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Nom d ? enquêteur Enseigne de distribution Grille d ? évaluation du client mystère Date Ville Durée de la visite Critères d ? évaluation Disponibilité d ? un parking client Pas du tout satisfait Satisfait Très Commentaire satisfait accueil Attitude professionnelle s Les Places allouées à chaque voiture sont bien tracées Les abords de l ? enseigne sont propres et entretenues Présence minimal pour l ? accueil Les agents entretiennent une image personnelle bien soignée tenue vestimentaire Possèdent une bonne communication écoute active Cherchent à savoir les besoins du client CProduits Des plaques indiquent l ? endroit de chaque nature de produits Emplacement de rayons bien agencés Les quantités de produits su ?santes Les prix de produits bien indiqués Encaissement avec rapidité Service vente Ambiance générale L ? Hôtesse de vente rend au client ses achats bien présentés emballages ? Diversi ?cation de moyens de paiement Odeur propreté intérieur Eclairage des rayons Aménagement intérieur Climatisation de l ? enseigne C

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• Publié le Mai 03, 2021
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• Langue French
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