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Corrige 104 Séquence La vente la négociation Corrigé des exercices d ? entra? nement Tous les corrigés suivants sont donnés à titre indicatif car il existe di ?érentes possibilités Exercice Retrouvez les C de la vente ? Contacter Lignes à prise de contact

Séquence La vente la négociation Corrigé des exercices d ? entra? nement Tous les corrigés suivants sont donnés à titre indicatif car il existe di ?érentes possibilités Exercice Retrouvez les C de la vente ? Contacter Lignes à prise de contact ? Conna? tre Ligne détection des besoins ? Convaincre Lignes à Présentation du produit argumentation traitement des objections ? Il n ? y a pas de Conclusion La vente est ratée ? Quelles sont les corrections à apporter au vendeur ? La phase conna? tre ? est inexistante le vendeur propose rapidement un modèle Le vendeur aurait dû développer le questionnement pour conna? tre les mobiles d ? achat du client ? Dans la phase convaincre ? le vendeur aurait dû argumenter davantage en utilisant la méthode CAP caractéristique avantage preuve Les arguments sont exprimés sans conviction Les réponses aux objections sont directes et les techniques de réfutation ne sont pas utilisées ? Ligne le vendeur aurait pu répondre Le beige et le gris comme toutes les couleurs intermédiaires sont moins salissants que les couleurs foncées ? ? N ? ayant pas e ?ectué la découverte des besoins correctement le vendeur n ? e ?ectue pas la vente voir ligne réponse du client ? Le vendeur manque d ? empathie vis-à-vis du client Exercice Réalisez l ? argumentaire de type CAP SONCAS pour les particuliers Sécurité Orgueil Nouveauté Confort Argent Sympathie Caractéristiques Matières premières issues de l ? agriculture biologique fabrication artisanale marque connue Marque connue spécialités régionales De nouvelles préparations Produits prêts à l ? emploi di ?érents formats Prix adapté au format des conserves Fabrication artisanale spécialités régionales Avantages Produit de qualité goût des produits naturels Produit haut de gamme Surprendre sa famille ses amis Gain de temps Permet à tous les clients l ? achat de ces produits Satisfaction sociale familiale Preuves Label AB sur les conserves marque connue depuis ans gage de qualité Achetés par de grands restaurateurs Présentation des nouvelles recettes Mode d ? utilisation notée sur l ? étiquette Prix a ?chés sur les conserves Produits conviviaux CNED ?? La vente la négociation ?? Séquence ?? CExercice Préparez les réponses aux objections relevées ? prix élevé Cet appareil a un positionnement haut de gamme et qui plus est c ? est le dernier sur le marché ? ? l ? abus d ? utilisation peut nuire à la santé En e ?et il su ?t de suivre les conseils du fabricant notés sur le mode d ? emploi de l ? appareil ? ? ? dangereux lorsque l ? on conduit Vous avez raison mais ce téléphone est équipé d ? un kit main libre ce qui vous permet de dire à la personne qui vous appelle sans toucher l ? appareil ? je me gare et je réponds ? par exemple ? signe d ? individualisme En e ?et si vous l ? utilisez constamment Mais dans certaines situations vous serez content de posséder ce type d ? appareil car ? ?