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ThinkPad T400 et R400 Guide de maintenance et d’identification des incidents Th

ThinkPad T400 et R400 Guide de maintenance et d’identification des incidents ThinkPad T400 et R400 Guide de maintenance et d’identification des incidents Important Avant d’utiliser le présent document et le produit associé, prenez connaissance des informations suivantes : v Informations du manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie fourni avec le présent manuel. v Informations relatives aux fonctions sans fil disponibles en ligne dans Access Help et dans l’Annexe D, «Remarques», à la page 79 du présent document. v Informations du manuel Notice relative à la réglementation. Les documents Consignes de sécurité et déclaration de garantie et Notice relative à la réglementation ont été chargés sur le site Web. Pour les consulter, accédez à http://www.lenovo.com/think/support et cliquez sur Troubleshooting, puis sur User’s guides and manuals. Deuxième édition - juin 2008 © Copyright Lenovo 2008. All rights reserved. © Lenovo 2008 Table des matières Avis aux lecteurs canadiens . . . . . . v A lire en premier . . . . . . . . . . ix Chapitre 1. Recherche d’informations . . . 1 Informations disponibles dans le présent manuel et dans d’autres publications . . . . 1 Recherche d’informations à l’aide du bouton ThinkVantage . . . . . . . . . . . . 2 Informations supplémentaires pour Access Help 3 Chapitre 2. Entretien de l’ordinateur ThinkPad . . . . . . . . . . . . . 5 Recommandations . . . . . . . . . . 5 Emplacement et conditions de travail . . . 5 Manipulez votre ordinateur avec soin . . . 6 Enregistrement de votre ordinateur . . . . 6 Transport de l’ordinateur . . . . . . . 6 Connexion du modem interne . . . . . 6 Manipulation des supports de stockage et des unités . . . . . . . . . . . . 7 Veillez à ne pas modifier votre ordinateur . 8 Définition des mots de passe . . . . . . 8 Entretien du lecteur d’empreintes digitales 8 Nettoyage du couvercle de l’ordinateur . . 8 Nettoyage du clavier . . . . . . . . 9 Nettoyage de l’écran . . . . . . . . 9 Chapitre 3. Résolution des incidents . . . 11 Questions courantes . . . . . . . . . 11 Utilitaire de configuration du BIOS . . . . 13 Diagnostic des incidents . . . . . . . . 14 Programme de diagnostic du disque dur 14 Identification des incidents en utilisant PC-Doctor à partir de la partition de maintenance . . . . . . . . . . . 16 Identification des incidents . . . . . . . 16 Messages d’erreur . . . . . . . . . 16 Erreurs sans messages . . . . . . . 23 Incidents liés à la mémoire . . . . . . 25 Incidents liés au mot de passe . . . . . 26 Incidents liés au clavier . . . . . . . 26 Incidents liés au dispositif de pointage . . 27 Incidents liés au mode veille ou hibernation . . . . . . . . . . . 27 Incidents liés à l’écran de l’ordinateur . . 30 Incidents liés à la batterie . . . . . . 34 Incidents liés au boîtier d’alimentation . . 35 Incidents liés à l’unité de disque dur (HDD) ou à l’unité SSD . . . . . . . 35 Incidents liés au lecteur d’empreintes digitales . . . . . . . . . . . . 37 Incidents liés à l’amorçage . . . . . . 37 Chapitre 4. Options de récupération . . . 39 Présentation du programme Rescue and Recovery . . . . . . . . . . . . . 39 Unité SSD (Solid State Drive) . . . . . 39 Restauration de la configuration d’usine . . 40 Récupération de données . . . . . . . 41 Chapitre 5. Mise à niveau et remplacement de périphériques . . . . . . . . . . 43 Remplacement de la batterie . . . . . . 43 Mise à niveau de l’unité de disque dur ou de l’unité SSD . . . . . . . . . . . . 46 Remplacement de la mémoire . . . . . . 53 Chapitre 6. Assistance et services . . . . 59 Assistance et services . . . . . . . . . 59 Assistance sur le Web . . . . . . . . . 