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BTS SERVICES INFORMATIQUES AUX ORGANISATIONS - SESSION - TABLEAU DE SYNTHESE NOM et Prénom du candidat Option SLAM N du candidat Situations obligatoires Compétences mises en ?uvreElaboration de documents relatifs à la production et à la fourniture de services Période sous la forme MM AA A Analyse du cahier des charges d'un service à produire A Étude de l'impact de l'intégration d'un service sur le système informatique A Étude des exigences liées à la qualité attendue d'un service A Élaboration et présentation d'un dossier de choix de solution technique A Rédaction des spécifications techniques de la solution retenue A Évaluation des risques liés à l'utilisation d'un service A Détermination des tests nécessaires à la validation d'un service A Définition des niveaux d'habilitation associés à un service A Test d'intégration et d'acceptation d'un service A Définition des éléments nécessaires à la continuité d'un service A Accompagnement de la mise en place d'un nouveau service A Déploiement d'un service A Participation à un projet A Évaluation des indicateurs de suivi d'un projet et justification des écarts A Gestion des ressources A Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main d'un service A Évaluation et maintien de la qualité d'un service A Suivi et résolution d'incidents A Suivi et réponse à des demandes d'assistance A Réponse à une interruption de service A Identification qualification et évaluation d'un problème A Proposition d'amélioration d'un service A Installation et configuration d'éléments d'infrastructure A Remplacement ou mise à jour d'éléments défectueux ou obsolètes A Proposition d'une solution applicative A Conception ou adaptation de l'interface utilisateur d'une solution applicative A Conception ou adaptation d'une base de données A Définition des caractéristiques d'une solution applicative A Prototypage de composants logiciels A Gestion d'environnements de développement et de test A Développement utilisation ou adaptation de composants logiciels A Rédaction d'une documentation technique A Rédaction d'une documentation d'utilisation A Analyse et correction d'un dysfonctionnement d'un problème de qualité de ? A Adaptation d'une solution applicative aux évolutions de ses composants A Réalisation des tests nécessaires à la mise en production d'éléments mis à jour A Mise à jour d'une documentation technique A Mise en place d'une gestion de configuration A Recueil d'informations sur une configuration et ses éléments A Suivi d'une configuration et de ses éléments A Étude de propositions de contrat de service client fournisseur A Évaluation d'un élément de configuration ou d'une configuration A Évaluation d'un investissement informatique A Exploitation des référentiels normes et standards adoptés par le prestataire A Veille technologique A Repérage des compléments de formation ou d'auto-formation A Étude d ?une technologie d'un composant d'un outil ou d'une méthode SITUATIONS VÉCUES EN FORMATION SITUATIONS VÉCUES OU OBSERVÉES EN STAGE DE PREMIERE ANNEE DANS L'ORGANISATION ? SITUATIONS VÉCUES OU OBSERVÉES EN STAGE DE DEUXIEME ANNEE DANS L'ORGANISATION ? Je soussigné-e formatrice formateur au centre de formation certifie que le candidat la candidate a bien effectué en formation les activités et missions présentées dans ce tableau Situation professionnelle intitulé et liste des documents et productions associés Participation à