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BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL ACCUEIL ?? RELATION CLIENTS ET USAGERS Baccalauréat professionnel Accueil - Relation clien ts et usagers Code AP -ARCU Session SUJET Épreuve E Analyse et traitement de situations liée s à l ? accueil Durée h Coefficient Page sur CONTEXTE PROFESSIONNEL Document Description des fonctions de l ? agent e d ? accueil Document Démarche qualité Document Conditions de mise à disposition GESTION COURANTE DE L ? ACCUEIL POINTS Document Feuille de route du Document Extrait de la Foire Aux Questions FAQ Document Demandes de devis transmises par inte rnet Document Tarifs des prestations Document Emploi du temps du jardinier M Gaill et Document Prise de note de l ? entretien réalisé avec M Dupont pour l ? organisation du cocktail Document Tarifs des fournisseurs Document Témoignages de salariés et d ? entrepr ises qui utilisent le service conciergerie MISSION SPÉCIFIQUE POINTS Document Messagerie interne Document Notes de l ? assistante de M Dupont Document Bilan réalisé par M Dupont et projection Document Courriel reçu le de associations mairie chalonsenchampagne fr Document Courrier de la mairie de Ch? lons-en- Champagne Document Fournisseur de stylos tarifs HT Document Bon de commande PANO BOUTIQUE Document Retard de livraison entre professionn els Document Extrait du questionnaire de satisfaction Dès que le sujet vous est remis assurez-vous qu ? il est complet L ? usage de tout modèle de calculatrice avec ou san s mode examen est autorisé Les calculs s ? effectueront avec deux décimales Il est interdit aux candidats de signer leur compos ition ou d'y mettre un signe quelconque pouvant ind iquer sa provenance allée Alphonse Karr CHALONS-EN-CHAMPAGNE Site internet www partage-travail- com Courriel accueil partage-travail- com Baccalauréat professionnel Accueil - Relation clients et usagers Code AP -ARCU Session SUJET Épreuve E Analyse et traitement de situations liée s à l ? accueil Durée h Coefficient Page sur CONTEXTE PROFESSIONNEL Partage Travail dont le siège est basé à Ch? lons-en- Champagne est une association de type qui a pour principal objectif le retour à l ? emploi durable de personnes en rupture de contrat de travail depui s un certain temps Elle est composée de salariés permanents et de personnel en insertion En demandeurs d ? emplois ont travaillé pour cette association qui ?uvre à mettre en adéquation les exigences des particulie rs ou des entreprises qui font appel à ses services et les compétences et aptitudes des demandeurs d ? emplois Cette association propose ses services aux particuliers le ménage les petits travaux d e bricolage le déménagement la peinture et le papier peint la petite maçonnerie les courses le jardinage le repassage et la garde d ? enfants de plus de trois ans aux différentes organisations l ? entretien et le n ettoyage des locaux la manutention la peinture l ? entretien d ? espaces verts l ? aide au se crétariat la mise sous pli les inventaires la distribution publicitaire les travaux saisonniers l ? aide lors d ? un évènement VOTRE POSTE ET VOS FONCTIONS Titulaire

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  • Publié le Jul 22, 2022
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  • Langue French
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