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Bonnes pratiques facebook Comité Régional du Tourisme Bonnes pratiques Facebook Guide à l ? usage des utilisateurs de Facebook et en particulier des contributeurs de la page Vos vacances naturellement ? Octobre Sommaire Pourquoi ce guide Lexique Facebook

Comité Régional du Tourisme Bonnes pratiques Facebook Guide à l ? usage des utilisateurs de Facebook et en particulier des contributeurs de la page Vos vacances naturellement ? Octobre Sommaire Pourquoi ce guide Lexique Facebook La stratégie partagée de Vos Vacances ? Naturellement ? - Une question de contenus - L ? information mais surtout l ? émotion et la conversation - Des contenus variés - Une question de timing - Une question d ? organisation - Une question de mobilité En résumé Sources et ressources Guide de bonnes pratiques sur Facebook Pourquoi ce guide Ce guide s ? adresse avant tout aux contributeurs de la page Facebook Vos vacances ? naturellement ? projet mené conjointement par les hébergements ayant reçu l ? Écolabel européen et le Comité Régional du Tourisme Poitou-Charentes Les partenaires retrouveront donc dans une première partie les éléments de la stratégie partagée à l ? origine de ce dispositif Plus générale la deuxième partie s ? adresse à tous les utilisateurs ou futurs utilisateurs de Facebook qui souhaitent développer leur présence sur ce réseau social L ? animation d ? une communauté sur Facebook n ? est pas une science exacte Sur cette plate-forme sociale les j ? aime ? ne sont jamais acquis définivement et la concurrence est rude surtout depuis l ? ouverture officielle du réseau à la publicité payante De plus les évolutions fréquentes du site tant au niveau stratégique que technique nous obligent sans cesse à nous adapter Aussi pour tirer le meilleur profit de cet outil il appara? t capital d ? échanger sur la façon de communiquer sur Facebook et plus largement sur les modalités très spécifiques de la communication sur le web dit web social ? Il est important de garder à l ? esprit qu ? une page Facebook n ? est ni un espace commercial ni un énième support publicitaire mais avant tout une plate-forme d ? échanges de divertissement et de socialisation pour ses utilisateurs Les objectifs de communication poursuivis par les marques et les entreprises qui y sont présentes s ? expriment surtout au niveau affectif créer une image positive et conatif pour inciter à l ? action il s ? agit donc d ? impliquer les membres de générer des interactions d ? inciter au partage ? dans le but ultime de créer de la viralité ? c ? est-à-dire que nos contenus soient diffusés le plus largement possible sur le réseau Ce guide a donc pour vocation de partager les bonnes pratiques d ? animation de page Facebook pour en faciliter la gestion et optimiser les résultats attendus de la présence sur ce réseau social Loin d ? imposer une ligne de conduite il se veut plutôt comme une ressource utile pour tous ceux qui ne se sentiraient pas complètement à l ? aise sur Facebook ou en manque d ? idées pour leurs publications Enfin il pourra évoluer au fil du temps et des retours d ? expériences de chacun Bonne lecture