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Le buzz marketing mise en place et impact sur l x27 entreprise et sur la decision d x27 achat du consommateur

Revue Internationale des Sciences de Gestion ISSN - Numéro Octobre Le buzz marketing Mise en place et impact sur l ? entreprise et sur la décision d ? achat du consommateur Marketing buzz Implementation and impact on the company and the consumer's purchasing decision Khadija IDRISSI Professeur Habilitée Laboratoire de recherche en management et développement Faculté des sciences juridiques économiques et sociales ?? Settat Université Hassan er kidrissi gmail com Khadija SENIHJI Doctorante en sciences de gestion Laboratoire de recherche en management et développement Faculté des sciences juridiques économiques et sociales ?? Settat Université Hassan er Khadija senihji gmail com Cherine HANATY Doctorante en sciences de gestion Laboratoire de recherche en management et développement Faculté des sciences juridiques économiques et sociales ?? Settat Université Hassan er cherinehanaty hotmail com Date de soumission Date d ? acceptation Pour citer cet article IDRISSI K al Le buzz marketing Mise en place et impact sur l ? entreprise et sur la décision d ? achat du consommateur ? Revue Internationale des Sciences de Gestion Numéro Octobre Volume numéro ? p - Digital Object Identi ?er https doi org zenodo Hosting by Copernicus International Index www revue-isg com Page CRevue Internationale des Sciences de Gestion ISSN - Numéro Octobre Résumé Ce document présente les fondements du buzz marketing et son impact sur la marque et la décision d ? achat du consommateur Le buzz désigne un événement avec une forte exposition médiatique immédiate sur un laps de temps très réduit disparaissant aussi vite qu ? il a été créé Le bouleversement du mode de gestion des entreprises et l'évolution du comportement du consommateur et des nouvelles technologies de l'information ont conduit à une remise en cause de l'e ?cacité du marketing traditionnel Gr? ce à internet le buzz devient un outil e ?cace se propageant instantanément d'un internaute à l'autre en faisant l'éloge de la marque Bien que la pratique du buzz ne soit pas récente elle connait un succès grandissant avec le développement des moyens de communication digitaux qui facilitent et accélèrent considérablement ses e ?ets Le présent article a pour objectif d ? élaborer une revue de littérature du buzz marketing et de son impact sur la marque-consommateur Mots clés Buzz marketing Bad Buzz Viralité Marketing digital Bouche à oreille Abstract This document presents the fundamentals of the marketing buzz and its impact on the brand and on the purchasing decision of the consumer The buzz is based on mechanisms of virality designates an event with a strong immediate media exposure over a very short period disappearing as quickly as it was created The upheaval of the way businesses are managed and the joint evolution of consumer behavior and new information technologies have led to a questioning of the e ?ectiveness of so-called traditional marketing The word of mouth more relevant the buzz enjoys signi ?cant credibility Thanks to the Internet word-ofmouth becomes an e ?ective tool spreading instantly from one user to another by praising the brand or the product Although