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Le marche des brocantes au cameroun 2010

UNIVERSITE CATHOLIQUE D ? AFRIQUE CENTRALE INSTITUT CATHOLIQUE DE YAOUNDE FACULTE DE SCIENCES SOCIALES ET DE GESTION Campus d ? Ekounou BP ?? YAOUNDE Cameroun Phone ?? Fax E-mail vicedoyenfssg ucac- icy net ETUDE DE MARCHE LE RAPPORT DE L ? ETUDE DE MARCHE LE MARCHE DE LA BROCANTE AU CAMEROUN SUPERVISE PAR M TEJE GAETAN CPlan du document RESUME MANAGERIAL I CIRCONSTANCE DE L ? ETUDE - Organisation du marché -Identi ?cation et décryptage du problème central II Sélection du problème ou des problèmes critiques et justi ?cation III OBJECTIFS FIXES ET BESOINS EN INFORMATION IV DEMARCHE V ECHANTILLONNAGE VI- INSTRUMENTS DE COLLECTE DES DONNEES VII- GESTION ET STRUCTURE DES ACTIVITES VIII- PRINCIPALES CONCLUSIONS IX- ANALYSE DES DONNEES QUANTITATIVES X- RECOMMANDATIONS XI- STRATEGIES ET PLANS D ? ACTIONS XII- LES LIMITES SOURCES ET REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES CRESUME MANAGERIAL Tableau n résumé managérial Démarche Objectifs pour l ? o ?re ? Rechercher à quoi peut être due l ? insatisfaction des brocanteurs ? Conna? tre le contenu de leurs o ?res Pour la demande ? Rechercher les produits de la brocante par lesquels les consommateurs trouvent leur satisfaction ? Conna? tre le pro ?l de la clientèle de la brocante Résultats Pour l ? o ?re ? Le chi ?re d ? a ?aire de chaque brocante dépend de la taille de l ? activité ? Les brocanteurs sont les victimes de tous les abus possibles Problèmes La faiblesse du pro ?t des brocanteurs et le niveau de satisfaction des consommateurs des produits de la demande Stratégies Travailler en étroite collaboration avec une équipe technique ? Constituer une équipe de service après-vente ? Répertorier les besoins des consommateurs a ?n de leur proposer des produits et services spéci ?ques ? Les brocanteurs doivent essayer de respecter le rapport qualité-prix ? Il faudrait pour cela qu ? il ait un maximum de distributeurs de brocante allant des quartiers ? On pourra utiliser par exemple le site internet www kamerdream com pour faire Cdes propositions de vente sur ce site Méthode Méthode raisonnée Plan d ? action Techniques de prospection Nous utiliserons la prospection face à face qui consiste à aller vers les consommateurs a ?n de leur faire part des produits que commercialisent les brocantes les éventuels arrivages des services o ?erts par les brocantes et de voir dans quelle mesure les produits qu ? ils souhaitent avoir pourront se trouver dans la brocante Période de prospection il est souhaitable que les brocanteurs déterminent leurs périodes de prospection semaines avant l ? arrivée de leur marchandise Les outils d ? aide à la prospection carnet de notes registres la carte de la ville de Yaoundé Echantillon L ? ensemble des ménages de la ville de Yaoundé Source DREAMS CONSEIL Gestion de la force de vente La taille de la force de vente sera en fonction des objectifs et des ambitions du brocanteur Constitution des équipes de personnes Parler de la brocante aux suspects parler des produits qu ? elle vend et lui