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Etude de cas n003 École des Hautes Études Commerciales Alger EHEC ? Module comportement du consommateur Année universitaire ÉTUDE DE CAS N Les produits de soin pour l ? homme ? L ? un des domaines les plus dynamiques du secteur de la parfumerie et des cos

École des Hautes Études Commerciales Alger EHEC ? Module comportement du consommateur Année universitaire ÉTUDE DE CAS N Les produits de soin pour l ? homme ? L ? un des domaines les plus dynamiques du secteur de la parfumerie et des cosmétiques fut au cours de la décennie celui des produits de soin pour l ? homme De nombreuses marques et lignes ont été lancées tant en pharmacie qu ? en parfumerie avec un sucées important même si la taille de marché reste modeste à l ? aube des années Apres consultation des données statistiques sur le secteur de la parfumerie et des cosmétiques le Directeur Marketing de la société HL s ? interroge donc doit-il ou non se lancer à son tour dans l ? aventure Jusqu ? ici la société HL est reconnue et appréciée pour ses produits de soin et de maquillage sur le marché féminin Elle a une image de luxe et de haut de gamme liée à la forte sélectivité avec laquelle elle choisit ses points de vente des parfumeries exclusivement Mais elle n ? a aucune connaissance du marché masculin A ?n d ? y voir plus clair le Directeur Marketing commandite à la division Etudes ? une enquête sur le marché des produits de soin pour l ? homme qui lui permette de conna? tre les attentes mais aussi les éventuels freins sur ce marché Le service Etudes ? propose alors des réaliser dans un premier temps une étude qualitative auprès de hommes utilisateurs de produits de soin et non utilisateur sous formes d ? entretiens semi directifs L ? étude se déroule du au avril et dés le avril le service Etudes ? fait parvenir au Directeur Marketing à la demande de celui-ci les trois retranscriptions d ? entretiens les plus représentatifs de l ? échantillon Nous avons retenu une retranscription à titre d ? exemple qui ?gure ci- dessous Seules les réponses ont été relevées Yann ans étudiant ? En fait ça a commencé avec ma peau qui tirait Quand j ? étais petit déjà et que j ? allais dans l ? eau j ? avais la peau toute desséchée Alors bien sûr ça ne s ? est pas arrangé avec le rasage Fallait voir ma tête des fois le matin - Je me rase le moins souvent possible d ? ailleurs ça fait r? ler mon père mais bon y ? a des jours on est obligé ? - Oui j ? en parlais avec ma mère en fait c ? est plutôt elle qui m ? en parlait quand elle voyant les dég? ts mais bien sûr je n ? en ai jamais discuté avec des copains par exemple ? - Ma mère voulait que je mette des produits à elle mais moi j ? ai refusé c ? est des produits de ?lle ça sent comme les ?lles En plus elle met une crème colorée j ? aurais eu l ? air bien avec une tête