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Comment faire la maintenance du logiciel Sage ? Pour avoir cette fonction, il f

Comment faire la maintenance du logiciel Sage ? Pour avoir cette fonction, il faut cliquer sur de démarrer, aller dans programme, Sage Saari, Puis dans comptabilité et enfin cliquer sur maintenance. Comment redémarrer le serveur sage ? Il suffit d'aller dans les services sur le serveur, d'arreter et de redemarrer le service CBASE de sage ... ça évite de redémarrer le serveur . Comment deconnecter un utilisateur Sage ? Supprimer ou désactiver un utilisateur SAGE CRM quand la synchronisation SageCRM / Exchange Serveur est activée. Ensuite dans Administration - > Utilisateurs -> Utilisateurs : Rechercher l'utilisateur à supprimer ou désactiver. Cliquer à droite sur supprimer ou désactiver. A. MAINTENANCE En matière d'informatique, il faut toujours prendre des précautions quant à la pérennité des données (5 ans minimum de conservation légale obligatoire). Ici, cela va consister à faire des copies du fichier de données et à vérifier la disponibilité et l'intégrité de ces données En cas de fermeture inopinée du logiciel ou de "plantage" de l'ordinateur, le fichier comptable est considéré comme étant en cours d'utilisation. Il faut le libérer avant de pouvoir l'ouvrir de nouveau. Ouvrir l'application de maintenance VOLET GAUCHE <CLIC G> SUR MENU FICHIER <CLIC G> SUR <CLIC G> SUR Dans l'application de maintenance : 1 MENU FICHIER <CLIC G> SUR SÉLECTIONNER LE FICHIER SI LE FICHIER EST OCCUPÉ, SAGE COMPTA PROPOSE DE LE LIBÉRER ACCEPTER POUR VÉRIFIER L'INTÉGRITÉ DES DONNÉES MENU MAINTENANCE <CLIC G> SUR POUR QUITTER LA MAINTENANCE , CES OPÉRATION EFFECTUÉES MENU FICHIER <CLIC G> SUR POUR REVENIR À LA COMPTA Vérifier l'intégrité de votre fichier de données  copies des fichier  disponibilité des données  intégrité des données  maintenance  maintenance comptabilité  maintenance sage  maintenance Sage Compta  pérennité des données  vérifier l'intégrité Sage : résoudre le message « Ce dossier est déjà ouvert » 2 Les applications Comptabilité et Gestion commerciale de Sage sont fiables et tournent généralement sans souci. Troisième éditeur de logiciels au monde, derrière Dassault et SAP, Sage avait entre autres racheté Ciel et l’ERP Adonix X3 pour devenir leader sur le marché des progiciels de gestion intégrés. Cependant, il arrive que des erreurs d’utilisation se produisent, par exemple l’impossibilité pour un utilisateur d’ouvrir un dossier de travail, pourtant accessible depuis l’ordinateur d’un collègue. Si la première des choses est d’abord de redémarrer le poste utilisateur, cela peut ne pas suffire à résoudre le problème. Cette erreur et la méthode associée concernent toutes les versions de Sage : v16, i7, 100, 100c… Message d’erreur Sage A l’ouverture d’un dossier Sage, depuis un poste client, ce message d’erreur apparait pour la Gestion commerciale ou la Comptabilité : « Ce dossier est déjà ouvert. Veuillez le refermer ou utiliser les outils de maintenance ! » Pour ce tutoriel, on suppose que le poste client qui affiche cette erreur a déjà été redémarré. En clair, la première chose à essayer est de redémarrer le PC Windows de l’utilisateur qui reçoit ce message d’erreur. Résoudre le problème Sage « Ce dossier est déjà ouvert » 1. En premier lieu, faire une sauvegarde de la base du dossier bloqué (sait-on jamais). 2. Fermer toutes les applications Sage qui utilisent ce dossier (demander à tous les utilisateurs concernés de quitter le logiciel). 3. Sur un poste ou sur le serveur, ouvrir la Maintenance Sage (menu Démarrer, Sage, Maintenance). 4. Aller dans le menu Fichier, Ouvrir et charger le dossier bloqué (mae ou gmc). 3 5. Une fenêtre peut demander : « Ce dossier est déjà ouvert, souhaitez-vous le fermer ? » ou afficher un écran qui propose de déconnecter les utilisateurs. Répondre oui et valider si des vérifications sont demandées. 6. L’opération dure quelques instants, fermer la Maintenance après validation. 7. Les utilisateurs peuvent à nouveau ouvrir leur dossier Sage. Méthode alternative Pour éviter cette opération de maintenance, on peut tout simplement redémarrer le serveur Sage pour ainsi forcer la déconnexion de tous les dossiers bloqués. Pas très grave si le serveur Sage est également le poste de l’utilisateur unique de la société, plus contraignant lorsqu’il s’agit d’une machine Windows Server dédiée et que plusieurs collègues utilisent les applications métier Sage (Compta, Gescom, Moyens de paiement…). Ce tutoriel était utile ? Dites le dans les commentaires et partagez ce guide pour aider vos amis ! 4 uploads/s1/ comment-faire-la-maintenance-du-logiciel-sage.pdf