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Chapitre 4 gestion commerciale pdf

CBac Eco Ahmed Academy Chapitre CHAPITRE ?? GESTION COMMERCIALE Plan du chapitre Section ?? L ? étude du marché Section ?? La provocation des ventes Section ?? L ? exécution et le suivi des ventes SECTION ?? L ? ETUDE DU MARCHE I Dé ?nition du marché Activité Dé ?nition du marché A l ? origine le marché du latin mercator marchand désigne le lieu même o? s ? e ?ectuent les échanges ? Aujourd ? hui la dé ?nition du marché est surtout abstraite Le marché n ? est plus seulement le lieu d ? échange d ? un produit il dé ?nit aussi la façon dont se confrontent les o ?res et les demandes d ? un produit ? Il y a autant de marchés qu ? il y a de produits di ?érents dans un espace géographique dé ?ni ? Ainsi l ? entreprise distribue sa production sur un ou plusieurs marchés selon qu ? elle a un ou plusieurs produits - une ou plusieurs clientèles aux caractéristiques di ?érentes ces di ?érences pouvant tenir entre autre à l ? age au sexe au revenu à la localisation aux goûts etc Action commerciale Mercatique FOUCHER Questions Repérez dans le texte les di ?érentes dé ?nitions de la notion de marché Quels sont les domaines de l ? étude de marché Correction Repérez dans le texte les di ?érentes dé ?nitions du marché Le marché est le lieu et la façon de la rencontre d ? un produit avec une clientèle dans un espace géographique donné et à un moment donné Il désigne l ? ensemble des acheteurs actuels et potentiels d ? un produit N B Acheteurs potentiels les personnes qui sont susceptibles prêts d ? acheter le produit Quels sont les domaines de l ? étude de marché L ? entreprise qui veut assurer sa pérennité doit bien conna? tre le marché vers lequel elle veut pénétrer ou dans lequel elle est présente L ? étude du marché porte sur L ? environnement - Le consommateur - La concurrence CBac Eco Ahmed Academy Chapitre La distribution II L ? étude de l ? environnement Activité n page Quelles sont les di ?érentes composantes de l ? environnement citées dans le texte L ? environnement de l ? entreprise a une in uence sur son activité Sa connaissance va permettre de saisir les opportunités et de tenir compte des menaces L ? étude de l ? environnement peut être faite dans di ?érents domaines Technologique étude de l ? évolution des progrès techniques des nouveaux matériaux des nouvelles technologies ? Juridique ou institutionnel l ? application des lois et du règlement conduit les entreprises à modi ?er leurs produits et à innover tels que la réglementation de la vitesse des automobiles les mesures de protection de l ? environnement l ? augmentation croissante des taxes sur les produits pétroliers ? Economique l ? évolution du pouvoir d ? achat du taux de chômage de la structure de