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Le marketing digital rapport s8 1

UNIVERSITÉ CADI AYYAD École Nationale de Commerce et de Gestion MARRAKECH Filière Marketing et actions commerciales RAPPORT DE STAGE Sous le thème Le Marketing Digital Réalisé par M ? CHOUAK Abdelhamid Encadré par Monsieur ELBADAOUI RABIE encadrant pédagogique Encadré par Monsieur OUSSAADNI HICHAM encadrant professionnel Année universitaire CAvant-propos Créée en L ? école Nationale de Commerce et de Gestion de MARRAKECH clame légitimement sa bonne position en ce qui concerne l ? enseignement du commerce et de gestion au Maroc Notre école concentre tous ses e ?orts sur l ? octroi d ? une formation solide permettant de mettre sur le marché de travail des pro ?ls polyvalents et distingués qui s ? adaptent facilement aux exigences d ? un marché en pleine e ?ervescence L ? École Nationale de Commerce et de Gestion de MARRAKECH oriente chaque année ses étudiants vers les entreprises et des établissements a ?n de consolider leur formation en les confrontant aux vrais problèmes que tout professionnel risque de rencontrer durant sa vie active C ? est ainsi que le concept de stage vient renforcer cette volonté Étant un étudiant en première année master je suis tenu à préparer un rapport de stage qui a pour objectif principal de compléter ma formation et d ? approfondir mes acquis théoriques en les appliquant au monde professionnel Après une recherche bien attentive j ? ai décroché un stage au sein d ? une société de Conciergerie et Livraison express H O Services ? à Marrakech qui a duré mois J ? avais le plaisir de rejoindre la société le Juin et j ? ai constaté que c ? était un milieu d ? une richesse considérable là o? la volonté et la bonne gestion se réunissent pour donner l ? image de marque du groupe CRemerciements Avant d ? entamer mon travail je tiens à exprimer mes remerciements les plus profonds à plusieurs personnes qui m ? ont aidé à e ?ectuer mon rapport dans les meilleures conditions possible soit en étant une source d ? information ou seulement par leur soutien durant ma période de stage Je tiens à remercier en premier lieu et tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance à Monsieur OUSSAADNI Hicham pour l ? opportunité qu ? il m ? a o ?ert pour e ?ectuer le stage au sein de leur société H O Services et surtout pour leur con ?ance à me déléguer la stratégie marketing qui tombe pile avec ma spécialité je les remercie aussi pour le temps qu ? ils ont pu consacrer pour ma formation dans le monde de l ? entrepreneuriat a ?n que je puisse réaliser ce projet à terme Je tiens également à remercier Monsieur ELBADAOUI RABIE pour son encadrement son soutien et son aide durant chaque obstacle ses conseils m ? ont été d ? une aide précieuse En ?n je tiens à dédier ce travail à toutes les personnes qui m ? ont conseillé et relu lors de la rédaction de