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Examen de marketing EXAMEN DE MARKETING ?? MANAGEMENT L HOTELLERIEPrésentez les trois sources d ? information composant le système d ? information marketing SIM Illustrez-les par des exemples concret d ? informations pouvant être fournies par chaque compo

EXAMEN DE MARKETING ?? MANAGEMENT L HOTELLERIEPrésentez les trois sources d ? information composant le système d ? information marketing SIM Illustrez-les par des exemples concret d ? informations pouvant être fournies par chaque composante du SIM Pourquoi est-il important de bien comprendre le comportement du consommateur dans une démarche marketing Indiquez l ? assertion correcte Après utilisation d ? un produit ou d ? un service l'individu cherche à comparer la performance perçue de ce produit ou service avec ses attentes préalables Il s'agit du concept de a Fidélité b Satisfaction c Valeur d Attente La société Arôme produit et commercialise Des produits de toilette sous la marque Boréal en parfumerie ? Parfums quatre produits ? Eaux de toilette huit produits ? Eau de Cologne deux produits Des produits capillaires sous la marque Capil ? hair ? en grande distribution ? Shampooing dix produits ? Après shampooing huit produits ? Produits coi ?ants douze produits ? Lotions capillaires quatre produits ? Colorants seize produits Question Combien de gammes sont-elles commercialisées par la société Arôme Quelle est la largeur de gamme de Capil ? hair ? Pour quelle ligne de produits de Capit ? hair ? la profondeur de gamme est-elle la plus importante La Bralima ? désire lancer une nouvelle bière sur le marché appelé Léopard ? en tant que responsable marketing il vous est demandé d ? élaborer la démarche marketing de ce produit A la lumière de ce cours présentez les étapes de la démarche marketing en s ? appuyant sur ses deux facettes complémentaires Pages et du cours C