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Gcat rapport dactivit 2019 1

RAPPORT D ? ACTIVITÉ ? Guizoo SOMMAIRE CHIFFRES CLÉS FRÉQUENTATION PROMOTION BtoC PROMOTION BtoB ET COMMERCIALISATION LA RUCHE BOUTIK ? MARQUE DE DESTINATION SERVICES ET QUALITÉ FÉDÉRER LES PROFESSIONNELS GOUVERNANCE RESSOURCES BUDGET ET TAXE DE SÉJOUR PERSPECTIVES CHIFFRES CLÉS Les regroupements communaux ont créés de nouveaux types de territoire ? Le territoire du Grand Chambéry urbain et montagneux lacs en bordure ? ?? HABITANTS ET ?? PROFESSIONNELS Chaine de l ? Epine ChAdaegmgClbhoamémréybraétriyon Chartreuse Massif des Bauges Bauges DU TOURISME ANIMENT LA DESTINATION GRAND CHAMBÉRY source INSEE et Apidae du territoire est recouvert de forêts du territoire est occupé par l ? agriculture du territoire est urbanisé ACCUEIL DANS LES BUREAUX D ? INFORMATION TOURISTIQUE BIT personnes accueillies dans BIT dont TouBteIrTepirnodtuéctgiornéosu deifnfus ion e st so umise à autorisation de CoManaging de la fréquentation hors nouveaux BIT ?? Chambéry Palais de justice visiteurs ?? Chambéry la Ruche visiteurs ?? Challes-les-Eaux visiteurs - Le Ch? telard ?? visiteurs - fermeture à partir de la Toussaint ?? Aillon-le-Jeune visiteurs Savoie Grand Revard ?? visiteurs sources GCAT et ORIGINE DES VISITEURS DANS LES BIT FRÉQUENTATION PROFESSIONNELLE ET DE LOISIRS de clientèle POINTS professionnelle POINTS de clients nationaux de clients internationaux L ? intégration des BIT de Savoie Grand Revard en fréquentés par une clientèle majoritairement française contribue à l ? augmentation du nombre de visiteurs nationaux de l ? ensemble des BIT de clientèle de loisirs source GCAT et Chi ?res clés GCAT - Rapport d ? activité source INSEE et fréquentation hôtelière Grand Chambéry COMMERCIALISATION PROMOTION ?? de chi ?res d ? a ?aires pour la commercialisation d ? hébergements d ? activités ou de produits packagés auprès des groupes ou des individuels source GCAT et JOURNÉES SKIEURS SAISON sites web millions de visites pages Facebook pages Instagram ?? fans AILLONS -MARGÉRIAZ SAVOIE GRAND REVARD ?? skieurs alpins sources Aillons-Margeriaz et SGR et - ?? skieurs alpins - ?? skieurs nordiques dont scolaires pour les JS particuliers LITS TOURISTIQUES Total Grand Chambéry ?? lits touristiques dont marchands Hausse de du nombre de lits marchands portée par les meublés touristiques Aillons-Margériaz ?? lits touristiques dont marchands Hausse de du nombre de lits marchands portée par les meublés touristiques Savoie Grand Revard ?? lits touristiques dont ?? marchands Hausse de du nombre de lits marchands source SMBT Chi ?res clés GCAT - Rapport d ? activité FRÉQUENTATION HÔTELIÈRE DE LA DESTINATION Évolution du nombre de nuitées hôtelières de Grand Chambéry ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? nuitées source INSEE FRÉQUENTATION Chi ?res clés GCAT - Rapport d ? activité OBJECTIFS RÉALISÉS A dapter les horaires d ? ouverture et les moyens humains en fonction de la fréquentation touristique Assurer un service de réponses aux demandes en langues anglais espagnol allemand et italien Délivrer une information quali ?ée et ma? trisée Assurer la satisfaction de la clientèle CARTE DE NOS POINTS D ? ACCUEIL SAVOIE GRAND REVARD visiteurs CH? TELARD - ?? AILLONS MARGERIAZ ?? visiteurs ??