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Illustration de couverture : Thinkstock ISBN : 978-2-343-12716-3 27 € Antoine-R

Illustration de couverture : Thinkstock ISBN : 978-2-343-12716-3 27 € Antoine-Roger Bumba Monga Ngoy Classification générale des emplois en RDC Antoine-Roger Bumba Monga Ngoy Classification générale des emplois en RDC Sur les plans social et économique, les ressources de l’entreprise, ou mieux, pour reprendre P.F. Drucker, transformer « les ressources d’hier en richesse de demain », toute organisation compte sur l’homme, « il n’y a de richesse que d’hommes » (Baudin), première ressource, devant les autres ressources matérielles, financières et/ou immatérielles. La sélection, l’orientation et la formation professionnelle, l’affectation rationnelle des personnes aux postes de travail, « right man in right place » (F. Taylor), ou « la sage distribution des fonctions » (C. Babbage), la définition des tâches et leurs exercices… sont autant d’apports de la psychologie à la direction, en vue d’un travail de qualité qui assure la rentabilité économique de l’organisation. Ce livre propose une classification générale des emplois. Auteur de plusieurs ouvrages, lauréat de plusieurs prix, Antoine-Roger Bumba Monga Ngoy est professeur émérite de la psychologie des organisations à l’université de Kinshasa. Classification générale des emplois en RDC Classification générale des emplois en RDC Antoine-Roger BUMBA MONGA NGOY CLASSIFICATION GENERALE DES EMPLOIS EN RDC L’Harmattan Du même auteur 1. L’Université de Kinshasa en l’an 2004, Kinshasa, Editions Universitaires Africaines, 1999 2. Analyse du Travail préalable à la gestion de l’entreprise moderne, Kinshasa, Conseil Africain du Travail, 2000 3. Politique de plein emploi des ressources humaines en RD. Congo, Kinshasa, 2009 4. Politique congolaise de l’éducation, des origines à nos jours, Kinshasa, Editions Feu Torrent, 2013 5. La Cité Millenium ou l’autoprise en charge des Professeurs des universités congolaises, Kinshasa, Editions Feu Torrent, 2013 6. La formation à l’auto-emploi, Vade mecum de l’étudiant en Gestion des Entreprises et Organisation du Travail, Kinshasa, Editions Universitaires Africaines, 2014. © L’Harmattan, 2017 5-7, rue de l’École-Polytechnique ; 75005 Paris http://www.editions-harmattan.fr ISBN : 978-2-343-12716-3 EAN : 9782343127163 7 INTRODUCTION Le travail se définit, entr'autres, par l’organisation considérée comme un ensemble de moyens immatériels, mais ausi matériels et humains, en vue des objectifs définis. Il implique une finalité consciente, l'ordonnancement de valeurs propres ou moyens d’actions dans le temps et lieu de travail. Il est la résultante de la gestion, du management, autrement dit, de l'art et de la science de l’efficacité. Ainsi l’objectif de toute direction vise à produire plus, à déterminer les processus les plus économiques et les plus efficaces, à augmenter le rendement en réduisant les dépenses. Le succès des organisations constitue la caractéristique essentielle de nos sociétés modernes. Il signifie d'une part l'efficacité, c'est-à- dire, le rendement au moindre coût en hommes, en moyens financiers et en matériels et, d'autre part, la motivation au travail et la satisfaction des membres vis-à-vis de diverses caractéristiques organisationnelles. L’analyse du travail apparaît dans ce contexte comme la science de meilleure appréhension, l'outil de la direction tant dans la conception que dans l'application à l'ensemble de ses opérations de production, des méthodes de recherche et d'expérimentation scientifique par lesquelles employés, postes, matériels et conditions de travail sont rationnellement sélectionnés et aménagés, en sorte que le geste professionnel soit aisé et dépouillé d’efforts superflus. L'analyse du travail joue, de nos jours, un rôle important dans la vie même d'une entreprise. La sélection, l'orientation, le placement, la formation, la promotion professionnelle, la qualification et l'aménagement 8 du travail sont autant des problèmes dont la résolution implique l’analyse du travail comme moment ou instrument fondamental. En effet, S. Pacaud1 dit : Prétendre résoudre un problème sans l'analyse préalable du travail reviendrait à prescrire des médicaments à un malade sans l'avoir examiné ou encore vouloir perfectionner une machine sans connaître sa construction, ni son fonctionnement. Cependant, bien que l'organisation soit intimement liée à l'existence de l'homme (conditions de vie qui exigent adaptation ou organisation plus ou moins élaborée), il a fallu attendre le 18ème siècle pour sa systématisation effective et pour l’apparition de quelques travaux fragmentaires. Le chronométrage des travaux parcellaires, fondés sur les qualités physiques, la force et l'endurance, a constitué les premiers cas d'analyse du travail. Belidor2 rapporte qu'un « règlement établi à Strasbourg le 02 Juin 1668 ayant attribué un salaire insuffisant pour certains travaux de terrassement, Vauban détermina par plusieurs expériences la tâche que pouvait faire un homme de sa journée et s'en servit de base pour un nouveau tarif plus équitable ... A cette même époque, le géomètre de la Hire procédait à des expériences pour mesurer l'effort moyen des terrassiers et des ouvriers employés à la construction des fortifications et démontrer que le séjour du travail qu'on leur imposait conduisait finalement au surmenage ». En 1832, C. Babbage3 (1792-1871), un des précurseurs de l'Organisation scientifique, publie "One the Economy of Machinery and Manufactures" dans lequel il suggère, entr'autres, d'entamer l'analyse de la situation de toute entreprise par une description générale, préconise une 1 Reprise de T. Paku, Essaie d’analyse du poste de chaudronnier, inédit, UNAZA/Kisangani, 1985, p. 31. 