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Sommair Université Moulay Ismail Ecole Supérieure De Technologie DUT Mémoire de ?n d ? études pour l ? obtention du diplôme universitaire de Technologie LE Marketing Digital A L ? ERE DE LA CRISE DU COVID- Niveau eme année semestre Département technique d

Université Moulay Ismail Ecole Supérieure De Technologie DUT Mémoire de ?n d ? études pour l ? obtention du diplôme universitaire de Technologie LE Marketing Digital A L ? ERE DE LA CRISE DU COVID- Niveau eme année semestre Département technique de management Filière ?nance banque et assurance Encadre par M El HARAMI MOHAMMED Réalisé par SHIMI ISSAM CHAOUI FATIMA ZAHRAE RIFI AZIZA CSOMMAIRE Dédicace ------------------------------------------------------------- Remerciement ----------------------------------------------------- Introduction Général --------------------------------------------- Résumé ---------------------------------------------------------------- Phase Théorique Chapitre le marketing digital ---------------------------- - Marketing digital histoire évolution et dé ?nition a- L ? histoire et l ? évolution du marketing digital ---b- Dé ?nition du marketing digital ---------------------c- Le marketing mix à l ? ère digital ---------------------- - Les domaines et les stratégies du marketing digital a- Les domaines du marketing digital ----------------b- Stratégie du marketing digital-----------------------c- Le rôle du marketing digital--------------------------- - Les tendances et les nouveaux outils indispensables en marketing digital --------------------------------------------------- - Le comportement du consommateur------------------------- Le consommateur virtuel les attentes et les exigences--- Le marketing digital a-t-il modi ?é le comportement du consommateur---------------------------------------------------------- CChapitre le marketing en période de crise Dé ?nition origines et évolution d ? une crise --------------- a- Dé ?nition ---------------------------------------------------b- L ? apparition d ? une crise ---------------------------------c- Evolution des crises--------------------------------------- Le marketing de crise --------------------------------------------a- Dé ?nition du marketing de crise ---------------------- b- L ? importance du marketing en période de crise---c- Les conseils pour survivre -------------------------------- Phase pratique Chapitre méthodologie de recherche -----------------Chapitre discussion de résultats ------------------------- Annexe -----------------------------------------------------------------------Conclusion générale ------------------------------------------------------Tableaux de matière ------------------------------------------------------Référence --------------------------------------------------------------------- Site web du travail CDEDICACE A NOS PARENTS Nous vous dédions ce projet de ?n d ? étude en témoignage de notre reconnaissance pour tous les sacri ?ces consentis à notre éducation et pour le soutien tant moral que matériel que vous nous avez apporté A NOS SOEURES ET FRERES Pour la complicité qui nous unit toujours que vous trouviez ici l ? expression de sentiments et nos souhaits de bonheur et de réussite les plus sincères A NOS FAMILLES A tous nos amis es et à tous ceux qui nous sont chers CREMERCIEMENT Tout d ? abord nous remercions le dieu notre créateur de nos avoir donné les forces la volonté et le courage a ?n d ? accomplir ce travail modeste La réalisation de ce travail n ? est pas seulement le fruit de nos propres e ?orts mais aussi les e ?orts de bien de personnes à qui nous exprimons nos vifs remerciements Nous exprimons nos remerciements à tous les professeurs de l ? école supérieure de technologie qui ont contribué à notre formation plus spécialement nous adressons le grand remerciement à notre encadreur Mr EL HARAMI MOHAMED qui a accepté de diriger du début à la ?n de ce travail Nous avons eu l ? honneur d ? être parmi vos élèves et de béné ?cier de votre riche enseignement vos qualités pédagogiques et humaines sont pour nous un modèle Votre gentillesse et votre disponibilité permanente ont toujours suscité nos admirations Finalement nous