ? est apprécié de points La traduction a été spectaculaire sur notre résultat opérationnel courant il s ? est amélioré de millions d ? euros par rapport à Ces résultats couplés avec la montée de Natixis dans notre capital renforcent notre solidité ?nancière Comment Coface peut-elle faire la di ?érence sur son marché Outre sa solidité ?nancière Coface béné ?cie d ? atouts importants un réseau international étendu des informations de qualité sur les entreprises une expertise reconnue de l ? analyse du risque pays et du risque sectoriel et une forte expérience de la relation clients Notre réseau international nous permet de vendre directement ou via des partenaires locaux des solutions d ? assurance-crédit dans pays en nous appuyant sur des informations mises à jour en permanence sur les entreprises Nous disposons aussi d ? une expertise reconnue dans l ? analyse du risque pays et du risque sectoriel que nous produisons pour notre propre activité mais que nos clients et de nombreux acteurs du commerce international utilisent