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These professionnelle mba management du sport 1

MBA-ESG GROUPE ECOLE SUPERIEURE DE GESTION MANAGEMENT DU SPORT Thèse de ?n d'études pour l'obtention du diplôme du MBA ?? Management du Sport ??MODELE DE MARKETING EXPERIENTIEL FONDE SUR L'INTEGRATION DES NOUVELLES TECHNOLOGIES DANS LES ESPACES DE VENTE ET UNE PLUS GRANDE INTERACTIVITE ENTRE LACOSTE ET SES CLIENTS CONSOMMATEURS ? Des Auteurs Raimundo AYUB PLAZA Benoit EILERTSEN Stéphane MOLIERE Etienne ROUXEL Ma? tre de thèse Audrey SORGE Paris ?? France C CI REMERCIEMENTS Nous souhaiterions avant de commencer cette thèse remercier toutes les personnes sans qui nous n ? aurions pu arriver à y mettre un point ?nal Tout d ? abord le corps enseignant du MBA ESG et tout particulièrement Monsieur JeanClaude Sorge qui nous a aidés à évoluer en tant que personne et jeune manager du sport Il nous a fait con ?ance et nous a donné une chance unique de réaliser notre MBA Ensuite nous souhaiterions remercier Monsieur Axel Carrée et Madame Joana Mouta de la société partenaire de notre thèse Lacoste Ils nous ont consacré un temps précieux pour nous permettre de recueillir des informations données fondamentales à la réussite de ce projet Merci à nos entreprises qui nous ont fait et nous font con ?ance à une période de notre vie dans laquelle il est nécessaire d ? être guidé Pour ?nir un grand merci à toutes les personnes qui nous ont accompagnés tout au long de l ? année nos amis camarades de classe et famille qui ont été présents et nous ont apporté de précieux conseils Merci à tous ? C CII RESUME Nous sommes un groupe d ? étudiant en MBA Management du Sport avec une problématique sur la marque Lacoste Quelle stratégie une enseigne comme Lacoste peut-elle adopter pour améliorer l ? expérience in-store de ses consommateurs Pour y répondre nous avons décidé d ? organiser notre thèse en chapitres étude de marché au niveau mondial sur l ? utilisation des nouvelles technologies étude contextuelle de la marque et en ?n proposition d ? un modèle de marketing expérientiel adapté à Lacoste Dans un premier temps une étude internationale sur les di ?érentes technologies développées dans di ?érentes zones géographiques les stades les centres commerciaux les musées et centres culturels etc qui nous a notamment permis de faire ressortir les innovations mises en places par des enseignes clubs ou organisations culturelles a ?n d ? améliorer le quotidien de leurs clients partenaires ? Dans un second temps nous nous sommes recentrés sur la marque Lacoste avec une analyse de ses valeurs son identité merchandising marketing Nous avons conclu cette partie en e ?ectuant un entretien avec Madame Joana Mouta en charge du marketing et de son développement sur le territoire français Le troisième chapitre est une conclusion une proposition d ? un modèle stratégique nouveau étudié pour la marque Ce découpage nous a permis de faire ressortir les nouveautés technologiques d ? un côté et le souhait de la marque de l ? autre Nous ne pouvions en aucun cas proposer