2 BELIDOR, cité par DASSEL, Principes de gestion des entreprises, ronéo-typés, Bruxelles, ULB, 1976, pp. 8-9 3 C. BABBAGE, Traité sur l'économie des machines et des manufactures, traduit par E. Biot, Bruxelles, Dumont, 1834, p 204. 9 «sage distribution des fonctions» et, se référant à A. Smith, expose les avantages généralement admis de la division du travail. En effet note C. Babbage, « en divisant l'ouvrage en plusieurs opérations dont chacune demande différents degrés d'adresse et de force, le maître fabricant peut se procurer exactement la quantité précise d'adresse et de force nécessaire pour chaque opération, tandis que si l'ouvrage entier devrait être exécuté par un seul ouvrier, cet ouvrier devrait avoir à la fois assez d'adresse pour exécuter les opérations les plus délicates et assez de force pour exécuter les opérations les plus pénibles ». Reprenant une de ses idées maîtresses sur le salaire à la tâche, F. W. Taylor (1856-1915)4 suggère que ce dernier doit être « proportionnel au rendement et au standard déterminé par l'étude des temps de travail ». Ainsi pour déterminer la tâche imposée, la méthode générale à suivre est la suivante : 1. « Trouver 10 à 15 hommes appartenant, de préférence, à des usines différentes et originaires de régions différentes, et qui soient particulièrement habiles dans l'exécution du travail à analyser; 2. définir la série exacte des opérations et des mouvements élémentaires que fait chacun de ces ouvriers pour exécuter le travail considéré ainsi que les outils qu'ils emploient; 3. déterminer avec un "compteur à secondes" le temps exigé par chacun de ces mouvements élémentaires et choisir le procédé permettant de gagner le plus de temps; 4. éliminer tous les mouvements lents et inutiles; 5. cette élimination faite, grouper en une séquence la série des mouvements les plus rapides et les plus efficaces en employant les meilleurs outils. Cette élimination devient ainsi une norme imposée à l'ouvrier ». 4 F.W TAYLOR, La Direction Scientifique des Entreprises, traduit par L. Maury, Paris, Dunod, 1957, p.271 10 L'analyse du travail a, certes, évolué. En effet, ainsi que le soulignent G.R.Terry et S.G. Franklin5, « le type d'individus embauchés et la manière dont ils sont recrutés, sélectionnés et orientés dans l'organisation, exercent une grande influence sur leurs attitudes face au travail et sur les efforts ultérieurs d'impulsion de dirigeants. D'où l'importance de l'information plus rationnelle et la moins arbitraire à apporter aux postulants, afin d'assurer à l'entreprise les forces et les chances, lesquelles, pour paraphraser B. Martory et D. Croset, ne résident ni dans ses structures, ni dans ses règles, mais dans ses hommes, les seuls moteurs ». En vue de la conformer à ses objectifs didactiques, la présente étude connaît plusieurs illustrations. D’une part l’analyse portera sur un poste de travail en vue de l’orientation et de la sélection professionnelle. Il s’agit de déterminer les risques et les responsabilités du chaudronnier (Bacs 480, Office de Routes à Kisangani) sur la matière, le travail, la machine de production par rapport au processus de recrutement du personnel d’entreprise. D’autre part, l’étude fait cas de l’analyse des emplois en vue de l’élaboration des programmes de formation professionnelle des vitriers de l’université de Kinshasa. Enfin, la dernière illustration porte sur les travaux d’analyse évaluative et sur la classification des emplois en 2002 à la société Congo SPRL basée à Kinshasa.6 On distingue actuellement quatre approches scientifiques d’analyse du travail sur lesquelles nous revenons longuement dans le premier chapitre : 1. approche motrice ou physiologique, 5 L’analyse de poste de chaudronnier/Bacs 480, Office des Routes à Kisangani a été effectuée en 1985 sous la direction du professeur Nkombondo B. Lokoto, c’est à l’intention des étudiants, une illustration didactique et pratique. 6 L’analyse des emplois des vitriers ainsi que les travaux de classification des emplois dans la Société Congo Sprl ont été sous notre conduite. Ils ont connu la participation de Toussaint Kimunga Kitansi, Ngoy Amba, Mondjumbu Lianza et Geretondo Gombo. 11 2. approche intellectuelle psychologique ou de processus de pensée, 3. approche de régulation du temps et des mouvements, 4. approche du travail en terme informationnel et de communication sur laquelle est uploads/s1/extrait-pdf.pdf