Mohiuddin m et al 2008 quot knowledge transfer strategies application to the dgfc quot 2

La gestion des connaissances à la DGFC La matrice humaine Marian Matei Sou ?ane Zaari Mohiuddin Muhammad Johnson Darcelin CPlan de la présentation ? Le concept de la connaissance les objectifs et les freins de la gestion des connaissances ? Contexte organisationnel ? Processus organisationnels ? Connaissances et ressources stratégiques ? Justi ?cation de la gestion des connaissances ? Recommandations ? Conclusion ? Bibliographie ? Questions CDonnées en progression vers la connaissance Conna i ssance nformation nformation nformation données données données données données Ignorance Connaissance nSoourrmce a ?? Mlearie Christine Roy Expertis e CConnaissance en progression vers l ? expertise Compétences Expertise Conceptualisation et expérience Savoir-faire Utilisation de la connaissance dans le contexte d ? activité Connaissance Compréhension de l ? information Information Source ?? Marie Christine Roy CLes connaissances ? Les connaissances tacites ?? ? Les connaissances explicites - CObjectifs de la gestion des connaissances ? Agir pro-activement ? Conserver et faire grandir les actifs et la valeur de l ? organisation ? Améliorer la gestion des compétences ? Améliorer la productivité ? Améliorer la prise de décision ? Favoriser l ? innovation CLes freins de la GC Les freins de la GC sont liés ? Aux individus ? À l ? organisation ? Aux technologies ? À la culture CContexte organisationnel ? Mission ? Les objectifs ? Les priorités ? Culture organisationnelle ? Ressources humaines ? Infrastructure technologique ? Stratégie actuelle de gestion des connaissances CLa mission de la DGFC Apprendre tout au long de la vie apprendre partout en tout temps et en continue ? ? Promouvoir la formation continue à l ? interne comme à l ? externe ? Établir et renforcer des liens privilégiés avec ses partenaires d ? a ?aires ? Assurer l ? animation et la coordination des activités de la DGFC CLa mission de la DGFC suite ? Conseiller et assister dans la conception et la réalisation d ? activités de formation continue ? Concevoir et réaliser des projets d ? enseignement pertinents ? Assurer une gestion dynamique des équipes de formation continue CLes objectifs ? Implanter une approche centrée sur le client ? Favoriser les relations avec les partenaires d ? a ?aires ? Favoriser l ? innovation CLes objectifs suite ? Exercer un leadership dans le développement et la formation sur mesure ? Créer des liens de ?délité entre l ? université Laval et ses partenaires ? Améliorer la présence à l ? international CLes priorités Les priorités relatives au fonctionnement de la DGFC ? Préciser le mode d ? organisation et redé ?nir les principaux services o ?erts aux facultés organisations et aux personnes ? Partager les informations et les données en implantant un système de gestion des connaissances ? O ?rir des programmes de formation créditée en améliorant la collaboration entre la DGFC et les unités académiques ? Impliquer le personnel dans la démarche qualité ? Mettre en place des mesures continues a ?n d ? en évaluer les e ?ets et les résultats CLes priorités Suite Les

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