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Douane numerique mars04 Atelier National sur l ? Administration Électronique MMSP ?? PNUD et mars Administration Numérique ? des Douanes Abdelhadi SAID ADII CCalendrier ? Apport des NTI pour l ? administration ? Attentes de l ? e-usager ? Cas de la douane

Atelier National sur l ? Administration Électronique MMSP ?? PNUD et mars Administration Numérique ? des Douanes Abdelhadi SAID ADII CCalendrier ? Apport des NTI pour l ? administration ? Attentes de l ? e-usager ? Cas de la douane ? Exemples CApport des NTI ou TNI ? Administration traditionnellement vécue ou perçue de manière négative complexité lourdeur lenteur opacité ? ? NTI rapprochement avec les administrés les internautes ? NTI possibilités inou? es de traitement et de production de l ? information CApport des NTI suite ? Recentrage du service public autour de l ? usager Vs Auto-administration ? Transformation du mode de gestion E ?et magique ? de l ? informatique CAttentes de l ? e-usager ? Proximité ? Intégration du service public ? Simpli ?cation Célérité ? Orientation Assistance CIntégration du service public Avant Usager Service Service CIntégration du service public Après Usager Service Service CAssistance Orientation ? Un pas vers l ? usager ? Guichets virtuels assistance en ligne ? Guichets physiques demandes spéci ?ques CCas de l ? ADII CDouane en ligne plusieurs processus ? Consolidation du système classique déjà en ligne ? Ouverture du système vers l ? EDI ? Développement de l ? e- information ? Lancement de téléprocédures CDouane en ligne plusieurs processus suite ? Paiement électronique SADOC ? Dématérialisation poussée SADOC ? Réécriture du système de production et ouverture sur Internet BADR CSADOC principales fonctionnalités ? Déclarations en ligne ? Consultation en temps réel du circuit de la déclaration ? Consultation Édition de la situation des comptes ? Consultation du crédit d ? enlèvement ? Édition du certi ?cat de décharge des comptes ? Devis automatique ? Édition sous conditions de l ? autorisation d ? enlèvement ? Paiement en ligne des droits et taxes CManifeste par l ? EDI Consignataires armateurs Agent maritime Douane ODEP RVA Réseau à valeur ajoutée CPaiement électronique Douane Redevable RVA Banque CE-information ? Textes réglementaires code des douanes Réglementation Tarif circulaire Possibilités de recherche Tarif intégré Economique ADIL ? Organigramme et contacts ? Brochures de vulgarisation ? Guides utilisateurs ? Formulaires téléchargeables CBADR ? Système accessible via Internet ? Réalisation et mise en service par paliers ? Palier Mise en douane depuis le janvier ? Palier Conduite en douane ?n ? Paliers et internes Comptabilité Contentieux AT MCV Colis ? mars CBADR suite ? Système intégré ensemble des procédures douanières ? Ergonomie et convivialité ? Ouvert à di ?érentis acteurs du commerce extérieur ? Services douaniers ? Importateurs Exportateurs ? Transporteurs Opérateurs du fret Exploitants MEAD ? Transitaires opérateurs entreprises CE-douane services interactifs Initiation de la procédure et suivi en ligne ? Demandes de facilités de cautionnement demandes de franchises ? Dédouanement des véhicules documents exigibles devis contact ? Admission temporaire ? Marchés publics CPS résultats CE-douane Enregistrement Traitement Noti ?cation Résultat CServices aux usagers internes ? Bureautique généralisée ? Intranet messagerie nationale ? Système décisionnel ? Procédure des congés informatisée ? Gestion des ressources en cours Help desk CDémarche Conception et pilotage ? Implication