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Catalogue de services dsi pdf

Direction du Système d ? Information CATALOGUE DE SERVICES DE LA DIRECTION DU SYSTEME D ? INFORMATION DE L ? UNIVERSITE DE LIMOGES unilim fr CDirection du Système d ? Information Sommaire Fiche Gestion des identités annuaires et authenti ?cation Fiche Connectez-vous en toute sécurité Réseau Fiche La messagerie électronique Fiche Mes documents stockage sécurisé Fiche La téléphonie Fiche Le calcul scienti ?que Fiche Fourniture de serveurs Fiche Gestion de noms de domaine et de certi ?cats serveurs Fiche Mise à disposition de matériels fonctionnels Fiche Fourniture d ? un service d ? assistance Fiche Les licences logiciels ? Fiche Du matériel mobile en prêt Fiche Assurer une disponibilité fonctionnelle des salles pédagogiques Fiche Les Applications Métiers Fiche Les Applications Métiers Gestion des connexions et habilitations Fiche Les Applications Métiers L ? assistance à Ma? trise d ? Ouvrage Fiche Les Applications Métiers Hébergement et exploitation Fiche Les Applications Métiers Maintenance applicative Fiche Développement d ? application spéci ?que Fiche Fourniture de plateforme pédagogique Fiche Hébergement de site Web Fiche Outils de communication agenda gestion des contacts Fiche L ? informatique documentaire unilim fr CDirection du Système d ? Information Fiche - Création le MAJ le Gestion des identités annuaires et authenti ?cation Descriptif ? Délivrer votre identité numérique Public Visé ? Tout usager de l ? Université Périmètre du service ? Création et transmission de votre identi ?ant ? Assistance Engagements Niveaux de service ? Prise en charge de la demande d'incident dans la demijournée Ce service vous est utile à ? ? Accéder aux ressources numériques de l ? Université associées à votre pro ?l utilisateur Contacts Assistance ? Par mél à svp-dsi unilim fr ? Par téléphone au ou ? Assistance de h à h et de h à h les jours ouvrés hors période de fermeture ? Assistance niveau ?? Service Support ? Assistance niveau ?? Service Infrastructures Conditions d ? utilisation ? Etre enregistré dans le référentiel des personnes ? inscription étudiante ?nalisée ? ou enregistrement et prise en compte de votre dossier par la Direction des Ressources Humaines unilim fr CDirection du Système d ? Information Fiche - Création le ?? MAJ le Connectez-vous en toute sécurité Réseau Descriptif ? Connecter les utilisateurs au réseau de l ? Université et à Internet Public Visé ? Tout usager de l ? Université et le Personnel Périmètre du service ? Fourniture d ? une connexion réseau ?laire ou Wi-Fi à tout utilisateur ? Fourniture aux utilisateurs des moyens de connexion distants pour l ? accès aux ressources Intranet ? Assistance et formation des utilisateurs ? Connexion des serveurs Internet de l ? Université ? Conception déploiement et exploitation du réseau de l ? Université c ?ur de réseau jusqu ? à la prise et des services et serveurs associés Engagements Niveaux de service ? Prise en charge de la demande d ? incident dans la demijournée Indicateurs de mesure qualité Ce service vous est utile à ? ? Se connecter aux ressources numériques de l ?