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La strategie de communication

MAKRINI HAFSA SECTION B FILLIERE TM TDG La stratégie de communication Dé ?nition de la communication La communication est un pilier du marketing A tel point que dans l ? esprit des non-initiés la confusion est de mise Pourtant il ne s ? agit que d ? un axe parmi d ? autres les fameux P qui sont communément la politique produit la distribution et le prix or la communication concerne également l ? interne ? Qu ? est- ce qu ? une stratégie de communication La stratégie de communication est un processus visant à choisir et mettre en ?uvre les actions requises pour atteindre les objectifs de communication Le processus comprend L ? analyse de marché avec notamment le choix d ? un positionnement concurrentiel durable et compétitif La dé ?nition d ? objectifs- en lien avec la stratégie marketing Le choix du public cible- identi ?é atteignable La conception de l ? axe de communication et des messages à di ?user L ? élaboration du plan de communication mise en ?uvre du terrain La ?nalisation du budget chi ?rage des moyens ?nanciers pour mener les actions CMAKRINI HAFSA SECTION B FILLIERE TM TDG Les grandes étapes à respecter pour mettre en place une stratégie de communication e ?cace Pourquoi -quelles raisons de communiquer vos objectif Il est important de dé ?nir la ?nalité de votre communication vous souhaitez améliorer la ?délisation de vos clients conquérir de nouveaux prospects Changer votre image de marque Vous faire connaitre et développer votre notoriété Qui -Quel est votre public cible Quel est votre audience Il s ? agit des consommateurs prescripteur organisation entreprise ou autres cibles que vous souhaitez révéler des besoins susciter une réponse comportementale Quoi Quel est votre axe de communication Quels sont vos messages votre axe détermine l ? idée que vous voulez communiquer il oriente la ligne éditoriale et la création des messages Comment et quand Quels outils technique de communication médias canaux ? allez-vous actionner Une fois que vous savez précisément le message que vous allez transmettre à qui et pourquoi il convient de choisir le type de communication appelé aussi mix communicationnel en fonction des objectifs cibles et messages à véhiculer de manière à obtenir une a ?nité élevée ? Publicité sur di ?érents médias digitaux presse écrite radio ? ? Promotion ? Relation presse et relation publique CMAKRINI HAFSA SECTION B FILLIERE TM TDG ? Communication digital pub internet ? ? Evénementiel Vous décidez dans cette étape les moyens que vous allez mobiliser pour conduire les compagnes Combien Quel est le budget à consacrer à cette stratégie L ? aspect budgétaire est bien sur primordial Dans la pratique cette question n ? est pas simplement évoquée en ?n de course Une enveloppe budgétaire déterminée en amont sert de cadrage pour dé ?nir les actions En ?n de processus le budget est ?nalisé en prenant en compte l ? ensemble des couts humains externalisation supports ? C