59 Appel au centre de support . . . . . . . 60 Assistance internationale . . . . . . . . 62 Liste de numéros de téléphone internationaux 63 Annexe A. Informations relatives à la Garantie . . . . . . . . . . . . . 67 Types de services prévus par la garantie . . 68 Annexe B. Unités remplaçables par l’utilisateur (CRU) . . . . . . . . . 71 Annexe C. Caractéristiques et spécifications . . . . . . . . . . . 75 Caractéristiques . . . . . . . . . . . 75 Spécifications . . . . . . . . . . . 77 © Copyright Lenovo 2008 iii Annexe D. Remarques . . . . . . . . 79 Remarques . . . . . . . . . . . . 79 Notice relative à la classification pour l’exportation . . . . . . . . . . . 80 Bruits radioélectriques . . . . . . . . 81 Recommandation de la Federal Communications Commission (FCC) [Etats Unis] . . . . . . . . . . . . . 81 Avis de conformité à la réglementation d’Industrie Canada pour la classe B . . . 82 82 Avis de conformité à la directive de l’Union Européenne . . . . . . . . 82 Avis de conformité à la Directive 2004/108/CE du Parlement européen et du Conseil (EN 55022) pour la classe B . . . 83 Avis de conformité de classe B du Voluntary Control Council for Interference (VCCI) japonais . . . . . . . . . . 84 Déclarations DEEE de l’UE . . . . . . . 84 Consignes à l’intention des utilisateurs aux Etats-Unis . . . . . . . . . . . . . 85 Informations relatives à ENERGY STAR . . . 85 Remarque pour les informations réglementaires . . . . . . . . . . . 87 Marques . . . . . . . . . . . . . 89 Index . . . . . . . . . . . . . . 91 iv ThinkPad T400 et R400 Guide de maintenance et d’identification des incidents Avis aux lecteurs canadiens Le présent document a été traduit en France. Voici les principales différences et particularités dont vous devez tenir compte. Illustrations Les illustrations sont fournies à titre d’exemple. Certaines peuvent contenir des données propres à la France. Terminologie La terminologie des titres peut différer d’un pays à l’autre. Reportez-vous au tableau ci-dessous, au besoin. France Canada ingénieur commercial représentant agence commerciale succursale ingénieur technico-commercial informaticien inspecteur technicien du matériel Claviers Les lettres sont disposées différemment : le clavier français est de type AZERTY, et le clavier français-canadien, de type QWERTY. Paramètres canadiens Au Canada, on utilise : v les pages de codes 850 (multilingue) et 863 (français-canadien), v le code pays 002, v le code clavier CF. © Copyright Lenovo 2008 v Nomenclature Les touches présentées dans le tableau d’équivalence suivant sont libellées différemment selon qu’il s’agit du clavier de la France, du clavier du Canada ou du clavier des États-Unis. Reportez-vous à ce tableau pour faire correspondre les touches françaises figurant dans le présent document aux touches de votre clavier. Recommandations à l’utilisateur Ce matériel utilise et peut émettre de l’énergie radiofréquence. Il risque de parasiter les communications radio et télévision s’il n’est pas installé et utilisé conformément aux instructions du constructeur (instructions d’utilisation, manuels de référence et manuels d’entretien). vi ThinkPad T400 et R400 Guide de maintenance et d’identification des incidents Si cet équipement provoque des interférences dans les communications radio ou télévision, mettez-le hors tension puis sous tension pour vous en assurer. Il est possible de corriger cet état de fait par une ou plusieurs des mesures suivantes : v Réorienter l’antenne réceptrice ; v Déplacer l’équipement par rapport au récepteur ; v Éloigner l’équipement du récepteur ; v Brancher l’équipement sur une prise différente de celle du récepteur pour que ces unités fonctionnent sur des circuits distincts ; v S’assurer que les vis de fixation des cartes et uploads/s1/44-c-9772.pdf