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Houda EL HOUARI 27 ans ; célibataire Adresse : Lotissement Al Moustakbal GH 38

Houda EL HOUARI 27 ans ; célibataire Adresse : Lotissement Al Moustakbal GH 38 Imm 337 App 14 Sidi Maârouf Casablanca. Tél : 06.60.43.83.78 ; E-mail : dima.auto.12@gmail.com FORMATIONS & DIPLOMES : 2010-2011 : Attestation en agent visite technique à l’institut national des métiers de transport routier ONFTR. 2010-2011 : Attestation en diagnostic automobile au centre OFPPT CREA. Juillet 2010 : Diplôme en technicien en Réparation des Engins à Moteur (Option : Poids Lourds et Autocars) à l’institut national des métiers de transport routier ONFTR. 2007-2008 : Baccalauréat option sciences de vie & de la terre au lycée Al-Khansaa. Juillet 2007 : Formation en bureautique à l’école marocaine d’électronique pratique EMEP. Juillet 2006 : Formation en maintenance informatique à l’EMEP. EXPERIENCES PROFESIONNELLES : Depuis juin 2011 : Assistante Département technique au sein de la société de distribution automobile marocaine filiale Groupe ONA OPTORG. - Gestion des départements technique, des rendez-vous et d’agenda du responsable service après vente. - Coordination entre les différents départements de la société. - Gestion du secrétariat : accueil et filtrage téléphonique, gestion d’agenda, gestion du courrier, classement et archivage. & gestion des flux d’information et documentaires de service. - Gestion des comptes fournisseurs (Facturation, suivi des impayés, Sélection des fournisseurs, contrôle du calendrier de livraison, contrôle des commandes, rapport et tableaux de bord). Services commercial : - Rapport journalier des visites effectuées par la force de vente. - Etablissement des offres de prix, des factures proforma, et des factures définitives. - Accueillir la clientèle ou les prospects et les orienter vers les produits et services adaptés. - Utilisation de la base de données clients. - Gestion des demandes et réclamation clients. - Utilisation des outils bureautiques de gestion commerciale. - Contrôle des devis & contrats en conformité avec les procédures existants. Mois 01, 03, 05/2009 : Stage à l’entreprise AUTO 35 – service technique. Mois 06, 10, 12/2009 : Stage à l’entreprise AUTO 35 – service après vente, magasin. Mois 02, 04/2010 : Stage à l’entreprise AUTO 35 – réception. 06 mars 2010 : Ménagère d’une journée de la Sécurité Routière à l’institution National de la formation aux Métiers de transport Routier, Etablissement de la formation de l’office de la formation Professionnelle et de la promotion du travail. LANGUES CONNAISSANCES INFORMATIQUES Français : Bien Maîtrisée Anglais : Notion générales avec possibilité d’amélioration Arabe : langue maternelle. Maitrise la facturation sur Erium. Maitrise d’utilisation des logiciels informatique (Micro Ordinateur). Maitrise traitement de texte : Word, Excel & Power point. ATOUTS Sens de responsabilité et esprit d’initiative, travail en équipe, contact et intégration facile, Dynamisme et fluidité de communication uploads/s1/ cv-houda-el-houari.pdf