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La fonction marketing FST Settat Pr N EL BOUFI Gestion des entreprises LA FONCTION MARKETING A U I Histoire du marketing L ? histoire o ?cielle le marketing est né aux Etats-Unis en D ? après l ? histoire o ?cielle du marketing l ? ère du marketing débute

FST Settat Pr N EL BOUFI Gestion des entreprises LA FONCTION MARKETING A U I Histoire du marketing L ? histoire o ?cielle le marketing est né aux Etats-Unis en D ? après l ? histoire o ?cielle du marketing l ? ère du marketing débuterais aux Etats- unies dans les années Cette ère du marketing ? succèderait à une ère de la vente ? - elle-même précédée d ? une ère de la production ? - L ? ère de la production se caractériserait par un environnement faiblement concurrentiel une attention exclusive portée par les managers aux aspects technologiques et industriels et par une absence d ? e ?orts soutenus sur le plan commercial les produits se vendant d ? eux- mêmes en raison d ? un excès de demande solvable par rapport à une o ?re réduite Par la suite l ? ère de la vente serait essentiellement caractérisée par la nécessité de mettre en place des méthodes commerciales agressives ?? liée au contexte économique défavorable issu de la crise de ?? méthodes soutenues par un e ?ort en matière de recherche commerciale et de publicité Dans cette histoire o ?cielle l ? ère du marketing en ?n serait caractérisée par la mise en place de méthodes sophistiquées pour prendre en compte les attentes de la clientèle à partir de la seconde guerre mondiale Pierre Volle Marketing comprendre l ? origine historique II DEFINITION De multiples dé ?nitions du marketing ont été données Pour Philip KOTLER le marketing est une activité humaine orientée vers la satisfaction des besoins et des désirs au moyen de l ? échange ? marketing et management Le marketing est un ensemble d ? actions dans une économie de marché qui ont pour objectifs de prévoir de constater de stimuler ou susciter et le cas échéant renouveler un besoin et adapter de manière continue l ? appareil productif et commercial ? Le marketing peut aussi être dé ?ni comme l'analyse des besoins des consommateurs et l'ensemble des moyens d'action utilisés par les organisations pour in uencer leur comportement Il crée de la valeur perçue par les clients et adapte l'o ?re commerciale de l'entreprise aux désirs des consommateurs ? III Les notions fondamentales du marketing III Le marché La démarche mercatique est tout entière fondée sur la connaissance du marché auquel l'entreprise destine les produits qu'elle fabrique Pour l ? économiste le marché est dé ?ni comme le lieu de rencontre des o ?reurs et des demandeurs de biens et de services o? de la confrontation entre l ? o ?re et de la demande va na? tre le prix d'échange Le marché se dé ?nit en marketing selon Kotler comme l ? ensemble des clients capables et désireux de procéder à un échange leur permettant de satisfaire un besoin ou un désir ? Quel que soit le secteur d ? activité de l ? entreprise le responsable marketing doit distinguer quatre types de marché CMarché principal Produit concerné et ensemble des produits directement