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Pfe marketing bancaire 2 Contenu Plan Dédicace Nous dédions ce travail à Remerciement Première partie Partie théorique Introduction Chapitre généralités sur le marketing I Données sur le marketing bancaire Dé ?nition du marketing bancaire Marketing bancai

Contenu Plan Dédicace Nous dédions ce travail à Remerciement Première partie Partie théorique Introduction Chapitre généralités sur le marketing I Données sur le marketing bancaire Dé ?nition du marketing bancaire Marketing bancaire et ses spéci ?cités II Les caractéristiques du marketing bancaire Chapitre Marketing Mix I La politique de produit service II La politique de distribution III La politique de communication IV La politique de Prix La tari ?cation des services bancaire Les objectifs de la tari ?cation bancaire Chapitre Le choix stratégique I LA DETERMINATION DES OBJECTIFS II Choix des clients cible III L ? élaboration d ? une stratégie de développement de croissance Élaboration d ? une stratégie de développement L ? élaboration d ? une stratégie face à la concurrence L ? élaboration d ? une stratégie de croissance Deuxième partie Partie pratique Chapitre Présentation du GBP Historique Chapitre marketing bancaire cas de banque populaire ? Cas de quelques agence de la BP CQuestionnaire de BP L ? analyse du questionnaire Synthèse Point de vue de clientèle Questionnaire L ? analyse de questionnaire Synthèse CPlan Première partie partie théorique Introduction Chapitre généralités sur le marketing I Données sur le marketing bancaire II Les caractéristiques du marketing bancaire Chapitre Marketing Mix I La politique de produit service II La politique de distribution III La politique communication IV La politique prix Chapitre Le choix stratégique I La détermination des objectifs II Choix des clients cible III L ? élaboration d ? une stratégie de développement de croissance Deuxième partie partie pratique Chapitre présentation de la BP Chapitre marketing bancaire cas de la BP I Cas de la Banque Populaire II Point de vue de la clientèle CDédicace Nous dédions ce travail à ? ? Allah en premier lieu Nos parents de nous avoir donnée un magni ?que modèle de labeur et de persévérance Nos professeurs à l ? École Supérieur de Technologie Nos amis et collègues ? ? CRemerciement Avant de commencer la présentation de ce travail nous pro ?tons l ? occasion pour remercier toutes les personnes qui ont contribué de près ou de loin à la réalisation de ce projet de ?n d ? études Nous tenons à exprimer nos vifs remerciements pour notre grand et respectueux professeur Mr ABOU HASSANI d ? avoir accepté de nous encadrer pour notre projet de ?n d ? études ainsi que pour son soutien ses remarques pertinentes et ses conseils concernant les missions évoquées dans ce rapport qu ? il nous a apporté lors des di ?érents suivis et la con ?ance qu ? il nous a témoigné Nous tenons à remercier nos professeurs de nous avoir incités à travailler en mettant à notre disposition leurs expériences et leurs compétences CPremière partie Partie théorique CIntroduction Le secteur ?nancier et bancaire n'échappe pas à cette situation et conna? tra les mêmes mutations Ceci explique la grande vague de fusion d'absorption et de rapprochement que conna? t le secteur de part le monde car les banques vont devoir se livrer à une