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Strategie digitale dans le secteur touristique

MME VILLENEUVE-MARMOT Karine CLe marketing sur Internet L'écriture internet s'engager clairement Le nom du site Le référencement Audience et taux de transformation Le marketing interactif Innover en permanence dans les méthodes de vente Deux types de marketing spécialités ux L'o ?re devient plurielle et partenariale La gestion des contenus une nécessité Les enjeux de l'infomédiation Etude de cas le ski avec l'exemple de quatre portails ? Les infomédiaires des o ?res L'infomédiation mobile le m-tourisme Les paramètres de la con ?ance Les labels de qualité Annexe Droit de la vente à distance préconisations des associations La protection des données personnelles Faciliter l'accès aux informations L'apport de la construction européenne Annexe les solutions techniques pour l'authenti ?cation et le paiement en ligne Analyses de l'Association pour le commerce et les services en ligne ACSEL Analyse de la Fédération des Entreprises de Vente à Distance FEVAD Concrétiser la transaction les solutions de paiement Authenti ?er les transactions la signature électronique CLe marketing sur Internet L'écriture internet s'engager clairement Il faut toujours se mettre à la place de l ? utilisateur pour réussir à le mettre à l ? aise travailler par conséquent tous les aspects du marketing ergonomique Les études démontrent que la communication avec l ? internaute est directe et qu ? il jugera de la qualité de la page d ? accueil en moins de secondes Il faut ensuite réussir à le convaincre de visiter le site pendant au moins minutes Un internaute qui visite un site statique risque d ? être déçu notamment s ? il n ? obéit pas aux principales règles de ? mise à jour sessions ?nalisées pas de pages en travaux et possibilité d'aller jusqu'au bout liens opératoires et non impasse ou hors sujet sources complètes et ?ables des informations contrôles de qualité réguliers facilité d ? accès à ces informations claires précises expliquées le cas échéant graphismes et images e ?caces qui ne rendent pas la consultation en l ? état actuel de l ? Internet trop lente voire inaccessible Rappelons que la plupart des utilisateurs consultent les sites avec des modems classiques site compatible avec les di ?érents navigateurs les utilisateurs ne remettent pas à jour régulièrement les versions et n'en possèdent en général qu'un Les sites oublient souvent la notion d'élasticité au temps pour les internautes Ces derniers ne passent pas des heures à rechercher comparer comprendre les meilleurs en présence le meilleur rapport qualité prix les contenus les plus performants et la réactivité à leur demande ? un internaute français passe environ heures par mois sur internet et son temps n'est pas extensible ni son budget de communication Par conséquent il recherche de plus en plus une connexion e ?cace qui passe par une écriture internet performante CDe ce point de vue on remarque dans la plupart des sites un manque de ma? trise de l'écriture internet qui n'est pas volontaire mais plutôt du à une connaissance insu ?sante des facteurs de succès Une mise à niveau des acteurs français s'avère