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Cours strategie de communication ensup gpe ad l3

CLa stratégie de communication LICENCE Dr Mohamadou Ibnou Arabe KONTEYE C Objectifs du cours ?L ? objectif général de ce cours est de faire comprendre aux étudiants les grandes fonctions de la communication d ? entreprises à partir des théories proposées et de cas pratiques ? Partant nous dé ?nirons la stratégie de communication en montrant l ? importance d ? une bonne communication pour le succès de toute entreprise ?Nous aborderons en ?n quelques outils de communication d ? entreprise et le cas de ENSUP Afrique Dr Mohamadou Ibnou Arabe KONTEYE C Démarche pédagogique ?Le module sera mis en ?uvre selon une démarche pragmatique et interactive ?L ? on s ? appuiera ainsi sur des travaux de groupe nous permettant à chaque fois d ? illustrer une situation concrète de stratégie de communication Dr Mohamadou Ibnou Arabe KONTEYE CPLAN DE LA PRESENTATION I QU ? EST-CE QU ? UNE STRATÉGIE DE COMMUNICATION II DIAGNOSTIC DU MARCHÉ ET DU CONTEXTE III DÉFINITION DES OBJECTIFS DU PLAN DE LA COMMUNICATION IV IDENTIFICATION DES CIBLES V DÉFINIR SON POSITIONNEMENT VI DÉTERMINER LE MESSAGE À TRANSMETTRE VII SÉLECTIONNER LES MOYENS ET SUPPORTS DE COMMUNICATION Dr Mohamadou Ibnou Arabe KONTEYE CQu ? est-ce qu ? une stratégie Une stratégie de communication est un p ? ? et met l ? accent sur les a ? ? int ? ? ? et ext ? ? ? pour communiquer et appuyer les obj ? ? ? activités ou initiatives Dr Mohamadou Ibnou Arabe KONTEYE CQu ? est-ce qu ? une stratégie Une stratégie de communication est un plan qui guide et met l ? accent sur les activités internes et externes pour communiquer et appuyer les objectifs activités ou initiatives Une bonne stratégie de communication doit être murement ré échie Elle permet de donner de la cohérence à votre message et de coordonner vos actions Elle permet également de placer les actions en fonction de votre cible de vos contraintes et budget des éléments importants pour tout chef dDr ? MeonhatmreadporuiIsbneo u Arabe KONTEYE CLa démarche stratégique Diagnostic de com Objectifs assignés à la communication Choix essentiels stratégie de communication Vers qui Sur quoi Comment communiquer communiquer communiquer ?? Cibles ?? Objets ?? Moyens Clients actuels Publicité média Distributeurs L ? entreprise Mercatique directe Prospects Ses marques Promotion des ventes Prescripteurs Ses produits Relations publiques Contraintes Grand public Son personnel Événements Financières Institutionnels ? Parrainage ? Contraintes budget Mix de communication juridiques Mise en ?uvre des actions ou campagnes de communication Mesure de la performance image de marque notoriété vente ? Dr Mohamadou Ibnou Arabe KONTEYE CDIAGNOSTIC DU CONTEXTE ET DU MARCHE Sans diagnostic rigoureux il est rare que la communication soit pertinente Avant de proposer une stratégie ou un plan de communication il est essentiel d ? établir en amont un diagnostic communicationnel très précis pour caractériser la communication passée et existante ses ux ses conséquences sur les connaissances et le comportement des acteurs ses lacunes les améliorations possibles etc Dr Mohamadou Ibnou Arabe KONTEYE