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Methodologie de recherche chap introductif 1 et 2

Cours de Méthodologie de Recherche et Etudes de marché Assuré par Mme Ben Amara Soumaya C ? La prise de décision d ? un gestionnaire est in uencée par des facteurs contrôlables et incontrôlables Elles sont d ? autre part internes à l ? entreprise coût expertise technique et commerciale et externes à l ? entreprise le potentiel de marché les contraintes légales la concurrence le réseau de distribution ? Une fois les facteurs critiques déterminés il s ? agit d ? évaluer leur importance relative dans la prise de décision Exp le potentiel de marché est facteur de première importance D ? autres facteurs peuvent avoir une importance moindre donc il faut trouver des options de solution au problème C ? La recherche en marketing comprend l ? ensemble des activités qui visent à dé ?nir à recueillir et à analyser de façon systématique des informations permettant d ? alimenter le processus de décision en marketing a ?n de le rendre plus e ?cace CLe processus de recherche Problème ou occasion de marketing Analyse préliminaire Formulation du problème Structuration de la méthodologie Construction et test des instruments de mesure Collecte des données Analyse et interprétation Conclusion et recommandation CLe déclanchement du processus ? Le processus de recherche est déclenché lorsqu ? un problème de marketing survie ou qu ? une occasion de marketing se manifeste ? Exp de pb mkg baisse signi ?cative des ventes On envisage de découvrir les raisons ? Exp d ? opportunité pénétration d ? un nouveau marché pour accroitre les ventes cette occasion de marketing pourra faire l ? objet d ? une recherche CL ? analyse préliminaire ? L ? objet de l ? analyse préliminaire est de déterminer si une recherche en marketing doit être entreprise ou non ? La question La valeur espérée des informations obtenues par la recherche est elle supérieure aux couts d ? obtention de ces informations ? Si le couts la valeur on entreprend pas la recherche CLa formulation du problème ? C ? est la détermination des informations qui devront être recueillies ? Il faut distinguer entre pb marketing et pb de recherche ? Pb mkg c ? est les décisions que les gestionnaires ont à prendre ? Pb de recherche la détermination des informations qui doivent être obtenues a ?n de faciliter ou de permettre la résolution du pb mkg CProblème marketing Doit on lancer le nouveau produit Problème de recherche ? Quel est le potentiel de marché pour ce nouveau produit ? A quelle pression concurrentiel doit on s ? attendre si le produit est lancé Rq la formulation du pb de recherche est très importante Si il est mal formulé les informations transmises aux décideurs seront peu utiles CLa structure de la méthodologie Choisir une méthodologie consiste à dé ?nir les méthodes qui seront utilisées pour recueillir les informations de la recherche Cela dépend de plusieurs facteurs ? Contraintes ?nancières ? Le temps disponible ? La nature du problème de recherche CLa construction