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Etude de marche 1 Etude de marché En quoi consiste-elle Travail réalisé par CHADAD Omar EL JEMLI Zakariae EL MOUMANE Mustapha MAZOUZ Mohammed-Amine GC GC GC GC Il n'y a qu'un patron le client Et il peut licencier tout le personnel depuis le directeur jusq

Etude de marché En quoi consiste-elle Travail réalisé par CHADAD Omar EL JEMLI Zakariae EL MOUMANE Mustapha MAZOUZ Mohammed-Amine GC GC GC GC Il n'y a qu'un patron le client Et il peut licencier tout le personnel depuis le directeur jusqu'à l'employé tout simplement en allant dépenser son argent ailleurs ? Sam Walton ?? Industriel américain I Pourquoi La réalisation d ? une étude de marché est un aspect essentiel de toute bonne stratégie marketing Elle vous permet de mesurer analyser et comprendre les comportements de votre clientèle cible Ensuite elle vous indique comment communiquer pour intéresser séduire et convaincre celle-ci Une entreprise qui entre sur le marché sans étude de celui-là est comme une personne aveugle qui veut marcher dans un espace avec des reliefs Ainsi une étude de marché permet de réduire les risques d ? échec en évitant de chercher à vendre un produit ou un service inutile II C'est quoi L'étude de marché est un processus qui consiste à recueillir traiter et analyser des données sur les di ?érentes composantes de marché la clientèle la concurrence l'environnement externe et le produit III Les principales étapes d'une étude de marché -Identi ?er et valider les besoins du consommateur -Identi ?er et dé ?nir la clientèle potentielle -Estimer la demande et la rentabilité du projet - Concevoir le produit service qui répond au plus près des attentes de la clientèle cible -Identi ?er les concurrents leurs forces et leurs faiblesses - Elaborer la stratégie Commerciale et Marketing -Etude de la clientèle Cette étape doit prendre en considération -L'orientation client ses motivations ses habitudes d'achat et de consommation -le client est le juge suprême on doit le satisfaire parfaitement C-le client est devenu plus exigeant il y a multitudes d'o ?res o? il peut analyser la pertinence de l'o ?re et l'intensité de la valeur apportée et mieux informé gr? ce à la technologie et la facilité de la comparaison entre les o ?res -On ne peut pas se permettre de se tromper de client -On doit avoir un professionnalisme et une rigueur élevé Il y a plusieurs types de clientèle - Clientèle identi ?able entreprise distributeurs ou personnes physiques avec statut particulier Moins sujette à l'incertitude pour l'entrepreneur -Clientèle localisée zone de chalandise zone o? se situent l'ensemble de magasins et il y a fortement des clients potentiels -Clientèle di ?use c'est une clientèle ni identi ?able ni localisée il contient aussi les prescripteurs Ce sont les personnes entreprises qui peuvent recommander l ? achat de votre produit service -Clientèle de grande consommation o ?re destinée au grand public et à une zone géographique étendue La segmentation des clients Quand on veut vendre tout à tout le monde ? on ne vend rien à personne Votre cible n ? est donc pas l ? ensemble des personnes entreprises qui ont le besoin auquel votre service répond mais un groupe homogène de personnes d ? entreprises qui ont les mêmes besoins que vous pouvez servir via le même canal