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Guide du manager le final 01 1

CORRECTION DE L ? EXAMEN DE MARKETING SESSION pts EXERCICE Béné ?ce Consommateur A économie sécurité plaisir standing B C D E Proposons une segmentation des cinq consommateurs en fonction des notes attribuées à chaque béné ?ce Importance moyen Segmentations Nous avons les consommateurs qui recherchent le plus la sécurité et l ? économie ce sont les consommateurs a et c Nous avons les consommateurs qui recherchent le plaisir et le standing ce sont les consommateurs b d et e EXERCICE Décrivons les segments à l ? aide des variables sociodémographiques A partir de l ? ? ge et du sexe SEGMENT Les individus qui sont ? gés de ans et ans les hommes recherchent les béné ?ces qui sont l ? économie et la sécurité C SEGMENT Les individus qui sont ? gés de ans et ans les femmes recherchent les béné ?ces qui sont le plaisir et le standing - En résumé Les femmes qui ont la trentaine et plus recherchent le plaisir et le standing au lieu de l ? économie et la sécurité ceux-ci sont recherchés par les hommes ayant ans et ans Les hommes qui ont moins de ans et plus de ans expriment le besoin de sécurité et de l ? économie plutôt que le standing et le plaisir EXERCICE Nommons chaque segment de consommateurs Segment Le segment de sécurité Segment Le segment du confort CORRECTION DE L ? EXAMEN DE TECHNIQUES D ? ANIMATION ET DE CONDUITE DE REUNION SESSION pts Rappelons avant tout que la communication est au regard de ce qui précède l ? animation d ? une réunion peut-être considéré comme un acte majeur de la communication dans la mesure o? les six facteurs de la communication que sont l ? émetteur le récepteur le référent le message le canal et le code sont réunis La gestion du temps est importante dans la réussite d ? une réunion en ce sens que La réunion est un cadre une occasion d ? échange de concertation de discussion dans un environnement qui met en présence deux acteurs sur un même sujet relatif à une question donnée Une réunion qui ne respecte pas son temps produit un e ?et de désintéressement des participants des perturbations et un sentiment d ? ennui De ce fait la gestion du temps est importante dans la réussite d ? une réunion car elle permet d ? éviter les boycottages et assure un bon déroulement de la réunion C Les qualités d ? un manager auquel il revient régulièrement d ? organiser et d ? animer des réunions sont entre autres la liste n ? est pas exhaustive - La légitimité Qui suis-je vis-à-vis de mon auditoire Sur quel le statut fonction rôle puis-je m ? appuyer Il convient ici de faire preuve de rigueur de clarté du code et de déontologie - La crédibilité L ? animateur ne peut animer une réunion dans l ? abstrait Un objectif est dé ?ni et il est donné aux participants